某市房地产中介市场营销策略探讨

1、图书分类号：密 级：毕业设计(论文)扬州市百家信房地产中介市场营销策略探讨 学生姓名学院名称专业名称指导教师2011年5月8日 徐州工程学院毕业设计(论文)徐州工程学院学位论文原创性声明本人郑重声明： 所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用或参考的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标注。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名： 日期： 年 月 日徐州工程学院学位论文版权协议书本人完全了解徐州工程学院关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：本校学生在学习期间所完成的学位论文的知识产权归徐州工程学院所拥有。徐州工程学院有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的纸本复印件和电子文档拷贝，允许论文被查阅和借阅。徐州工程学院可以公布学位论文的全部或部分内容，可以将本学位论文的全部或部分内容提交至各类数据库进行发布和检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。论文作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

2、摘要随着房地产市场的发展，房产需求越来越多样化，房产二级市场空前活跃，从事房地产中介服务的机构的竞争也趋于激烈。要提高房地产中介机构的经营水平，扩大市场占有率，首先必须在经营模式上创新，尤其是营销模式的创新。而现有中介服务机构的运营模式在成本控制、人员培训、人力资源管理、服务质量上存在一定的问题。本文在服务营销理论的基础上结合现有中介服务公司的特点对组织结构、经营模式及营销模式等方面的相互关系进行了探讨，并对房地产中介公司的营销策略进行分析。论文的主体有四个部分:第一部分主要介绍了房地产中介的相关概念和房地产中介营销的主要的营销策略。第二部分主要对百家信房地产公司的营销环境进行扫描，并对其营销模式进行分析；第三部分以百家信房地产中介公司为案例，分析其营销组合策略；第四部分介绍了百家信房地产中介营销策略的实施。本文以市场营销理论为基础，以房地产和房地产中介相关知识为依据，对房地产中介的特性以及我国房地产中介营销的现状进行分析和研究。还结合我国房地产中介企业的发展现状，立足于从实践出发，对百家信房地产中介公司的营销模式进行了详尽的分析和研究，得到了它的营销组合策略。以期为房地产中介服务的营

3、销策划运营模式提供相关的研究方法和思路。关键词 房地产中介；房地产营销；服务营销AbstractWith the real estate market, demand for more diverse housing, real estate secondary market more active than ever, service agencies engaged in real estate tends to fierce competition.To improve the real estate agency business, expand market share, the first operating mode must be innovative, especially the innovative marketing model.Intermediary service organizations and the existing business model in terms of cost control, personnel training, human

4、 resource management, there is a certain quality of service issues.In this paper, based on the theory of service marketing agency services companies with the existing characteristics of the organizational structure, business model and marketing model and other aspects of their relationship were discussed, and real estate companys marketing strategy for analysis.Paper has four main parts: The first part introduces the concept of real estate and real estate related marketing major marketing strate

5、gy.The second part of the Baijiaxin of real estate companys marketing environment scan and analyze their marketing model； the third part of the letter to hundreds of real estate company, it analyzes the marketing mix strategy； the fourth section describesBaijiaxin real estate marketing strategy implementation. In this paper, based on the theory of marketing to real estate and real estate knowledge, based on the real estate properties and the status of real estate marketing analysis and research.

6、Also with the development of enterprises of real estate situation, based on departure from the practice of real estate companies Baijiaxin a detailed marketing model of analysis and research, has been its marketing mix strategy.In order for the estate agency business model to provide relevant marketing planning research methods and ideas.Keywords real estate brokerage agency real estate marketing services marketing目录目录41 导论61.1论文研究背景和意义61.1.1论文研究的背景61.1.2论文研究的意义61.2研究内容和研究方法71.2.1研究内容71.2.2研究方法7

7、1.2.3论文的技术路线82 房地产中介营销的相关理论92.1 房地产中介基本理论92.1.1房地产中介的定义、内容的特点92.2房地产中介企业运营模式和机制92.2.1房地产中介企业运式营模92.2.2房地产中介企业运营机制102.3房地产中介营销理论102.3.1市场营销策略理论102.3.2房地产中介营销策略122.4国内外研究现状132.4.1国外研究现状132.4.2国内研究现状142.4.3文献评价与启发153 百家信房地产中介营销环境分析173.1百家信地产中介概况173.2百家信地产中介外部经营环境分析173.2.1房地产中介经营的主要政策分析173.2.2房地产中介企业行业环境分析183.2.3百家信房地产中介主要竞争对手分析193.3百家信地产中介内部经营环境分析203.3.1公司内部资源分析203.4百家信地产中介营销环境Sw0T分析203.4.1优势分析203.4.2劣势分析213.4.3机会分析213.4.4威胁分析224 百家信房地产中介营销策略234.1公司目标客户群分析234.1.1目标客户群的需求分析234.1.2目标客户划分234.2公司现阶段开展的

8、以及需要拓展的营销策略234.2.1服务产品策略234.2.2价格策略254.2.3促销策略264.2.4渠道策略274.2.5人员管理策略284.2.6有形展示策略284.2.7沟通策略295 百家信地产中介营销策略的实施305.1公司营销模式的组建305.1.1内部营销系统305.1.2外部营销系统315.2营销策略实施中的三个重点.315.2.1知名度的营造315.2.2促销方式的选择315.2.3老客户的开发利用325.3营销策略实施中的配套措施325.3.1信息系统的改进325.3.2服务意识的强化33致谢33参考文献：351 导论1.1论文研究背景和意义1.1.1论文研究的背景我国在改革开放以来，二手房市场发展迅速，各地的二手房的交易量随之猛增，房地产中介企业也如雨后春笋般地发展起来。二手中介行业规模不断扩大，从业人员数量快速增长，业务范围逐渐拓展，对沟通供求信息和繁荣活跃房地产市场产生了积极作用，已经成为我国房地产产业链条的一个重要坏节和房地产市场体系的重要组成部分。20012年楼市的疯狂让所有人担心。于是在2013年的第1个月，楼市的调控就拉开了帷幕。接连出现不断的调控

9、政策，2013年是个调控的年，上半年一线城市的土地稀缺加上投资需求和资金充裕促使房价大幅上涨，下半年市场高位调整促使涨幅趋缓，与此同时一线城市的上涨带动了二三线城市的房价上涨。而属于二三线城市的郑州，2013年，市区房地产市场运行总体平稳，在国家、省市一系列调控政策的影响下，商品房批准预售面积较去年有所增长，商品房合同成交面积较去年有所下降，市场成交价格受多方面影响较去年出现了一定幅度的增长，但总体平稳。 2013年1-11月份，郑州市区商品房成交均价同比上涨幅度居全省第7位，涨幅位次较去年有所下降。12月份，随着年关岁末的来临，各大开发企业纷纷加大推盘力度，商品房新增供应量大幅增长，市场成交量平稳攀升，成交价格继续保持稳定，商品住宅成交价格环比上涨0.35%。 2013年1月份全国有70个大中城市的房价上涨，郑州房价也上涨了1%。郑州市点石房地产中介公司作为郑州市的一家中小型房产中介公司，自创建公司以来，经过全体点石人的努力，现已拥有总部和多家分店。主要致力于二手房交易评估以及交易服务。公司现拥有一支拥100多位员工的团队。其中大专学历占48%,本科占10%.面对错中复杂的房地产市场经济变化以及国家的宏观调控下，如何走出一条属于自己的路，

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