信息技术服务合同范本
17页1、信息技术服务合同范本信息技术服务合同范本在生活、工作和学习中,大家都经常看到书信的身影吧,书信是具有明确而 特定的用途和接受对象的一种交际工具。你知道书信怎样写才规范吗?下面是小 编整理的信息技术服务合同范本,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。信息技术服务合同范本 1甲方:乙方:甲乙双方经友好协商,就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜,达成如 下协议,特订立本合同。一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务,期限为一年,从起至止。协议到 期后,如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务,则另行签订服务协议。二、服务期限内,乙方向甲方提供信息技术支持及服务,甲方支付乙方费用 总计人民币(小写):总计人民币(大写):甲乙双方签订协议后 5个工作日内,甲 方向乙方支付全额服务费,协议正式生效。三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下:1、电话技术支持服务提供7X24小时热线电话服务,工程师在线提供信息技 术问题咨询和故障诊断。2、网络在线、Email技术支持服务提供7X24小时网络在线、Email信息技 术支持服务。3、远程在线诊断和故障排除对于电话咨询无法解决的问题,经甲方授权乙方可通过I
2、nternet远程登录乙 方网络系统进行系统维护和故障排除(需要系统和网络的支持)。4、现场技术支持服务对于电话、在线支持等方式无法解决的问题,根据甲方的要求乙方提供技术 人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移, 或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内,乙方根据甲方要求提 供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过 6次,乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用,具体收费标准由甲 乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时,甲方应于乙方提交的 工作单上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用, 由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。6、现场技术培训服务服务期限内,乙方根据甲方要求提供不多于2次,每次不少于2小时且不多 于4小时的免费信息技术培训,培训地点在甲方现场,培训内容和培训时间双方 协商确定。四、甲方责任1、甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。1、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题,使乙方能及时了解并 解决问题。2、甲方应按协议约定向乙方支
3、付相关服务费用。五、本合同一式贰份,双方各持壹份,一经签署,立即生效。六、补充约定:乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业 务流程、业务逻辑(包括相关文件、资料)给予严格保密。甲方:授权代表签字:日期乙方:授权代表签字:日期信息技术服务合同范本2甲方:身份证号:住址:乙方:身份证号:住址:甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商,就合作项目、明确合作各方的权利与责任事宜,特订立以下协议条款共同执行。一、服务范围和服务内容为保证甲方网络和信息系统的正常运作,乙方为甲方提供技术支持服务。在 服务过程中,除乙方人员费用外,其他涉及软硬件购臵与升级、外送维修等费用, 由甲方负责。乙方提供的服务内容如下:1、硬件设备维护服务。按每年次编制和更新甲方信息系统设备清单,对系统设备使用情况进行登记。按每月次对服务器设备运行情况进行全面检查,按每月次集中做一次服务器类设备的清洁工作。对甲方报障的硬件设备进行及时检测和修理,已无法修复的配件或设备报甲方确认,取得新配件或 设备后及时进行更换。2、网络和软件系统管理服务。按每年次编制和更新网络端口配臵、IP和软件系统清单。对甲方的网络
4、故障、操作系统故障和应用系统故障及时定位并 排除,对取得的软件新版本进行及时的安装。3、安全管理服务。协助甲方进行网络和系统用户的查杀病毒工作,按照防毒 软件的要求及时更新和升级防毒软件。协助甲方安装和配臵网络杀毒软件。协助 甲方对内网电脑安装违规上互联网监控软件,并定期检查。4、紧急事故响应服务。甲方网络和信息系统发生紧急情况,通过电话咨询等 方式无法解决时,乙方根据甲方的要求及时响应,甲方提供相应配合。5、技术咨询服务。根据甲方的需求,协助起草甲方网络和各类系统立项、升 级改造的方案。二、服务方式乙方派专人一人长驻甲方,负责提供日常服务。甲方应指定专人与乙方对口 联系,并为乙方工作人员提供办公地点和一定的办公条件。当发生重大或紧急情 况时,乙方在可能情况下尽量调配资源,增派人员进行服务。甲乙双方派驻或指 定的人员应经双方共同认可,并提供相关人员的联系电话、电子邮件等联系方法。 双方的业务联系应通过派驻人员、指定的联系人或乙方的接待人员进行。三、双方责任甲方责任:1、负责按协议规定的方式和金额支付协议款项和相关其他费用。2、负责协调与甲方网络与系统用户、甲方行政管理部门和相关设备、软
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