2023销售年度工作总结报告(4篇).doc
8页1、2023销售年度工作总结报告_年是丰收的一年,在我们经理的带领下,我们与同事通力合作,共同努力终于我们这一年制定的目标基本完成,下面谈一谈我这一年的工作总结。一、客户有需要看房一定会安排二、在与客户沟通时抓住决策人需求在购房时有很多客户不是做主的人,我称遇到过这样的一个客户,在家里她的丈夫掌管钱财,决定权也在他的丈夫那里,因此在购买的时候我们布置要与来到我们公司的人协商清楚,还要与最终决策人做好沟通,不然一旦决策人不想购买这也没有任何办法,这只会让我们陷入尴尬境地,原本这套房是有客户看中了但是因为这位客户的原因只好留下来,可是却没有有买这完全是浪费时间,当我与他丈夫沟通时我才知道原来是因为没有资金,当然这只是借口,经过沟通才发现原来是因为他丈夫不想购买这里的房产,想去购买其他地方的房产,但是又没有与他的妻子沟通造成的。三、与同事配合工作我在工作时遇到客户有购房的需求,看遍了我手上的所有房产,都没有中意的,最终他看到了一个房产想要购买的房产有不是在我手上,而是我同事手上的房产,我同事又没有客户这时我走知道光凭我一个人是拿不下来,经过与同事协商之后我们决定共同合作解决这位客户,经过通力合作
2、最终达成合作完成交易,这样的例子在工作中经常发生。四、及时修正自己的不足我自身也存在不足,我是一个新手,对于房产购买后还要给客户办置房产证等一系列手续,非常麻烦,我不熟悉业务流程经常需要同事帮助我才能够完成,这让我经常需要同事的帮助,工作最后的提成也因此减少,自己在与客户沟通的技巧也相应不足存在缺陷,这些缺陷让我不能够解决客户的需要,白白流失了很多客户。虽然有些问题,但是经过了一年的磨砺,我的能力明显得到了很大的提升,相信在以后我一定会忽的更好的成绩。2023销售年度工作总结报告(二)一、任务完成情况今年实际完成销售量为_万,其中一_万,_万,其他_万,基本完成年初既定目标。_常规产品比去年有所下降,_增长较快,_相比去年有少量增长;但_销售不够理想(计划是在_万左右),_(_以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,_增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如_客户的_,_客
3、户的_等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如_、_、_等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,_、_等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不
《2023销售年度工作总结报告(4篇).doc》由会员新**分享,可在线阅读,更多相关《2023销售年度工作总结报告(4篇).doc》请在金锄头文库上搜索。
广告公司策划部工作职责.doc
工作总结2003年工作总结(扶贫开发).doc
白酒销售经理工作总结范文(二篇).doc
主观题真题剖析(一).doc
2023学年辽宁省锦州黑山县化学九年级第一学期期中复习检测模拟试题含解析.doc
幼儿园冬季运动会活动方案.docx
高中语文 3.10《短文三篇》蒙田名言、语录素材 新人教版必修4
多功能面食机,披萨卷机.doc
初中英语课堂教学生活化的研究问卷调查分析报告.docx
包装工年终工作总结三篇
2023年公司三基工程建设方案.docx
艾滋病患者常见体征.doc
七上音乐备课.doc
原创家居设计 舒适温暖.doc
民间美术元素融入幼儿艺术教育
每课精练设计12-16.doc
视正弱视治疗仪SZ-C3操作说明.doc
注册安全工程师《安全生产事故案例分析》复习资料:刑事责任.docx
中小学教师2.0信息技术研修计划标准样本(五篇).doc
2015国画教案.docx
2023-12-05 4页
2023-11-24 6页
2023-07-28 7页
2024-03-07 10页
2022-10-20 8页
2022-09-21 8页
2022-10-10 11页
2023-01-10 6页
2023-11-04 2页
2022-12-19 14页