办公室现场管理制度范本（4篇）.doc

1、办公室现场管理制度范本钢运置业-博顿地产gy-bdmj-_-7.3_博顿美锦房地产顾问有限公司现场管理制度第一章总则第一条为进一步规范销售中心管理制度，完善和健全公司_机构，培养和丰富企业文化，特依据_劳动法及有关规定，制定本制度。第二条第三条第四条第五条第六条第七条第八条第九条本制度所称之员工，是指本公司案场销售人员包括正式录用及试用期新员工。遵守公司各项规章制度，坚决行公司政策方针，服从领导。自觉维护公司利益和声誉，严守公司_，未经批准，不得向外界传播公司重要事项和文件资料。树立全局观念，团结互助，密切协作。不得拉帮结派，搬弄事非，互相扯皮。开展积极竞争，_损人利己，损公肥私。克已奉公。不得利用职权或假借公司名义_、_、_公款、私自收取佣金。努力学习，积极进取，不断提高自身素质和业务水平。注意仪表，统一着装。待人热情，举止文明。博顿美锦地产顾问品牌地产服务商-1【同泽新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-_-7.305）协助销售中心管理人员对销售现场员工进行录用、晋升考核。6）负责销售中心管理人员的考核工作。7）项目负责人岗位职责销售经理岗位职责1）严格遵守和。行公司制订的规章

2、制度及方针政策。2）负责销售中心的总体销售工作，确保销售工作的顺利开展及销售目标的实现。3）负责与开发商就具体销售工作进行协调和沟通工作。4）日报表每日上报，周报表于每周日。00前上报，制定阶段性销售目标和月度工作总结，于每月_日前报送项目销售负责人。5）每月与置业顾问进行至少一次谈话，了解个人生活、工作进展。6）负责置业顾问的监督管理和综合评审工作，于每月_日前将月绩效考核表报送项目销售负责人。7）定期或不定期向项目销售负责人汇报工作进展和及时反映情况。博顿美锦地产顾问品牌地产服务商-3【同泽新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-_-7.302）负责客户接待、跟进及努力促成交易工作。3）及时对客户来访及电访情况进行登记，紧密跟进客户，与客户保持良好沟通和融洽关系。4）每日对当天接待和成交客户作个人小结，并于当日例会进行发言讨论。5）负责认购书和正式习卖合同的签订工作。6）协助客户办理付款、按揭等手续。7）在成交当天及时填写成交报表，提交予销售经理。8）定期或不定期制定工作总结和建议，报予销售经理。第三章考勤制度第一条工作时间安排置业顾问及销售现场管理人员于周一至周五实行轮休一天，

3、休假时间安排表需于上周日的上午12：00前报项目销售负责人处备案，并不得擅自更改，如有更改必须及时通知备案。第二条就餐时间安排博顿美锦地产顾问品牌地产服务商-5【同泽新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-_-7.30顺序接待客户，不可擅自逾越接待；若轮到的置业顾问正在接待客户或有其他事情暂无法接待，由后一位代替其接待。原置业顾问接完老客户后，自动轮为a位补上排位。后按正常排位进行。老客户与新客户同时到来时，a位也可选择接新客户，老客户由主管或经理协助接待，如个人原因漏接的，不予追补，自动轮空。如a位正在接待新客户时，老客户来了，可交予现场主管或经理代为接待，完成新客户接待工作后，再接手老客户的后续工作。第二条置业顾问按接待客户不可挑拣或拒绝，对任何客户均应保持热情礼貌态度；接待客户、接听来电后及成交后须填写销售中心客户登记、销售中心来电登记表、成交报表。接听电话时必须讲普通话，面带微笑，语速、语气适中，如不按要求接听罚款_元。第三条a位置业顾问应准备必要资料站立门口等待客户上门，客户快进门时及时通知其它轮位的置业顾问客户快到，能及时的补位，a位将客户引领进门，不可任由客户等待而无人

4、上前。位及时补位，其它置业顾问应面带微笑。第四条带客户参观时一定要按标准销售流程操作，讲普通话统一说词，不得用不恰当的言词表达产品以及开发商和公司，介绍产品时按公司要求销售进度推荐产品，并努力完成销售任务，如发现不按进度推荐产品以及博顿美锦地产顾问品牌地产服务商-7【同泽新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-_-7.30第五章客户登记管理条例第一条客户登记必须是以全名、有联系电话为确认依据，否则无效。第二条不论之前是否有到访，未登记客户均算新客户。第三条客户登记以客户到售楼处登记为准，所有客户登记由销售主管当天审核确认。第四条客户登记本由销售主管统一保荐及管理，客户登记不得涂改和销毁。第五条_一侓不准做客户登记。第六条客户登记有冲突的，以先登记为准。第七条任何置业顾问不得在客户面前抢客户，否则，取消接待资格。第八条新客户登记的，如置业顾问一个月后没有回访客户，此客户自动轮为新客户。第九条如出现不属于以上情况，客户的归属由销售经理统筹安排处理。第六章认购胶销售管理条例博顿美锦地产顾问品牌地产服务商-9【同泽新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-_-7.30第七章员工离职相关管理条

5、例第一条员工离职主要分类包括自动辞职和被要求离职两在类，其中：自动辞职包括。经理同意即时离职、未经经理同意下离职、无故失踪、给予足够通知期离职。被要求离职包括。劝退及解雇。第二条自动辞职其中经理同意即时离职、经经理同意下离职（如给予足够通知期离职，其通知时间一般为提前一个月递交申请书）两种情况，必须做好相应的交接工作并凭交接清单按。公司财务相关管理规定发放工资及相应提成；其中未经经理同意下离职、无故失踪的，以及只递交辞职书而未做交接的等相关类似的情形，则不予发放工资及相应提成。第三条被要求离职其中，属劝退情形的，则按。公司财务相关管理规定发放工资及相应提成。博顿美锦地产顾问品牌地产服务商-11【同泽新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-_-7.30未事先获准请假，无故矿工一天以上；委托他人代为签到或代他人签到；毁坏公司声誉造成不良后果；在员工中散布谣言，私下与同事以及客户讨论工资、提成，影响团结，造成不良后果；员工之间发生争。且不服从上司调解，使现场无法正常动作；现场不服从上司一切安排；与客户发生争。导致客户投诉；确实因个人失误引起客户投诉，给公司造成经济或名誉损失；处罚制度分为口

6、头警告、书面警告、降级处分、劝其离职或辞退1）口头警告：犯甲类过失，罚款_元，并予以口头警告；2）书面警告：犯乙类过失或第二次犯甲类过失，罚款_元，并予以书面警告；3）降级处分：累计三次书面警告处分，则降一级；4）劝其离职或辞退。办公室现场管理制度范本（二）一、熟悉各种材料及机具、用具、工具的用途及使用方法。二、对入库材料做到三不入：1、劣质材料不入库；2、数量不清，质量不足不入库；3、不能使用的机具、用具不入库。三、对市场采购材料，做到依实物入库，不得以票据入库，并对入库材料分类堆放，悬挂标志，做到一目了然、堆放整齐、帐物相符。四、每月月底对库房进行盘查，对上月的所有机械、机具、工具用具、办公用品及材料分类汇总，制表一式三份，分别上报项目部经理、材料科长处。五、各种消耗材料的发放，必须要有项目经理批签后的领料单方可发放，部分消耗材料收回原旧物方可发放、收旧领新。六、各班组及个人领用的一切财物，若损坏或丢失，按其材料价列表、造册予以扣除，上报项目经理及财务，财务扣回。七、树立安全第一和思想，坚持“预防为主，防消结合”的原则，杜绝火种，火源进入库房。禁止闲杂人员进入库房，确保公司财产安全

7、完整。八、常用消耗材料不足时，要提早以书面形式向项目经理汇报、及时购进不能影响正常生产。九、经常保持库内、库外的环境卫生。工地管理制度为了确保本工程的顺利进行，按期保质保量的完成工程施工任务，公司特制定以下管理制度，望广大职工共同遵守、切实执行。一、本工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从公司管理人员的指挥和安排，服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。二、认真遵守_建筑法、遵守_标准化法实施条例和建筑工程质量管理条例，遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。三、坚决遵守工地作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。四、严禁打架斗殴、赌黄，若有违犯者，不论情由，均处以_元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。五、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事、故意制造事端均处以_元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。六、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。七、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及

8、相邻单位的财物）。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的_%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的_%。爱护公物、人人有责。八、工地用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱_接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照机械操作规程操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。九、工地所有员工必须树立安全第一的思想，严格按照各项安全施工要求执行并操作，确保安全施工。坚持预防为主，防消结合的原则，杜绝火种、火源进入施工现场。十、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守建筑施工安全操作规程，若有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司概不负责。高高兴兴上班，平平安安下班。十一、工地所有员工应妥善保管好自己所携

9、带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均处以_元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明吏者。十二、工地应做到文明施工，要求同事之间礼貌用语，搞好自身卫生及环境卫生，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。十三、严格遵守文明工地的管理制度。自觉遵守纪律、保护环境卫生。语气和谐、团结友爱，充分体现：人人为我、我为人人。消防管理制度1、成立安全领导小组，项目经理任组长。2、必须_现场义务消防队，对这些人员要进行消防技能培训，使他们懂得各类火灾的灭火知识，会使用各种消防器具。要根据工程情况设置消防值班人员，建立现场的防火制度。3、严格按规定划分用火作业区、易燃材料区、生活区，保持防火间距。特别是对现场中的临建设施和仓库，更要严格管理。存放易燃液体和易燃材料的库房，要采取专门的防火措施。4、严禁在搂内设库房和住人，非施工人员严禁住在现场。5、现场内要建立严禁吸烟的制度，发现违章吸烟者要从严处罚。6、严禁把易燃、_危险品带入楼内，必须设专库存放和专人看管，并有可靠的防护防火措施，谁主管、谁负责。7、施工现场设人值班巡逻，并设义务消防队，出现火情一切责任由该队及有关人员负责。项目部将根据有关规定给予处罚。安全责任制度为了落实安全生产法、建设工种安全生产管理条例、_市生产安全事故责任划分试行办法和安

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