工作报告之电子商务岗位调查报告

1、电子商务岗位调查报告【篇一：电子商务类就业岗位分布状况调查】我国主要地区电子商务类就业岗位分布情况调查调查时间：2011 -4-15调查人：【篇二：电子商务就业岗位及要求分析】电子商务就业岗位及要求分析二一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信 息服务业已成为21世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断 的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争 夺的焦点。电子商务方向的岗位分类经过在各大专业招聘网站查找分析，对电子商务企业内部的岗位分 类给出以下参考：？电子商务类岗位电子商务助理/专员、电子商务主管、电子商务经理、电子商务销售、 电子商务工程师；?网络销售类岗位销售专员、销售主管、销售经理、销售总监；?商品类岗位 招商经理、招商总监；?网站类岗位平面设计、制图、美工、摄影专员；?物流类岗位仓储专员、仓储主管、生产专员、生产主管、生产经理、生产总监；仓储经理、仓储总监；?采购类岗位采购专员、采购主管、采购经理、采购总监；?客服类岗位咨询客服、投诉客服、客服主管。专业岗位的岗位描述由于开展电子商务业务的企业经营范围广泛，不同的行业知识要求 电子商务专业人员

2、的能力差别较大，以下岗位描述在案例的基础上 加以总结和归纳。?电子商务助理/专员职位职责1. 负责网络前台营销活动、网店推广并负责网店后台管理；2. 负责网络营销规划和战略；职位要求1. 电子商务、电子营销、市场营销等相关专业，中专以上学历，工作 12年工作经验；2.具备较强的网络营 销策划组织能力，精通电子商务模式，熟悉 b2b、b2c、c2c电子商务平台交易流程，如阿 里巴巴、卓越网、淘宝网、易趣网等；3. 商业网站行业经验和投放经验，熟悉互联3. 负责收集竞争情报，分析网站的营销情况撰写分析报告；网广告形式和特点;4. 负责线上客户咨询答疑，增进顾客对4.掌握后台管理和网络推广技术，并有实操网店和产品的认知度，提升网点销售。经验。?电子商务主管/经理?电子商务主管职位职责1. 负责部分网站的日常运营、管理及维护；1. 2.负责监督、指导、管理分部电子商务助理/专员的日常工作；3.负责 网上商城”商品的选择、拍摄图片、2. 4. 5. 6. 7.?电子商务经理职位职责1.负责制定并执行分部电子商务工作的计戈ij;2.负责对和本部门相关的合作公司、网站的业务联系、协调等；3.制定并负

3、责实施 网上商城”所涉及到的所有流程（配送、采购、销售、广宣、客服、财务）；4.负责整理、分析各项数据并上报，完成总部指派的各项工作任务。职位要求电子商务或其他管理类相关专业，大专或本科以上学历，从事相关 工作3年以上；熟悉网络销售的流程，思维积极活跃；资料录入、商品价格导入；负责处理订单并和各相关部门之间的信息传递、资金传递和单据传递流程； 负责网站各项相关信息的收集、整理、归档等；负责网站日常新闻收集、报送、发布；负责网站各种咨询电话的接听及电话回访；3精通各类计算机制图软件。职位要求1. 电子商务或其他管理类相关专业，大专或本科以上学历，从事相关工作 3年以上；2.3. 熟悉网络销售的流程，思维积极活跃；4精通各类计算机制图软件。?电子商务销售/营销人员?职位职责1. 负责公司电子商务平台日常销售（电话销售）；2.对需要购买产品的用户进行全面讲解、回答所提问题，完成用户订货，实现销售目标；4. 了解互联网行业动态，及时反馈用户信息，配合上级部门进行销售分析和销售策略的调整。职位要求1.大专以上学历或者本科以上学历，12年互联网营销工作经验。接受符合条件的应届毕业生；计算机等相关专

4、业；5. 具有良好的职业素养和语言文字沟通能力，具有一定的营销意识。?电子商务工程师?职位职责1. 制作和实现一流的用户界面，优化代码并保持良好兼容性；2. 脚本程序编写，实现动态、交互的用户界面；3. 利用界面技术开发，模拟具有丰富体验的产品；职位要求1. 大专及以上学历，计算机或信息管理，电子商务等信息类专业；2. 具备两年以上专职 web开发职位工作经验，有大中型网站开发和 团队合作经历；3. 精通*技术，如精通html/xhtml 、css等制作技术，熟悉页面架构和布局；精通ajax、javascript、dom等界面技术，熟悉js对象、类库和框架级使用；4. 具备相关技术经验，如深刻理解 web标准，对可用性、可访问性等相关知识有实际的了解和实践经验。4. 配合后台开发人员实现产品界面和功能，丰富互联网使用程序的前后端研究和开发。电子商务业务人员薪资及人才需求情况网商类型人员月均收入水平（元）人才需求量（%） 51.4%的b2b企业网商在未来Y 6800半年内有明确的人才需求；37.7%的企业有潜在人才需求；65.2%的b2c企业在未来半年内有明确的人才需求；28.3%的企业

5、有潜在人才需求；人才需求类型市场营销技能（78.2%）电子商务技能（64.4%）计算机技能（59.4%）贸易实操技能（59.4%）市场营销技能（53.9%）电子 商务技能（53.9%）管理技能（53.9%）企业间电子商务业务人员网上零售业务人员c2c卖家及人员Y6500 Y2500注：网商零售业务人员不含不含客服及外包物流人员薪资高低反映人才供求平衡度（如下图）。沿海发达省市的企业间电子商务业务和网上零售业务人员的月平均 收入按照不同岗位级别差别较大。总体来看，浙江省、广东省、上 海市的月均收入较高，其次是北京市，江苏省再次之。这些数字说 明两个现象，一是，各省市电子商务目前发展情况呈现出以浙江、 上海为首，广东、北京和江苏发展较快的热度图谱结构；二是，各 省市对专业人才的需求度，以上海为例，主管和经理级别类中层管 理人员月均收入在正常增长趋势上有比较明显的大幅度提升，表明 上海市对有实战经验和管理才能的电子商务专业人士需求空间较大。不同区域电子商务企业人员薪资状况企业地域分布从事电子商务业务人员 c2c卖家及人员经理以上级别 Y 11400Y 8900经理级别Y 5900主管级别Y

6、3100 一般人员级别-店主及雇员Y12100 Y 8500 Y 5700 Y 3000 Y3100沿海发达省市 Y 9100 Y 6100 Y 4400 Y 2900 -Y13100 Y 9000 Y 5500 Y 3200 Y3700Y9700 Y7100 Y5600 Y3200 -我的学习计划：为了顺应时代的发展，本人决定要向移动电子商务的方向发展。在 校期间除了好好学习学校开设的相关课程之外，通过向导师咨询学 习java网络编程语言，除此之外，还要好好的利用一些相关的书籍 和网站进行自学。走技术发展之路。我知道这对对电脑方面的知识 一窍不通的我来说是一个很大的挑战，是一段很艰苦的路程。但我 一点会好好的坚持下去。此外，在大学期间如果时间允许的话，学 习有关管理方面的知识，如果时间不允许的话，就在工作的时候边 工作边学习。成为一个技术和管理并存的人才。下面是我在人才招 聘网上找到的一些关于移动电子商务的信息。移动互联网电子商务运营经理mobile b2c运营经理职位职能:市场/营销/拓展总监 网站营运经理/主管职位描述:岗位职责：1. 熟悉移动互联网，熟悉 b2c的电子商务运营模

7、式和市场推广。2. 了解移动互联网客户端软件，wap站点的运营模式，负责电子商务团队的管理，协调团队各项需求 （编辑、采购、销售、客服）在实施 过程中的跟踪和推进。3. 负责移动电子商务各项数据的整理、分析。4. 对移动电子商务平台运营效果跟踪，根据数据对产品、商品管理 和技术提出合理改进建议。任职资格：1、大学本科以上学历，至少有 2年以上带领团队经验；2、具备优秀的运营分析、业务拓展能力；3、熟悉b2c的电子商务运营模式和平台搭建；4、具有良好的沟通协调能力，思路清晰，较强的分析处理问题能力 和决策能力；5、具有创新、进取的奋斗精神，对中国电子商务行业有充分的了解 和信心。dp-移动电商产品策划经理职位职能:产品/品牌经理【篇三：电子商务专业调研报告】电子商务专业调研报告电子商务教研室（2010年7月一2010年9月）一、调研目的1、了解用人单位对电子商务专业人才的需求状况，包括未来三年内 人才需求量，对人才的学历层次要求和能力要求等；2、了解用人单位对大专层次专业人才的需求特征，我校在用人单位 中的知名度及用人单位接受我校学生实习的可能性。3、通过开展调研，明确我系电子商务专业学

8、生的培养定位，以进一 步完善人才培养方案，以及为今后招生计划的制订，新增专业的设 置等，提供参考意见和建议；并逐步建立经常性的反馈渠道和评价 制度。二、调研对象电子商务相关企业、电子商务行业协会、专家学者、毕业生三、调研时间2010年7月1日2010年9月1日三、调研方法访谈法、专家咨询法、问卷调查、网络调查、实地考察等方法。四、调研过程五、调研结果和分析（一）专业面向及人才需求分析1. 在国家宏观经济层面随着我国经济结构的调整和两型”社会建设的需要，电子商务在各领域的使用日益广泛而深刻。2010年，我国网民人数已突破 4亿，其中超过四分之一的已经开始网上购物；2008年我国b2b电子商务交易规模近3万亿；2009年网上购物突破2000亿元大关，占社会 消费品零售总额比重突破 1%。由此可见，中小企业基于互联网使用 的电子商务业务已进入爆发式增长的轨道，企业和市场对高素质技 能型电子商务人才的需求日益紧迫。2. 在区域经济中观层面（1）对全省的分析广西作为改革开放前沿阵地，在发展电子商务所需的环境、制度、技术、人才等各个方面都还有很大的发展空间。伴随着中国-东盟自由贸易区的建成，我区和

9、东盟各国之间的贸易日益密切，同时大 大刺激广西电子商务的发展。（2）柳州市的分析为新兴城市的柳州，近年来大力积极实施工业立市、旅游强市、农 业稳市、商贸旺市、科教兴市五大发展战略，电子商务必将为柳州 市所实施的商贸旺市战略起到支持和推动作用，商贸旺市战略的实 施也必将产生大量的电子商务人才需求；另外，我市的汽车及零配 件产业发展形势良好，出口急剧增加，迫切的需要利用现代信息技 术来拓展营销渠道，促进产品销售的广度和深度，对精通电子商务 的运作人才、管理人才、物流人才有着非常大的需求。3. 在我省中小企业的微观层面我省开始告别漫长的电子商务使用推广的徘徊、犹疑、观望阶段， 开始进入了电子商务业务的爆发式增长期。越来越多的中小企业在 阿里巴巴上注册企业会员，以每家注册企业仅需1名电子商务专员计，我省电子商务使用性人才需求将达 86万之众，这还不包括其它 平台和其它形式的电子商务使用，并且这一数据还在急剧增长。综上所述,我省中小企业电子商务使用性人才的需求 ，从数量上看，已 经跨过规模增长的临界点，从质量上看，必将迎来一个追求品质和注重 实效的挑战期。因此，只要我校努力提高电子商务专业办学水平， 电子商务专业学生的就业出路就不存在问题。（二）职业岗位群及工作任务分析通过广泛的市场调查我们发现，在市场竞争日趋激烈数字经济社会， 中小企业对网络商务营销类岗位以及

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