三福百货(服饰)CI调研报告书
9页1、三福百货(服饰)CI调研报告书成员:吕焱春 周舟 魏夏云 易娜分工:吕焱春 周舟:资料收集;统计数据 魏夏云:资料收集;调查问卷整理 易娜:资料收集;图表文字整理总结项目:三福百货(服饰)调研内容:企业经营理念;企业文化;企业品牌;标志口号;办公宣传用品;销售专营店;大众品牌认知度调研侧重点:视觉识别系统(VI)调研对象(内、外):内:品牌专营店销售人员 外:消费群体;竞争企业调研对象人数:30人调研方式:问卷调查;拍照采样;资料收集项目调查日照表项目内容时间总体形象元形象2010.06.813:0016:00基本形象视觉形象基本设计要素应用设计要素第一部分:关于“三福”一三福百货(服饰)介绍:公司简介 1992年11月19日,三福百货的前身 “融新百货”成立,1994年3月三福百货有限公司正式成立。公司成立伊始即以“顾客、员工、社会”为经营宗旨,为顾客创造价值,为员工创造成长机会,为社会创造财富,始终奉行“顾客第一”的理念,使公司在十余年的时间里稳健、持续发展。公司使命让年轻人轻松享受时尚生活easy live easy fashion年轻人:在城市生活的15-35岁的青年。轻 松:
2、休闲、放松、便捷、快速。享 受:乐趣、被注意、被认可、受尊重、无负担。时 尚:新颖有个性、符合流行潮流、快速变化。二公司核心价值观:公司核心价值观顾客 员工 社会顾客顾客导向、快速反应顾客需求顾客为导向。顾客为导向是一种意识,根植于每个三福员工的心中,形成处处为顾客着想的服务氛围。快速反应顾客需求。我们要做得比顾客所期望的更好,依据顾客需求做出更为灵活、更为快速的反应,更好地满足顾客的需求。亲切、适时的标准化服务。为顾客提供亲切、适时的标准化服务,是我们三福的服务承诺。员工以人为本、诚信求实、共同发展三三福百货理念:1.核心理念:我们以人为本,尊重每位员工,为员工提供良好稳定的工作环境与薪酬,提供公开、公平、公正的成长机会,鼓励每一位诚信求实的员工参与管理,实现公司的共同发展。尊重与信任尊重每一位员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权利。公平、公正、公开我们秉持制度管理的原则,一切依循规章制度办事,同等对待每位员工,并且在管理的过程中,信息公开、程序公开、结果公开,以建立一个开放、民主、透明的工作氛围。共同发展公司愿与所有诚信求实的员工分享远景,相互协作,共享资源,共同发展。
3、社会服务社区,回馈社会,树立良好的企业形象我们将持续了解时代需求,服务社区,创造和谐环境,真诚回报社会。2. 经营理念:稳健经营,效益优先;创维倡导做彻底的产品主义者;勤俭节约,艰苦奋斗价值源于优质服务3. 管理理念:管理简单化;关注细节,注重成效;团结协作,系统制胜;质量为本,人人有责。社会服务社区,回馈社会,树立良好的企业形象我们将持续了解时代需求,服务社区,创造和谐环境,真诚回报社会。与供应商的诚信合作共同成长,是公司承担社会责任之一。我们期许与能满足顾客需求的供应商共同发展,实现共赢,从而实现供应链价值的最大化三三福百货的标志:第二部分:市场调查及分析总结一市场调查问卷(一)以下是关于三福百货总体形象的调查问卷:1.您是否知道三福这个品牌?A。很了解 B。听说过 C。不知道2.您对三福这个品牌的服务项目了解多少?A。很了解 B。一般 C。不太了解3.您身边的亲友中,是否有人曾买过三福的产品?A。有 B。没有C。不了解4.您是否经常看到三股的广告?A。经常 B。偶尔C。没看过5.您一般是通过什么渠道看到三福的广告的?A。电视广告B。宣传海报C。广播6.您对三福百货服饰的质量评价:
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