《项目时间管理》word版

1、高 等 教 育 自 学 考 试项目时间管理实践报告题 目：案例一 某软件公司的进度计划控制案例二 西安标准工业股份新产品研制项目进度管理考生姓名： 刘吴 考 核 号： S320 准考证号：考核教师：完成日期：2012年 02 月 18 日 目录案例一 某软件公司的进度计划控制1问题1：请分析影响该项目进度的主要问题是什么？1问题2：你认为影响该项目进度最关键的原因是什么？1问题3：如果你是这个项目的负责人应该如何更好的把握这个项目进度？3案例二西安标准工业股份新产品研制项目进度管理7问题1：试分析此项目工期分析不准确的原因？7问题2：试分析此项目进度超期的原因？9问题3：试分析此项目进度控制不足的原因？10案例一 某软件公司的进度计划控制问题1：请分析影响该项目进度的主要问题是什么？答：1.计划的重要性问题变被动为主动；计划要有一定的前展性，不能要需求控制计划，应该是用计划指导实施，这样会降低项目在实施过程中的风险；这是我的同感项目的计划性是建立在实践的基础上，并用计划来指导实践的2.如何与政府部门打交道第一，这个项目由一个处室负责并不是问题的关键，有些政府部门的处室手上掌握的资源（项

2、目资金量）等还是非常大的；第二，项目计划写好后，90%不能按计划执行，这说明项目组以前跟政府部门打交道得不多，经验还不足。在第一次出现这种情况的时候，项目经理就应该意识到政府跟企业协调需要多长时间，在后期制定计划时，就要提前通知该处室与相关企业联系，联系好以后项目组再派人去采集指纹；中国很多政府处室还是很强势的，处室发个文，下级单位和企业会按照规定时间节点准备好的。如果下级企业还不配合，叫该处室以系统数据正在更新中为借口暂停该企业离退休金的发放，下面的单位肯定会组织好等着你去采集数据：）第三，政府部门办事松散是出了名的，对他们来说已经见怪不怪了。除非哪天他的领导催他了， 那他会天天给在你后面催你完成项目的。3.如何与客户同步,怎么制定更合理的进度计划这个案例存在两方面的问题,一,进度计划本应该考虑如放假,项目环境等要素,应该要更合理的调整项目进度计划;二,与客户进行同步,应该想客户之所想,急客户之所急,了解客户真正需求的,将客户急需要的,能方便他工作的需求提前完成,并让他有甜头尝,这样客户才能跟你互动,保证项目更好的完成.因此,对于该公司应该从如下几点着手解决问题,一,更详尽的分析各种

3、风险,将时间进度做得尽量保满;二,与客户建立更好的沟通;三,将客户的需求作好更详尽的WBS;三,将WBS的底层活动全部详细的定义好,并考虑到什么活动最先完成能抓住客户的心;四,依客户心里之所想排序好活动;五,将所有排序好的活动进行尽量保满的历时估算,并尽量分析好资源需求;六,对于公司的资源不要一次性全部放在项目上,而在在完成客户急需活动上,循序渐进的投放资源,直到客户感觉项目真是非常重要的时候才投入全部资源开发,这样避免资源浪费;七,做好全面详细,可伸缩的进度计划(即可以随时赶进度,又可以随时放开资源投入其它项目).重提,最重要的,在政府项目上,应该利导其心,作好沟通,这是最最重要的.4.参与和计划（1）.负责项目的处室及相关企业应该积极参与到项目中来。这需要靠项目组的沟通技巧和宣传手段。必要时应该请求更高一级的领导出面协调。 （2）.节假日应该纳入项目计划当中，不应该成为影响项目进度的因素。5.关注客户参与的必要性（1）、保险局的参与不够，没有相当职位的PIC深入这一项目；（2）、根据区域/行业特点进行多组划分操作。包括项目的深入的宣传和探讨，赢得企业相关人员的认同和 参与的积极性；

4、根据分组设点采集；（3）、对于离退休人员在1000到4万之间的200家企业，由于任务量大，也得有企业人事指派专人负责参与；（4）、在项目规划上要考虑合作方的工作习惯和作息时间的特点。问题2：你认为影响该项目进度最关键的原因是什么？答：1.项目进度本身不合理本着多从自身找原因的准则，对于进度延迟时候应该首先分析项目进度计划安排本身是否合理？对于项目进度计划安排是否合理影响因素主要应该从以下几个方面进行分析和考虑。（1）估算是否准确对于估算是否准确是对项目进度计划安排影响最大的一个因素，估算不准确的原因很多，主要的两个方面是确实有经验的估算专家和项目缺少历史数据的收集，对于这两点只有通过项目多个版本的积累才可能得以改善，而没有捷径。另外估算过程中还需要考虑一些特殊因素的影响，如项目新进了几名新员工可能会降低项目的平均生产率，项目过程中需要采用某种新技术而需要投入额外的预研时间等。（2）关键资源和关键路径的安排是否合理在进度计划安排中是否优先保证了项目关键路径上的资源，是否通过人员技能矩阵对项目关键资源进行分析和安排。在我们任务安排过程中是否对关键资源进行了保护(尽量减少关键资源上非关键任务

5、的安排)。另外我们在进度计划安排上应该适当安排10%-15%的余量，这样在项目遇到突发事件，或项目风险转变为实际问题时候才能够有人员和时间进行处理。（3）项目中的资源是否充分利用由于存在关键路径和岗位角色矩阵，所以项目中人力资源往往并不能充分利用起来。在中小型项目中为了充分利用相关资源，项目更应该采用敏捷和迭代的开发方法，需求阶段开发人员可以先熟悉需求和进行公有组件的开发，而测试阶段我们的需求人员也可以介入测试。所以对一个软件项目而言，需要保证到项目成员的整体利用程度在70%以上，否则就应该考虑采用新的开发模式和生命周期模型。2.团队和人的问题软件项目跟其它工程项目最大的不同就是人和团队的因素对项目影响很大，软件项目中的编码人员也是重复的创造性的非简单重复的劳动。软件工厂在短时间内是无法实现的，所以更必须承认项目中各个成员的价值。工程建设中走了一个泥水工可能马上就能找到替代人手，而软件项目中人员流失及时很快找到了新成员，也需要花费不定长的培训和学习时间，新成员才可能真正达到项目要求的生产率。对于这方面影响因素主要分析如下：（1）人员技能未达到要求在项目开始之初我们假设项目成员都能够达到

6、组织级的要求，但往往并不是每个成员都能够达到要求。而且项目中每个成员的生产率差异可能很大，也给项目进度安排造成影响。所以在项目开始之初应该对项目成员的技能进行一次总体的评估，对于大家都欠缺的技能应该安排统一的培训，后续还需要对培训的效果进行跟踪；对于个别人员技能欠缺的应该单独预留自我学习时间或通过以师带徒的方式进行培养，使其技能能够尽快达到要求;对于项目新员工的工作和任务应该加强评审和Review,保证输出不出现大的偏差而导致后续大量的返工。（2）项目成员责任心不强态度决定一切，细节决定成败。对于项目过程中的各项任务，经常出现由于项目成员责任心不强而敷衍了事，导致产出的工件质量较差，引起大量返工的情况。在这种情况下项目更应该加强项目规范的建设，项目经理应加强同这些成员的单独沟通，加强项目的团队建设和集体荣誉感。让项目成员感觉到做的系统是他们自己的产品，而不是公司的项目，项目经理的项目。（3）项目沟通问题在软件项目中，保证项目各种角色和成员中的高效沟通是很重要的，如何建立起快捷顺畅的沟通渠道，采用最佳的沟通方式来解决问题必须在项目中经常强调。一周的项目任务花在实际做事情上只有2天，而花在

7、沟通上占有了3天，如果出现这种情况必须及时分析和总结原因。沟通最重要的就是要在最短的时间里面，采用可以采用的各种方法或工具使交流双方或多方达成一致。（4）项目人员流失项目人员特别是项目关键成员在项目进行过程中的流失对项目影响很大，对于这种情况应该在项目开始之初中就做为专门的风险进行跟踪，并考虑具体的应对措施。3.质量因素的制约时间和质量是项目中两个重要因素，在保证项目进度的情况下我们往往会牺牲了项目的质量。而由于软件项目中测试环节的引入，项目的最终产出又需要保证我们的最终产品满足一定的质量规范。所有项目中经常出现项目后期测试问题太多，BUG修改和回归测试等花费了大量的时间而导致项目的延迟。对于项目质量因素的制约主要分析为：磨刀误了砍柴工由于项目本身进度紧张，往往在项目进行过程中忽略了对项目各阶段产出物的质量的评审和Review。导致到项目后期测试时候问题全部暴露出来，而这时候如果是需求引起的缺陷则往往会耗费到前期评审的5-20倍的工作量来进行弥补。所以在软件项目中应该注重项目各阶段的评审和Review工作，提早发现问题并解决问题，避免项目后期大量返工。4.项目的风险管理工作没有做好项目

8、管理就是对项目中各种风险和突发事件的管理，管理住了项目的风险项目就成功了一半。如果项目经理没有风险管理意识，对项目可能发生的问题或潜在的不利因素都不能预测到，也没有提前采取相关的应急措施，则在项目进行过程中风险真正转化为问题后就会导致项目很被动。如前期没有分析出项目核心成员流失的风险，而在项目进行过程中该核心成员要离职，项目短期无法招到合适新成员，项目中也没有合适的技能替代成员，这样对项目的打击将是致命的另外项目还应该形成一套突发事件的应对机制，保证有突发事件时候能够通过积累的各种方法，工具，预备的资源余量进行跟踪和处理。5.项目范围出现大变动项目范围出现大变动，新增加了大量功能的时候往往会直接导致项目延期，在这个时候特别已经是在项目后期时候增加人员往往会使项目进度变的更糟糕。在这种时候往往没有很好的应对办法，加班赶进度往往成为了最常用的措施。需求变更多也往往导致项目范围的变动而影响项目进度，因此在项目管理过程中应该对变更的管理形成一套完善的管理，分析和控制机制，成立变更控制委员会专门对变更进行分析，调查和处理。6.项目开发模式和选用工具技术是否有问题这个时候做这个分析已经不可能对当前

9、项目有任何作用，而更多的会总结为相关的经验教训避免重犯错误。项目开发模式，生命周期选择，选择的开发语言，开发环境，相关工具和技术都直接或间接的影响到项目成员的生产率，这些我们在项目估算中可能会做相关考虑，但可能并不能从根本上解决问题，当我们预知客户的进度要求的时候，更应该通过进度要求去约束我们工具和技术的选择和使用。7.系统架构的原因对于大中型系统总统设计和架构设计更显重要。架构设计不仅仅要考虑满足业务的功能性需求，而进行子系统，接口，组件等的设计和划分；同时架构设计更需要考虑满足系统的健壮性，可扩展性，性能，安全性，可维护性等非功能性需求。架构人员应该通过架构设计屏蔽整个系统的复杂性，而向模块设计和开发人员提供一套简单，高效的开发规程和模式，这样才能够真正提高后续设计开发的效率和质量。问题3：如果你是这个项目的负责人应该如何更好的把握这个项目进度？答：在当前的软件项目开发的过程中，无论是开发人员还是管理人员都越来越注意到项目进度的重要性。那么如何控制项目进度。我下面根据个人的几点建议来谈以下：1、项目组长或项目经理，一定对整个项目的开发周期有一个清楚的了解，把任务的划分一定要一天为单位，不要一模块为单位，而每天无论是开发人员还是测试人员，都要对自己的工作有一个大致的估计。即每天下午，有项目组长组织开发人员进行系统的了解，并且作好相应的记录。对已经解决的问题一定要一个详细的记录。而对没有解决的问题一定要重视起来。不要向后退。找到根本的原因所在。2、沟通和交流，作为项目组长一定要多多与开发人员进行交流，要调动其的积极性，让他们学会问题该如何解决，不要让他等待问题的解决。了解其实际的进展以及对开发工具的熟练程度，这对以后的任务的重新安排有重要的借鉴意义。3、把一些难点提出，让大家共同克服，或者有一些技术比较精通的人来解决。解决完以后一定，让大家都熟悉其编程思路。而对

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