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猎头公司培训资料
13页1、 .wd.猎头公司培训资料第一章 人才猎取第一节猎取1猎取 确定目标客户名单 (Company List) 猎取候选人的第一步工作是划定猎取范围。首先要明确客户所属行业,生产的产品,以此确定猎取范围。目标客户名单可以从行业网站,外资企业名录,展会名录以及平时积累中获取,也可以和客户讨论中获取,也可以从候选人那儿获取。 当某一产品的同行业资源非常有限时,可以寻找该产品的上游或下游产品的企业,尤其是Sales的职位可考虑一样或相似客户群的目标公司。 要深入分析所要招的职位,以确定可能存在候选人的职位。有些职位很明确,如财务经理,只能从财务经理人选中获得。有些职位界限不是很明确,如研发经理,可以从研发经理,技术经理甚至可以从售后服务,产品经理中获取,深入地职位分析有助于准确划定猎取范围。 和客户沟通,明确适宜人选是否可以从不同级别物色。 确定猎取方法 猎取前要先方案好联系的理由,基于对职位工作内容的理解,确定该职位可能与外界联系的渠道。如猎取销售经理,可以说是客户,如财务经理,可以说是会计师事务所。猎取理由不可一概而论,以可信为准。 猎取前要先调整好心态,要理直气壮,坦坦荡荡,如果心虚就说明
2、还未准备充分。要把可能出现的情况预演一遍,尽可能将自己设想成所要扮演的角色。 和总机小姐交谈要尽可能简短,说得越多,破绽越多。有些公司总机比较慎重,理由要很充分,如实在不行,可以消费者身份转到销售部,或以银行身份转到财务部,然后以转错号码为由,询问相关部门 或相关人员姓名。 将获得的信息及时做总结,以便于下一次猎取。 归根结底,关键是: 一,猎取时心态要调整好-心理素质; 二,要随机应变-应变能力; 三,与对方交谈时,要友好坦诚沟通能力; 四,要了解所扮演角色应具备的知识知识面与学习能力; 五,平时要多注意搜集信息,如背景咨询人,财经访谈节目,杂志和报纸等-信息处理能力。2 沟通 沟通的目的 建设专业形象 收集信息,拿到简历 要求推荐适宜人选 建设长期联系:候选人也愿意选择一个专业参谋成为自己的职业参谋 沟通的方式:3P原那么Passion(激情),Professional(专家),Patient(患者); 寻找职位的卖点:完整的职位描述的重要性得到了表达 寻找候选人的兴奋点:开展时机,职责,权利,金人民币等 微笑 表达方式自信,说话简明扼要,态度不卑不亢 参谋是通过介绍时机跟候选人建
3、设联系,而不是完成任务式的“推销,不要试图说服所有人,不要怕受打击 (一听说对方没兴趣,就心灰意冷放弃进一步沟通)。 沟通的内容: 介绍参谋自己的背景和擅长领域 介绍客户和职位情况:客户要求保密的情况若何处理 总结卖点:职责,上司,开展规划,产品和服务,在市场上的位置等 谈话的主题是工作本身而不是客户,不要给出太具体的信息,吸引越多候选人越好 要找到一个符合全部要求的完美的候选人是不可能的,关键是抓住职位要点 完毕语用开放式的问题(家庭或生活爱好等问题)3. 要求推荐要求别人推荐人选是一个事半功倍找到适宜候选人的方法,有时1个Referral(提及)的作用相当于10个猎取的 ,所以当你觉得对方不适合或确实不感兴趣时,要求他推荐别的人选给你!提出要求的关键是“谁适合这个时机而不是“谁在找工作。 我了解您不想跳槽的原因了,但很希望能够跟您保持联系,为您留心以后的时机。不过我想您也一定赞成,对其他人来说,这仍然是一个非常有吸引力的时机。坦率说我现在的招聘进度非常紧张,资源也有限,以您在这个行业的资深地位,一定认识不少能胜任这个职位的人,您觉得我还可以跟谁联系呢 聊了这么多,我想我们都有不少收
4、获,是否能够请您帮个忙呢,其实我的客户在找的就是具备您这样能力素质的人,不过也许三年前的您更为适宜,在您的印象里,有哪些人更适合这个时机?第二节常见问题处理1直接沟通时 你们是若何知道我的?应对:我们有专门的Research(调查)负责在市场上寻找专业人才,如果对方比较资深以您在行业的资历,要找到您并不难啊不过有一点您可以放心,这次沟通的内容只限于我们两人知道。 目前我不会考虑跳槽应对一:为什么呢语气一定要温和,根据答案寻找客户职位相应的卖点应对二:现在市场环境变化极快,工作的安全感和稳定性也在降低,如果有一天您想换工作了,您会对什么样的时机感兴趣呢应对三:对确实不感兴趣或不适合的候选人,要求他推荐别的人选. 这个职位的薪水是多少应对:我希望能够先了解一下您目前的薪资,因为我们并不是只为这一家客户服务,如果这个时机在薪水上对您没有吸引力,我也可以根据您的实际情况推荐更适合的时机,所以我不想说一个数字来误导您,那么请问您现在的薪水是多少呢 是哪家公司招人 -有时需要直接相告应对一:抱歉在这个阶段我还不能把客户的名字告诉您,同样不征求您的同意我也不会随便把您的资料透露给客户。不过当我们见面
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