论恒安集团企业物流管理现状及问题分析(共16页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上大纲 去掉这两个字引言第一章恒安集团企业物流管理现状 1恒安集团企业物流管理现状（下同）1.1恒安集团企业物流管理架构综述1.2恒安集团企业物流管理取得的成果 1.2.1集成的ERP系统建立 1.2.2建立稳定的供应链体系 1.2.3现代企业管理制度的引进 1.2.4制定规范的作业操作流程1.3恒安集团在企业物流管理中存在的问题 1.3.1采购管理中采购与生产不确定性导致原材料库存积压 1.3.2仓储管理中“先进先出”系统数据与实际操作失真 1.3.3调度运输管理中作业效率低下，排队时间过长 1.3.4订单处理中运输路线安排不合理第二章 恒安集团企业物流管理问题的主要影响因素2.1物流成本控制过度依赖于廉价劳动力，现代化物流设施设备运用不够广泛2.2新技术制度运用普及与人员管理的失衡2.3传统的设施设备设计布局制约企业物流管理现代化发展第三章 恒安集团企业物流管理现状合理化改进措施3.1充分认识现代物流管理发展的趋势，把物流能力确定为一种核心竞争力，整合优化供应链。 太长，同时结尾不要标点符号3.2建立健全现代物流管理体系。3.3改善车间生产线布局，根据产品关

2、联性减少无效作业3.4实行集约化管理和产成品标准化包装管理，解决装运效率低下难题3.5加强仓库的托盘化管理和货架管理相结合，切实做到仓库管理“先进先出”第四章 结论引言本文选取恒安集团在实现信息集成化以及人员绩效管理变革条件下，企业物流管理目前各个部门发展现状以及存在的问题为研究对象，探讨企业应当如何促进和激励员工投入到现代化物流管理中来，如何解决计划、调度、配货、仓储、搬运、运输之间的协调统一问题？如何规划物流操作流程，提高设备使用率和仓库储存能力问题？如何解决“先进先出”NC系统数据和现实不一致等问题。对于恒安集团来讲，在现有基础上提高物流运作效率，改变依靠廉价劳动力节约成本向依靠现代化物流设施设备转变，前期成本肯定会高于收益，由于企业最求利润的天性，注定这种转变是渐进的。尽管已经有其他医药、电子等生产企业在投入大量资金引进现代化物流设施以及改建新的仓储中心后，物流效率极大提高并且提高了企业的市场竞争力。但是由于产品的特殊性，卫生纸（巾）属于快速消费品，品种较多，单价价格低，在物流管理上的要求也相应较高，引进新技术和新设备只能在可以控制的成本范围内，才更具有现实的意义。针对上述问题

3、，首先，本文将对恒安集团在当前物流管理模式下，各个组织的主要职能进行阐述，根据职能而进行业务流程现状分析，结合整个供应链系统的优化要求，提出改进的方法和建议，同时，对已经取得的先进管理方法和设施设备运用加以理论支持，提供借鉴意义。然后，结合目前物流行业经济环境对企业物流提出的新要求，注意管理理论与方法与物流管理理论与方法相结合，将人员的管理融入到物流管理各组织流程中去，实现物流管理优化的落实，引入企业物流战略管理、企业库存量策略、运输物流系统优化的概念、理论和方法，在定性分析企业物流管理的基础上，强调其数量优化分析。最后得出结论，强调恒安集团要想取得“百年恒安”的奋斗目标，必须改变现状，注重物流管理的应用性分析，注重分析新技术的发展与采纳，引入适应本供应链的企业物流管理理论与方法，加强综合性的企业物流管理分析以适应现代企业物流管理的需要，改变目前物流运作系统依靠廉价劳动力降低成本的发展瓶颈。这对于推进恒安国际目前物流管理降低成本、调高运作效率具有现实的意义，同时对于生产同类相关产品的厂家，也具有现实的借鉴意义，避免过高的投资导致经营上的困难。第一章 恒安集团企业物流管理现状1.1恒安集

4、团企业物流管理架构综述经过对家族式管理模式改革，再引进美国汤姆斯集团对企业进行管理变革，目前，恒安集团公司组织架构如下： 补充图名下同首席执行官CEO首席运营官COO供应链部研发部生产运营部行政部财务部CFO人力资源部HR市场部销售部该结构逐渐将恒安集团的运营转变为以消费者和市场需求为导向进行。首席执行官可以集中精力于战略问题和目前企业最大的问题（人力资源和市场营销），首席运营官则主要精力于企业日常的运营。通过有力的职能部门来加强主要技能和管理能力的培养，强调更少的直接报告和更多的着重点，主要的高层人员可以更有效地在部门内部推动流程的进展。做为企业物流管理的重点部门，供应链部和销售部，其组织架构如下：句号。供应链部组织架构 销售部组织架构供应链总监计划部行政部物流部采购部销售总监九大销售片区总经理重点客户销售行政企业物流是指企业在生产运作过称中，物品从供应、生产、销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等活动。从系统论角度分析，企业物流是一个承受外界环境干扰作用具有输入转换输出功能的自适应体系。主要内涵如下：输入指企业生产活动所需生产资

5、料的输入供应，即供应物流，这是企业物流的过程的起始阶段，是保证企业生产经营活动正常进行的前提条件，主要包括采购、供应、库存管理三个方面；企业物流系统的转换是指企业的生产物流，这是企业物流的核心部分，主要包括物流的速度、物流的质量、物流的运量，他是企业按生产流程的要求，组织和安排物资在各个生产环节之间进行的内部物流；销售物流是指企业物流的输出输出系统，承担完成企业产品的输出任务，形成对生产经营活动的反馈要素，它是生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方和需方之间的实体流动。恒安集团流通领域物流包括采购、运输、配送基本是通过第三方物流公司实现，在整个供应链环节上，恒安集团占据着主导地位。1.2恒安集团企业物流管理取得的成果1.2.1集成的ERP系统建立按照恒安集团五年发展规划确定的“建设符合恒安集团持续发展要求和与其发展能力相匹配的信息化管理系统”这一整体目标，结合企业信息化实际情况，集团与用友合作，制定了建设集成-协同-管控一体化的信息管理平台的实施策略NC系统。在集成方面，即构建集中、集成、统一、高效的管理信息化平台；构建集团财务业务一体化的集成应用。在协同方面，即达到集团内部供应链协

6、同；集团外部供应链协同。在管控方面，即达到信用管控；库存管控；价格管控。恒安集团NC系统数据架构图绩效管理全面预算控制供应链计划与预测供应链协同管理采购管理生产管理销售与分销仓储与物流资金管理资产管理人力资源管理质量管理成本管理基础财务会计与核算管理会计电子商务办公自动化客户关系管理供应链关系管理目标管理业务运作管理资源管理反应控制核算考核目前，恒安集团已经建设成了集中的管理信息平台，优化分销业务流程、实现内部交易、加强库存管理、能够统一管理模式，令每一个分销节点更加顺畅，通过对信息的共享，实现信息的统一维护，信息高度集成，交互顺畅，提高了工作效率，通过基础数据共享，方便总部及时获取最新的信息，实现集团化公司所需要的集中管理和协同管理。与此同时，每一个部门，每一位员工都有自己相应的权限查看自己需要的数据，通过系统分析支持决策，在企业的物流管理上，信息化基本实现。1.2.2建立了稳定的供应链体系恒安集团计划部是根据企业总体生产目标以及内外顾客需求，制定供应战略的规划和物品的供应计划，采购部再根据计划部要求提出采购需求，包括内部采购和外部采购，因为集团工业城生产所需的原材料大多是恒安集团自

7、制的，所以主要是内部采购，确定采购价格，制定交货时间及第三方运输公司，同时负责外部供应商选择、维护，价格谈判等相关业务。恒安集团供应链是拉动式供应链，即根据经营部的销售计划和销售目标来计划制定生产所需要的原材料供应清单。这种策略的运用极大地把握了市场动态，生产出的产品基本上都满足市场需求。而且由于内部采购占据采购的主要份额，保证了原材料的稳定供应，在先进的信息系统协同处理下，保障了高效节约的采购方案实施。恒安集团在全国各地主要城市均设立的销售经营部，同时与大型零售连锁企业建立了长期合作的供应关系，其订单来源主要是经营部和少量直供的零售卖场。订单处理员在接到经营部的订单以后，根据订单上面所需的品种、数量以及订单需求地加以拆解和分类，移交配货员配货。配货员根据各成品仓的库存合格品数量，合理安排各成品仓的提货数量，开具提货单。由库存不足引起的无法满足订单需求问题，交由订单处理员与经营部协调，再移交提货单至调度中心安排提货。此外，对于需要集装箱海运或汽运的产品，安排相应的理货员进行跟单，保证集装箱装运的有效性。由于建立了集成的信息共享系统，恒安集团在订单处理、配货理货方面，效率和准确度都有极大

8、提高。订单处理中心建立了相应的客户服务部，及时同同经营部和客户交流，反馈信息，协调合格品库存不足等问题，确保订单处理、产品配送送的准确率。1.2.3现代企业管理制度的引进面对家族式企业管理的弊端，恒安集团在1988年实现香港上市，通过引进现代公司治理结构，成功摆脱家族企业发展的困境。同时，恒安集团还不断加强企业内部制度的改革。在成功上市以后，恒安集团主要面临以下两大难题：一是外部面对宝洁、花王、强生等跨国巨头的强力挑战，市场份额和销量徘徊不前，企业成长性不足；二是同其他家族企业发展状况一样，内部关系错综复杂，公司规章制度不统一，导致管理费用、采购成本居高不下，尤其是不能及时建立“以消费者为导向”的决策机制、组织结构和运营流程体系，这给集团发展带来严重隐患。2001年8月，经股东摩根士丹利介绍，美国汤姆斯公司到恒安来推行旨在缩短单位时间作业流程、提高效率TCT(Total Cycle Time)行动，同时帮助恒安进行产销分离，将生产和销售从品类发展部分割出去，由集团进行管理，削弱品类发展部的财权。 “TCT”行动，其大意是指在一个总周期时间内，兼顾短周期和提升品质两个目标，整体改善企业运

9、营表现、强化产品服务品质、提高公司竞争力。其基本运作手法是：1、在不增加现有资源的情况下，以时间为驱动力，以最快速度完成各项工作；2、培训和成立跨部门工作小组；3、根据历史数据来确定现状目标；4、选择障碍，对障碍进行排序，最终清除障碍。其后，成立业务改进团队，实施架构重组、人事调整、产销分离、流程规范等一系列变革，建立了比较完善的现代企业物流管理制度，解决了一系列发展难题。例如，改变了企业采购买卖谈判制度，制定企业采购公开竞标流程，鼓励社会参与竞标，大大降低企业采购成本，运输成本等。2008年底，博思管理咨询公司进驻恒安，开始为恒安制订五年战略规划，以及提供绩效管理方面的咨询。它强调把集团的总目标无限往下细分到每一个人的身上，以此作为每个人的业绩目标。这种目标管理同时要求人力资源部门重新明晰集团每个岗位的职能。通过第二次管理变革，恒安集团在人员管理上全面现行“卓越绩效管理”，在生产系统上全面引入精益化管理，对各个职能部门实行“6S”管理模式，恒安制造成本大幅降低，销售额在过去的8年中增长了近10倍，从10亿元飙升至近100亿元。1.2.4制定规范的作业操作流程在第二次企业管理变革中，恒安对物流管理各部门操作流程进行了规范化，标准化制定，明确流程责任人，规范作业交接单据。例如，调度作业流程：补充表名流程责任人完成时间使用表单配送中心制定配送计划配货员每次配送计划表总调度制定装卸计划，对三厂区所涉及的资源综合调配总调度每天配送计划表装卸计划表按时到仓储调度室报道承运商每次提货单各片区调度员安排搬运工及工具调度员每次提货单装卸计划表服务卡收发登记表搬运工、承

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