中国互联网络热点调查汇报

1、中国互联网络热点调查汇报 中国互联网络信息中心第一部分调查背景伴随互联网在中国的发展和普及，互联网上的内容日趋丰富，用户对互联网的应用逐步从传统的浏览新闻、查询信息、收发邮件等向更深、更广的领域发展，网络游戏、网上购物、网络短信等互联网增值服务开始蓬勃发展起来，并被越来越多的用户所接收。网站短信息服务作为最近一、两年兴起的一个互联网增值服务，其发展引人瞩目。网站所提供的丰富出色的短信内容，吸引了大批的移动电话用户，通讯和网络的结合不但让大家的生活变得时尚多彩，更是在一定程度上改变了大家的交流方法和休闲娱乐方法，同时也为网站经营商和移动运行商带来了利润。另外，伴随互联网上多种内容、服务的增加，宽带接入服务进入高速发展阶段。截至2021年6月，中国的宽带上网用户数已经达成了980万，占6800万网民的，比半年前增加，和去年同期相比增加了390。鉴于此，我们在每半年一次的中国互联网络发展情况统计调查的基础上开展此次热点调查，期望经过对网站短信息服务和宽带服务的用户特征、用户对服务的使用情况及用户对服务的相关见解、意见等进行调查，为政府和相关单位提供部分基础性的数据、信息，从而促进网站短信息服

2、务、宽带服务乃至中国的互联网产业愈加健康、快速的发展。第二部分调查内容此次中国互联网络热点调查的关键内容分为两部分：网站短信息服务和宽带服务。详细包含：一、网站短信息服务用户基础特征用户对网站短信息服务的使用情况用户对网站短信息服务的满意度和提议非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因二、宽带服务用户基础特征用户对宽带服务的使用情况全体用户家庭用户用户对宽带服务的满意度和提议非宽带服务用户不使用宽带服务的原因和未来一年内的使用意愿第三部分调查说明一、调查总体调查总体界定为全国有住宅电话的6岁以上人群。二、调查方法考虑到科学性和可行性，此次调查对总体按省进行分层后采取抽样调查的方法，经过电话调查的方法进行。抽样指标从全国的情况来看，各省的城市住宅电话和乡村住宅电话的百分比差异很大，因为城市和农村家庭的平均人口数差异很大，因此在确定各省样本量时，考虑的指标是拥有住宅电话的人数；采取地市的住宅电话数目作为抽样指标。为了得到地市住宅电话数目标近似估量，借助省一级的住宅电话数目和相关的经济、人口指标建立的回归预计模型，再利用地市一级的相关经济、人口指标的值来计算。样本量依据成本和精度的结合

3、，在95的置信度下，取最大许可绝对误差为2。考虑设计效应和发生率等，此次调查设计样本量为15500。样本分布全国31个省，并按各省电话人口占全国的百分比分配各省的样本量。省内各地市的抽样方法采取抽样方法。第一步：使用方法每省抽取7个地市，其中广东省和四川省因为地市较多，对其抽取8个地市进行调查。在地市多于七个的省中，各省的样本量在抽中各地市中按抽中的次数平均分配，在地市少于或等于七个的省中，各省的样本量在各地市中的分配和各地市的住宅电话成百分比。抽取地市的方法：在各省中抽取地市，依据所确定的入样指标住宅电话的数目，根据抽样法，使每个地市被抽中的概率，等于该地市住宅电话的数目和该省住宅电话的数目之比。利用EXCEL软件产生0-1之间的均匀分布的随机数，依据随机数落在各地市对应累计百分比的范围，抽取7个地市。假如一个地市被抽到两次以上，则该地市样本量对应加倍。比如：假设某地市被抽中一次时，样本量为200个，假如该地市被抽中两次，则样本量为400个。第二步：取得抽中地市的全部电话局号，依据该地市的局号数和样本数确定平均每个局号下需抽取的电话号码数。电话号码中除局号外的后四位或后三位数字，由计

4、算机随机产生。第三步：确定抽取调查对象。在电话拨通后，把接听电话的人作为被访对象，先问询其家庭中是否有些人使用过互联网。假如没有则终止访问；假如有则随机抽取家庭中一名使用过互联网的组员问询其对网站短信息服务和宽带服务的使用情况，和个人基础资料。三、调查实施采取结构式问卷进行访问。问卷以封闭式题目为主，辅以部分开放式问题。在正式调查之前对问卷进行了试访，和时发觉问题并进行修正。调查从2021年9月19日开始，至2021年10月10日结束。由专业的市场调查企业采取CATI系统进行访问。全部访问员均受过正规专业训练并参与过项目培训。在实施过程中配置专职督导和质检人员，对每份问卷进行100的审核，以确保调查结果的真实性和可靠性，最大程度降低人为原因造成的误差。调查问卷回收后，抽取了一定百分比的问卷进行电话复核，以检验调查结果，并将不合格的问卷全部废除。四、抽样调查成功率按美国舆论研究协会的成功率公式三计算，此次抽样调查的成功率为32。五、数据处理和分析在数据处理之前，对数据中变量的取值、变量之间的逻辑关系、配额等进行检验，对其中的不合格样本进行了查对、删除和补充，并对部分变量进行了事后编码。在

5、中，利用频数分析、分组、交叉分析、相关分析等统计手段进行了数据处理和分析。六、相关说明1、网站短信息服务用户：此次调查对网站短信息服务用户的定义为：拥有手机而且使用过网站提供的短信息服务的互联网用户。2、宽带服务用户：此次调查对宽带服务用户的定义为：使用宽带上网的互联网用户。3、非网站短信息服务用户：此次调查对非网站短信息服务用户的定义为：拥有手机但没有使用过网站提供的短信息服务的互联网用户。4、非宽带服务用户：此次调查对非宽带服务用户的定义为：不使用宽带上网的互联网用户。5、此次调查统计数据截止日期为2021年10月10日。第四部分调查结果内容摘要经过对网站短信息服务的调查发觉：网站短信息服务用户关键以男性、1830岁、受教育程度在大专及以下的年轻人占据相对关键地位，已婚者和未婚者所占百分比基础持平。企机关管理人员、专业技术人员、商业/服务业人员和学生是网站短信息服务用户主体；公共管理/社会组织、IT业、制造业和教育业是用户相对比较集中的行业。个人月收入在10011500元的网站短信息服务用户所占百分比最多，占到22。网站短信息服务用户平均每七天使用网站发送短信息条。网站短信息服务用

6、户使用这一服务关键看重的是其方便性、娱乐性和网上信息的丰富性；网站提供的文字短信是用户最常使用的网站短信息服务类型；绝大多数用户使用网站发送短信息给好友。的用户每个月使用网站短信息服务的花费不超出10元。在选择短信息服务网站时，用户最看重的原因是常常使用该网站，对该网站较熟悉，占。总的来讲，用户对现在网站短信息服务的总体满意度均值为，介于通常和比较满意之间。内容再丰富部分、费用要合理、速度要快、稳定是用户对网站短信息服务提出的关键提议。非网站短信息服务用户不使用这一服务的关键原因是不需要，百分比为。经过对宽带服务的调查发觉：宽带服务用户中，男性、30岁及以下、受教育程度在大专及以下的用户占据相对关键地位，已婚者和未婚者所占百分比大致相等。学生、专业技术人员、企机关管理人员和商业/服务业人员所占百分比相对较高；公共管理/社会组织、教育业、制造业、IT业和批发零售业是用户相对比较集中的行业。个人月收入在10011500元的用户所占百分比最多，占。用户使用宽带上网的地点关键集中在家里、网吧/网校/网络咖啡厅和单位。ADSL是用户使用最多的宽带上网方法，所占百分比为。用户在使用宽带上网时最常使

7、用的网络服务是信息查询，占，其次是网上游戏和网上聊天。速度快是家庭宽带用户接入宽带最关键的原因；在用户能够选择的条件下，技术水平、速度和服务是家庭宽带用户在选择宽带接入服务商时相对比较看重的原因。绝大多数家庭宽带用户采取包月或包年的方法支付宽带上网费用；使用计时付费的家庭宽带用户大部分每个月宽带上网花费不超出100元，采取包月或包年制的家庭宽带用户每个月所支付的包月费用平均为元。超出四分之三的用户认为网上现有的内容、服务等能够满足个人需求。针对现在的宽带服务，用户期望提升速度、费用要合理和内容要丰富，降低不健康内容。非宽带服务用户不使用宽带服务关键是因为没有条件和临时还不需要。有二分之一的非宽带服务用户未来一年内肯定会或可能会使用宽带服务，所以中国宽带服务的前景比较乐观。一、网站短信息服务用户基础特征1、性别网站短信息服务用户中，男性占，女性占。男性占据用户主体。图1-1网站短信息服务用户的性别分布2、婚姻情况网站短信息服务用户中，已婚者占，未婚者占。已婚者和未婚者所占百分比基础持平。图1-2网站短信息服务用户的婚姻情况分布3、年纪网站短信息服务用户中，18-24岁的用户所占百分比最高

8、，达成；其次是25-30岁的用户，为；31-35岁的用户占；35岁以上的用户占；18岁以下的用户较少，只有。能够看出，网站短信息服务用户大部分集中在18-30岁的年轻人，她们追求时尚，喜爱和好友沟通，是网站短信息服务的关键用户群。图1-3网站短信息服务用户的年纪分布4、受教育程度网站短信息服务用户中，受教育程度为大专的用户最多，为；其次是本科和高中/中专/技校，分别为和；高中以下和本科以上的用户相对较少，分别只有5和。图1-4网站短信息服务用户的受教育程度分布5、职业网站短信息服务用户中，企机关管理人员所占百分比最多，为；专业技术人员位居第二，为；排在第三、第四的依次是商业/服务业人员和学生，分别占和12；国家机关/党群组织工作人员和老师也占据较多百分比，分别为和。图1-5网站短信息服务用户的职业分布6、行业网站短信息服务用户中，从事公共管理/社会组织的人最多，占到；位居第二的是IT业和制造业，各占；紧随其后的是教育业，占到；批发零售业的用户也较多，占。图1-6网站短信息服务用户的行业分布7、个人月收入网站短信息服务用户中，个人月收入在1501-2021元的用户最多，占到22，月收入在

9、5011000元的用户占15，还有15的用户月收入在500元及以下，月收入在1500元以上的用户伴随收入的增加所占百分比逐步降低。图1-7网站短信息服务用户的个人月收入分布用户对网站短信息服务的使用情况1、用户平均每七天使用网站发送短信息的条数网站短信息服务用户平均每七天使用网站发送短信息条。其中的用户每七天发送不超出1条，的用户每七天发送2-5条，每七天发送6-10条的用户为，的用户每七天发送11-20条，还有的用户每七天发送20条以上。图1-8用户平均每七天使用网站发送短信息数量的分布2、用户使用网站短信息服务的原因网站短信息服务用户中，因为方便而使用这一服务的用户占到；的用户是为了享受娱乐；的用户是为了获取相关信息，比如天气预报、时事新闻等；因为网上提供的内容丰富而使用这一服务的用户占到；还有的用户是因为追求时尚、好奇；能够群发、廉价、速度快等也是用户使用网站短信息服务的原因，分别有4.2、4和3的用户提及。能够看出，用户使用这一服务关键看重的是其方便性、娱乐性和网上信息的丰富性。图1-9用户使用网站短信息服务的原因3、用户常常使用的网站短信息服务类型网站提供的文字短信以的百分比高居榜首，成为用户最常使用的网站短信息服务类型；位居第二的为订阅短信，常常使用这一服务的人为；分别有和的用户常常使用铃声下载和图片下载；使用自写短信这一服务类型的用户也较多，为；使用短信游戏、交友、移动QQ、点歌、彩信下载等服务的用户则相对较少，分别只有5.6、3.9、1.6、1.2、的用户常常使用。图1-10用户使用网站短信息服务的原因4、用户使用网站发送短信息服务的关键对象绝大多数用户使用网站发送短信息给好友，

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