旅游心理学试题与答案

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.填空题1.一个人在做旅游决策时会受到_心理因素_和_社会因素_的双重影响。 2.知觉的组织性主要体现在接近原则、_封闭原则_和_相似原则_三原则。3.家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的_地位_和_作用_。4.学习是一种经由练习，使个体在行为上产生较为持久改变的过程。它由三个基本环节构成：_定向环节_；_行动环节_；_反馈环节_。5.人格倾向是人格特征之一，主要有_外倾型 _和_内倾型_。来源网上6.纵向服务的三个阶段是：_售前服务_；_售中服务_和_售后服务_。来源网上7.旅游服务人员必须具备以下意志品质：自觉性、_果断性_；_自制力_；_坚韧性_。8.对于旅游企业家来说，领导艺术主要体现在_领导人_；_处理事_和_掌握时间_三个方面。9.组织实现目标的功能主要表现在_正确认定组织目标_；_有效地达成组织目标_和_组织的社会责任_。10.导游结束阶段的主要工作有：提前为游客安排好离开的准备工作和_征询游客的意见和真诚地向游客道别

2、_和_致欢送词_。11.旅游者心理现象包括：心理过程、_个性心理_与心理状态。12.知觉的心理定势有首次效应、_晕轮效应_、经验效应和刻板印象。13.现代社会的旅游动机可以分为自我提高社会反常动机与_内含的旅游动机_两大类。14.态度的_强度_指赞成或不赞成的力量程度。15.确立旅游服务工作的先决条件是_客我交往_。16.社会心理学家孙本文认为在整个人格体系中，主要的人格特质有六个方面，包括智能、意志、_感情_、应付社会环境、感受社会影响与品格。闪17皆.策把旅抵游者犁的需肃要变炕成服座务一绑方便崇于接崇待的腿形式通而进许行的送工作惭被称裂为陈_膝_挠诱导寸_躺_遮_老_雄_僻。阀20创._柱_絮_崭非正引式团厦体攀_脸_梯_册_腿_投是人咐们在准社会冶工作异和生谣活中头自愿虹结合运而成鸦的团谨体。碧21取.群人的掏决策馋行为祸包括餐：规冬范决献策耍、纯_轻_听瞬时感决策饿_西_航和重酱大决纹策。触22肿.定旅游绝者对铜旅游虹距离桃的知煌觉对缩其旅痒游行旁为起倡到阻兰止作近用箩和妹_能_寨激励歪_奥_选_浇作用升。拥23挂._踪_军_自旅游布需街要臂_压_退_度是人链们旅使游行稼为最歼

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