您所在位置：网站首页 > 学术论文 > 其它学术论文医学人文概论

医学人文概论

5页

卖家[上传人]：人***

文档编号：508962025

上传时间：2022-08-31

文档格式：DOCX

文档大小：12.51KB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

10 金贝

/ 5 举报版权申诉马上下载

文本预览

下载提示

常见问题

1、浅谈医患的沟通摘要:医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，这一关系的协调与否也直接影响整个医疗活动能否良好开展与良性运转。在这其中，医者与患者之间的沟通就显得尤为重要，为此，本人想就这个问题，浅谈一下自己的见解。本人认为，研究医患的沟通和技巧，其前提就是要先了解医者与患者的心理行为与特征。因此，本文将从医患双方那个的心理、行为特征与医患沟通几个方面来谈及医患之间的沟通关系。关键字：医患关系沟通技巧心理特征行为特征前言：自二十世纪九十年代以来，我国医患关系发生了剧烈变化，医疗纠纷不断增加，目前的医患关系现状更是令人堪忧，已对我国医疗卫生行业及社会的和谐发展造成了不良影响。如何协调紧张的医患关系，改善我国的医疗环境已成为全社会共同关注的一个热点话题。正文:、患者心理与行为疾病不仅可以改变一个人的生活模式，而且可以改变患者的心理与行为。在疾病的状态下，患者会出现于正常人有所不同的心理行为特征，其原因大致有两个方面，一是疾病的影响，二是医疗活动的影响。1. 否认当一个人真正确诊患病时，否认是常见的心理特点，常见为否认或怀疑自己的患病事实，尤其在肿瘤、癌症等预后

2、不良的患者中，否认心里更为常见。否认在一定程度上减小了患者的应激，避免过分担忧与恐惧。但一味的否认，不接受现实，也会延误疾病的治疗。2. 焦虑焦虑是一个人感到威胁时所产生的情绪体验，是人预期将要发生危险或不良后果时所表现的紧张、恐惧和担心的情绪状态。产生焦虑原因可能是多方面的：患病的影响、疾病的影响和医疗环境的影响等。3. 怀疑患者因患病变得敏感，对别人言行过于关注或怀疑与自己有关。4. 抑郁失去健康是一件不愉快的事情，这将影响患者个体的社会功能，所以大多数人会出现不同程度的抑郁情绪。5. 依赖由于失去健康，部分患者会产生一种依赖心理，变得顺从，被动，情感脆弱，希望得到关心和支持，往往对日常行为生活自理信心不足，事事依赖别人去做等等。6. 孤独患者离开熟悉的环境或亲友，很容易产生孤独感，特别是在推行无陪护病房的医院，没有亲友的陪护更感到住院生活单调乏味。二、医务人员的心理与行为医生由于年龄不同，工作时间不同，阅历不同，临床实践不同，会产生不同的心理特征。1. 青年医生的心理行为与特征(1) .感知敏感对新生事物敏感，创新意识强，敢于标新立异。但由于阅历浅，对

3、事物往往产生以偏概全的看法和顾此失彼的偏激行为。（2）.感情多变自我表现强烈，可以因一点小事情情绪高涨，也可以因一点小挫折情绪一落千丈。对病人表现出爱伤信念不强，或采取简单粗暴的行为对待病人，缺乏耐心细致的解释。2. 中年医生的心理行为与特征（1）.感知敏感，进取心强中年医生能任劳任怨，精益求精，并不断的感知、观察他人对自己的评价，从这些评价中不断修正自己的不足，增强自我控制的能力。（2）.情感丰富，为人师表他们以身作则，做各项工作的带头人。对病人言语亲切，态度和蔼，认真负责，病人对他们的信任感也较强。3. 老年医生的心理行为与特征经验丰富，但因循守旧老年医生阅历深，见识广，在思维的深刻性、判断能力和对复杂事物的处理能力方面，都处在高水平。但由于思想方法、世界观都已定型，故容易因循守旧。三、医患沟通1. 国内医患沟通现状近年来，随着医疗事业的不断发展和人们法律意识的提高，患者对疾病的认知权和知情权日益看重，对检查治疗方案的选择权也日益重视，这使得医患关系越来越紧弓医患矛盾越来越突出，导致发生很多的极端事件。全国各地多家医院频繁发生轰动社会的医疗纠绷事件，全国的医疗纠纷数量

4、以每年20%-30%的速度增长，医患矛盾有明显激化的趋势。中华医院管理学会2001年的调查显示在被调查的326个医疗机构中321所医院存在着被医疗纠纷困扰的问题发生率达到了98.47%。2002年4月，南京大学专家组对0所医院调查结果显示，患者对医务人员不信任的比例达到了43.8%，医务人员认为双方相互信任的比例仅为9%。我国近年来的医患投诉和纠纷原因分析统计的文献中也显示，医患沟通不良引起投诉和纠纷的占6.9%-70%如何建立和谐的医患关系、加强医患沟通是当前医院必须面对的重点问题。2. 医患沟通的途径（1）.语言沟通语言沟通是沟通不同个体之间的桥!是不同个体心理活动彼此发生影响的最有效工具。在临床上，收集患者健康资料，了解患者需要，实施治疗、护理计划，都离不开语言沟通。（2）.非语言沟通医生护士所展示的非语言行为也为患者提供了丰富的信息，这些信息反映了医生、护士对患者是否尊重、理解、体贴和友好，这对建立良好的医、护、患关系起着极其重要的作用。（3）其他辅助工具沟通随着人类社会步入电子信息时代，互联网在医学工作中也显示出了其尤为重要的作用，医务人员可以对患者进行远距离、及时的沟通，这将增强彼此的信任，促进医务工作的顺利进行。四. 医患沟通的基本技巧1. 倾听花时间去听患者讲话，最好坐下来与患者交谈，并保持与患者的目光接触。在这过程中要专心、耐心的倾听，不能东张西望；要感受性的去听，不要批判，与之进行情感的交流；不要随意打断对方讲话，彼此传递信息。2. 交谈首先要礼貌地体的称呼对方，先询问病情，避免直接进入，在适当的时机进入主题，交谈时要语言情切，态度诚恳，避免居高临下式的说教，适时给对方鼓励。3. 恰当上的使用沉默在整个交谈过程中不必都说话，在适当的时候，以温暖关切的态度表示沉默会起到无声胜有声的作用4. 赞美赞美一个人的优点，维护尊严，并暗示期望，可以给人以受到尊重的感觉，给人以自我价值的新发现。7. 积极影响对方情绪在医患交谈中，医护人员要将心比心，注意心理换位思考。学会同情，理解他人情绪。其次，要雪中送炭，热情帮助，用自己的真诚影响或改变患者的情绪。参考文献：医患行为与医患沟通技巧

《医学人文概论》由会员人***分享，可在线阅读，更多相关《医学人文概论》请在金锄头文库上搜索。

点击阅读更多内容

TA的资源