案件处理工作制度
8页1、案件处理工作制度一、听证对话制度1、根据实际, 适时组织领导与群众开展听证对话交流活动。2、听证对话的主题, 根据矛盾纠纷接访情况分析、矛盾纠纷集中排查分析和调查、征询群众关注的热点而确定。主要针对下述情况:信访举报人对原办理并做出的处理决定或复查结论有异议的;对已有正确处理意见,信访举报人重复访、越级访甚至缠访的;大规模群体性上访,经过多次处理仍未息访的;对于可能出现大规模集体上访或越级访苗头,需要以听证形式化解信访矛盾的;信访举报人多次署实名联名写信经处理仍未息访的;信访举报问题情况复杂的。3、与主题相关的县分管领导和主题所涉及的部门负责人出席听证对话活动,听证主持人由调处中心指定不涉及该项工作的人员担任。4、参与听证对话活动的群众要充分体现代表性和广泛性,具体由各部门、乡镇选择确定。5、每次听证对话活动报县领导批准后,由县调处中心提前 1 周向有关部门、乡镇发出通知,提前3 天通知参与群众,并通过其他方式告知辖区群众。6、每次听证对话活动时间一般不超过2 个小时。二、集体会诊制度1、涉及到多个部门或跨乡镇、县的矛盾纠纷, 由调处中心组织相关部门或单位进行联合调处。2、对调处中心指
2、派分流的矛盾纠纷,相关部门要及时指派领导与专人负责调处,不得拒绝。3 、调处中心调处矛盾纠纷时需要有关部门配合支持的,有关部门要积极参与,不得以某种理由拒绝参与。4 、矛盾纠纷确因部门决策不当或行政行为不妥引起的,相关部门要立即纠正,防止矛盾激化。5、矛盾纠纷涉及到国家的一些政策规定而群众又不理解的,相关部门要积极做好宣传、教育、化解和疏导工作,争取群众的理解和支持。三、案件督导制度1、县调处中心会同县督察室定期督查矛盾纠纷的办理情况,对不认真处理矛盾纠纷的有关职能部门进行督办,并提出改进工作的意见和建议。2、对推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的,由县组织、人事、纪委监察等部门查处,严肃追究责任,实行综治“一票否决” ,并给予相关人员党纪、政纪处分。3、调处中心工作人员在接访受理、分流、调处社会矛盾纠纷中因工作失职,造成不良后果的,由中心向其所在单位及县纪检监察部门提出相应党纪、政纪处分建议意见。4、对县领导信访接待日、上级决策协调的信访问题,要及时督办落实,并定期将督查督办情况上报县委、县政府。5 、直接受理组织调处的重大复杂的民事纠纷或跨部门、跨乡镇的民事纠纷,应在15 日内
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