2021年教你怎么当物业项目经理九段

1、制度2021年教你怎么当物业项目经理(九段)单位名称：XXXX部门：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年教你怎么当物业项目经理(九段)教你怎么当物业项目经理(九段)第一篇：让士兵会打仗培训第1段：新兵入营让他知道来干什么(三天左右)1、协助新人员工办理好入职手续，让他有归属感;2、开一个欢迎会介绍团队里的每一人，相互认识;3、单独沟通：了解新员工成长经历、家庭背景、职业规划、个人能力及其素养，根据新员工个人情况制定新人详细培训计划;4、对于日常工作中的问题及时发现及时纠正，切勿批评，对事不对人，多给予及时肯定和表扬;必须检查每天的工作情况;5、让老员工尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。新人最好按时下班，不要加班。要点：消除陌生感，做好职业规划，岗位培训并协助其成长。第2段：新兵训练让他知道如何能干好(三周左右)6、带领新员工熟悉环境和各部门人，让他知道并熟悉店铺各个涉及环节的人与事，譬如：货品摆放在哪里， 需要什么东西该找哪个人等等;7、根据新员工性格，给新员工安排适合他性格的师傅，实行一带一的教学形式，方便观察和指导;8、及时观察其情绪状态，

2、做好及时调整，时不时检查学习情况，并自己的经验及时教给他，让其在实战中学习;9、对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望。要点：关心生活、关注工作、观察细节。第3段：适者生存让他知道干不好就消失(三个月左右)10、基本要掌握的技能和方法已掌握，对其讲清工作的要求;讲清公司考核的指标及考核要求，下发销售任务;11、鼓励多参与公司活动，观察其优点和能力，扬长提短;12、犯了错误时给其改变的机会，必要时刺激其改变，查看其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值;需要给其压力，同时要刺激一下，如果实在无法培养，看看是否适合其它部门，多给其机会。要点：讲清规则、讲清成果、讲清后果。第二篇：让士兵爱打仗激励第4段：掌声响起要说我的眼里只有你13、发现其表现好的地方，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励;切忌进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬;14、多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感;15、授予下属更多的自主权，培养下属主人翁精神(让其参与店铺管理、早会主持或分享等)，及时展示、宣传下属的成绩。切忌：只知惩罚不知表扬;只知要求，不知鼓励。第5段：感到常在我的心中你最重16、关

3、注下属的生活，发自内心的爱他;当他受打击、工作需要帮助、生病、缺乏凝聚力、面临去留、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多给予鼓励，多支持、多沟通、多关心、多帮助;记住部门每个同仁生日，并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和同仁的每次突破和进步，给每次的进步给予表扬、奖励。切忌：不走形式、把握“度”、亲自做。第6段：献计献策工作用心更要用脑17、鼓励下属积极踊跃参与团队的会议，当下属提出好的建议时及时表扬，如果建议未被采纳也要去肯定他们;18、对于激励机制、积极活动、团队建设、同仁成长、团队文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享;19、每次会议给下属足够发言的空间和发言权，当他们发言之后做出表扬和鼓励。切忌：大权独揽，武断专行，牢记：三思而后行不如集思广益。第三篇：让士兵打胜仗规划第7段：心中有神赋予他神圣的使命20、帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向;21、时刻关注下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对同仁的各个方面有敏感性;当下属问道一些负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面积极的一面去解除他的问题

4、，给下属一个满意的答案。牢记：下属的事无小事，所有反馈问题，必须尽快解决，即使当时解决不了，也要给定其期限，但必须最终给予解决;22、放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图、放大执行成果和工作的意义，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;23、当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享。要求：随时随地激励下属。第8段：血浓与水不抛弃不放弃24、举办团队活动(譬如：晚会VIP客户学习)，找出每个人的优点，根据优点，规划合适的工作岗位与班组搭配;25、举办谈心和工作总结活动，说说自己近期的工作生活，了解下属的状况，培养团队之间的感情(一周一次);26、团队进行结对活动，相互监督，相互帮助，彼此也进行竞争;27、每月举办一次各种形式的团队集体活动，增加团队的凝聚力。要求：坦诚、赏识、感情;敢于牺牲。第9段：更上一层楼会当凌绝顶，才览众山小28、每个季度保证至少两次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有节;29、绩效面谈要做到：明确目的;员工自评;做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力和铺垫，

5、哪些方面做的不足，哪些方面和其他同仁有差距;30、领导的评价包括：成果、能力、日常表现，要做到先肯定成果，再说不足，再谈不足的时候要有真实的案例做支撑;31、协助下属制定目标和措施，让他敢于做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定的目标;32、为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3-6个月给下属书面反馈报告一次;33、让下属觉得重视他，多鼓励下属参加培训，平时多学习，多看书，每个人制定出成长计划，分阶段去检查。物业经理人：.P 篇2：物业项目经理7个日常工作重点物业项目经理7个日常工作重点优秀的物业项目经理是企业品牌宣传不可或缺的一部分，同样也是企业的赖以生存，持续发展的关键之一。一个好的项目经理，不仅可以让老板放心，也能使业主安心!但是对于物业项目经理的要求同样很严格，只有具有一定条件的人才可以胜任这份工作，今天我们主要来看看项目经理的7个日常工作重点吧!1良好的个人形象做好项目经理工作前，一定要注重好自身的形象，良好的形象是好的开端。(1)衣着发迹整齐得体的服装是基本要求，一般项目经理要求着正装上岗，无论穿着什么款式，都要整洁大方。另外要注意的是头发不宜过长，

6、及时修剪指甲等。(2)言谈举止经理的岗位要求言谈得体，举止大方，切记勿要措辞粗鄙浅陋，言行让人觉得稳重靠谱，交谈感到亲切自然，这样方能得到业主及员工的信任。2制定完善的工作计划作为项目经理，一定要掌握制定工作计划的方法，操作标准和作业流程以及对员工的考核要求等等。根据项目的特点，制定工作目标，和计划实施的方案。这是开展工作前的首要任务，没有规矩就没有方圆，这是考验经理计划能力的途径之一。计划的类型分为以下几种：(1)年度预算表(2)年度经营计划方案(3)年度培训方案(4)考核方案(5)招聘计划根据实际情况，及时的改善计划方案并编写季度或者月度方案。3汇报工作和下达指示汇报工作和下达指示是项目经理日常管理工作的重要部分，同样也是项目经理必须掌握的基本管理技能之一。(1)汇报工作1、汇报工作时一定要简明扼要，重结果，少细节;2、掌握领导的风格，是倾听型还是阅读型，不同的领导，注重不同的汇报方式。(2)下达指令1、项目经理需要充分了解指令的内容2、下达的指令一定要清晰明了，明确时间，地点，人物(5W1H)3、5按5干5检原则5按：按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令5干：干什么、怎么干

7、、什么时间干、按什么路线干、干到什么程度5检：由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查的标准是什么4有效的授权管理项目经理需要对工作进行授权，自己只需要管理好项目的核心业务即可。在具体实操的时候，可以将任务按照重要紧急进行排序，选择其中较为重要的事情进行着重关注，其他工作可以分派给其他负责人进行管理，但是要做好对其他负责人的培训监督工作。最后要注意授权时责任相匹配，担多大责任，也要有相应的利益!5科学的团队管理团队管理有三个境界第一个境界：目标统一、协同合作。这是最基本的科学团队管理，如果这都做不到，就不算一个团队，所以团队是Team，不是Group。第二个境界：信息与资源共享达到效能最大化。团队成员之间协同合作、互相支持，就是要使1+12。第三个境界：宽容、默契、凝聚力。评价一个团队不应该看其在顺境中的表现，而是要看其在困境中的表现，顺风车人人会开，患难中更见风采。项目经理在接手项目时，第一个境界就是最开始的团队管理目标，要使员工之间相处融洽，分工协作，一同实现管理目标。同时作为管理者，要及时修正错误，承担责任。6日常的沟通管理日常的沟通管理是有必要的，它是开展工作的前提，作为项

8、目经理要充分认识到沟通的重要性，同时要掌握沟通的技巧，这样才能发现问题并及时解决。和下属沟通应该注意以下三点：一、多了解状况。跟下属沟通时，如果你是“空降部队”，建议多学习，多了解，多询问，多做功课。把功课做好了，再把你的手下叫过来面对面地谈，这样你言之有物，人家才会心甘情愿听你的话，很多领导都说底下的人不听话，其实，他不想听是因为你说不出什么。二、不要只会责骂。学会担当，让下属去体会是值得的。很多领导不愿意犯任何错，也不愿让下属做任何实验，这听起来很安全，其实他是一个永远无法成长。三、提供方法，紧盯过程。与下属沟通，重要的是提供方法和紧盯过程，告诉他们该怎么做。7 及时的自我反思“吾日三省吾身”，古人尚且如此，作为项目经理更应该定期进行自我反思，及时记录，以便改正和完善自我。反思一般分为三个步骤：找到问题-分析问题-解决问题。具体的流程如下：1、场景重现：回顾处理问题或者沟通时的场景，当时是如何思考的?当时的状态是怎样的?现在有没有新的发现和感悟。比如：查岗发现员工在睡觉，当时斥责了他。现在想想是不是有更好的方法。2、明确目标：要想清楚，我当初为什么要做这件事，也就是目标是什么，而最

9、终的结果如何?比如：查岗的目的是什么?结果有员工偷懒!3、分析原因：对比结果和预期目标，差距是什么?造成这种差距是什么原因?比如：目的是检查员工纪律，防止安全事故发生，为什么会有人偷懒睡觉?纪律松散导致。自己是不是要思考自身有没有做到位。4、总结规律：这一步需要总结这是个什么类型的事件，在你以前的经历中，有没有同样的经历，如果有，当时是怎么解决的?比如：员工工作时间玩手机，上班迟到早退等等情况。5、制定下一步的行动计划：根据这件事可以为今后的提升制定什么样的行动方案。比如：自身如何提高纪律性，制定方案后对员工进行考核等等。篇3：物业项目经理“五会教学”能力物业项目经理“五会教学”能力聊聊物业项目经理需具备的五大能力 物业项目经理是物业公司的中坚力量，是一个项目的灵魂，身负带领项目团队建设的重任。物业项目经理要带好团队，率领团队按照公司指导方针，完成既定目标，俗话说“打铁还得自身硬”，结合笔者以往当项目经理实际感悟，窃以为物业项目经理应具备会说、会做、会写、会教、会做思想工作的“五会教学”能力。一要会说“说”，是用话来表达意思，“说”所以明也。说是语言表达能力。语言表达能力和理解能力是沟通协调能力的基础，而沟通协调能力是物业人的基本能力之一。作为物业项目经理不论是内部组织还是外部协调，不论是上情下达、还是下情上达，不论是参与招投标，商业谈判，还是日常工作安排、会议组织等等，只有语言流利，思

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