![](https://www.jinchutou.com/images/s.gif)
某消费者对店的进言
12页1、编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页 共1页某消费者对000店的进言关于店头1、请经常检查一下货架,不要是货架缺货而不顾。 即使货架上的商品减少了,也要采取体现商品阵容的陈列方式。2、请定期性的检查一下洗手间。 如果洗手间脏了,请立即进行打扫,这是从事零售业的常识。3、请收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟。 特别是在进行信用卡处理时,稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了顾客着想,请利用自己的智慧来提高信用卡处理效率。4、有时间的话请经常站在顾客的立场,亲自确认一下从店面的入口进入,顾客经过怎样的走动路线才能更方便地看到店内的商品。5、希望创造出自己商店的个性,发挥出自己商店的个性对于开发自己商品的商店的忠实顾客,既有自店个性是必要的。(善于做商品介绍的店员、非常了解商品技术信息的店员、面带笑容温柔亲切的店员)6、希望不要让顾客看到商店的后台备货区。收银员背后杂乱堆积的票据让顾客看到是很不体面的。另外,如果顾客能看到商店的备货区也是不合适的。7、希望在顾客能看到的范围内不要放置多余的杂物。 临时的柜员机(POS机)、
2、空箱等物品如果被杂乱放置的话会令人感觉店面邋遢不整。8、希望像爱自己家一样爱自己的店面 请布置出一个能让顾客感动的店面。在没有顾客的时候店员是否及时对店面进行清扫呢?如何才能让店面看上去更加整洁漂亮,请在这方面下点功夫。9、是否利用商圈内各项交流活动时机进行促销宣传呢?请把握商圈举办各项活动的机会,打出具有效果的POP广告是店面经常显得生机勃勃。10、请开启智慧在店里开辟一些随意性目的的商品销售区。顾客都是带着各自的目的来到商店的。如果店内有符合他们购物目的的商品销售区的话,那么能做到“一步式购物”一定会让顾客感到非常高兴。例如,设立海外出差商品区(变压器、国际手机、国际电话卡)11、请摸索将自己的商店与摄取进行共同合作的营销模式。在传统节日期间举办的募捐活动。可能还有被叫做社区运动会之类的活动吧!仅仅为钱参加这些活动是有问题的。还是让商店的员工与社区的人们一起做些活动的准备工作、事后的打扫工作吧!通过参加这类活动来开发自己商店的忠实顾客。12、请坚持卖场的理念和原则。给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境是卖场的原则。店员之间的闲聊,顾客的通路不顺畅。请不要做这类愚蠢的
3、事。请确保顾客通行道路的畅通,调整设置顾客购物时的步行通过路线。13、请整理出一个自己员工更容易开展工作的店内环境。店长有自己从事工作的专用区域吗?仓库清洁得干净整洁吗?员工从备货区翻来找去好不容易找出顾客需要的商品,当他们出现在顾客面前时脸上没有了笑容,这是当然的事。请商店要创造出一种让店员能够心情愉快的找到自己想找的商品,同时给店员提供一个可以休息的地方。当店员出现在顾客面前的时候就能够轻松自如,从而提高店员自身的工作能力的环境。14、请每天改变卖场的外观形象(“门店的表情”)如果卖场每天都是同样的外观形象(“门店的表情”),顾客就会感到厌腻。如果是好的顾客每月会来2、3次,多数人每周来2次。卖场总是一个老样子会让人觉得没意思。卖场的变化是必要的。卖场的外观形象(“表情”)是非常重要的。卖场通过改变外观形象(“表情”)能使店面更能引人入胜和富有激情。15、商店应该制作独立的工作指导书总部配发的工作指导书、通知等包含着重要的信息,所以务必认真阅读,工作指导书中也有不同的地方。因此即使总部发来了工作指导书,如果不是自己商店制作的手册的话也是不足作为参考的。自己商店的员工参与制作的工作指
4、导书才是可以充分活用的资料。关于人1、店员请更多的面带笑容、更多地与顾客交谈零售业是依赖于顾客才存在的销售行业。与其他商店相比,自己商店的店员笑容如何?他们主动打招呼吗?请不要一看到顾客就采取回避一走了之。“沃尔玛量贩店”所有的店面正在实施“10英尺规则”(当顾客进入离自己3米范围时,店员面带笑容同顾客打招呼)的顾客优先的文化教育。2、店员之间请不要私自交谈。顾客不知道他们是临时工或钟点工,在顾客看来他们都是000店里的店员。有时候 ,在店头顾客看到店员间私自交谈就很难向店员插话,样子也不好看。3、店员请不要站收银台旁而是站在商品前与顾客说话。 顾客想提问题,如果店员站在收银台前不动就很难与他们说话。店员请站到商品前面。店员如果站在商品的周围,顾客就比较容易和他们说话。4、希望店员不要向顾客提供摸棱两可的信息。顾客在某个店购买了硬件同时想购买软件,店员告诉他“在000店里有销售”。到那个店一看结果没有那种软件。顾客去了更远的*店里结果那里有那种软件。希望店员能说得更准确一些。最好如果是销售硬件的话希望能在同样的地方销售软件。5、希望店员更多的关心销售价格即使是相同的店,由于分部(分店)
《某消费者对店的进言》由会员pu****.1分享,可在线阅读,更多相关《某消费者对店的进言》请在金锄头文库上搜索。
![加强和改进生物实验教学.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-9/19/431fe335-4c43-48b1-a100-867764ddf356/pic1.jpg)
加强和改进生物实验教学.doc
![脚手架的分类 (2).doc](https://union.152files.goldhoe.com/2022-10/4/4194f760-98df-484f-9eec-fe688c154550/pic1.jpg)
脚手架的分类 (2).doc
![学校领导年度考核评语大全【可编辑版】.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2024-1/25/9aa2b5c6-5477-49eb-b1b2-217c8b664a83/pic1.jpg)
学校领导年度考核评语大全【可编辑版】.docx
![曾福祥+汉阴县实验中学校本管理工作总结](https://union.152files.goldhoe.com/2023-12/29/95365442-6fee-4b88-aa75-5ad932bbca33/pic1.jpg)
曾福祥+汉阴县实验中学校本管理工作总结
![第二学期总务处勤工俭学处工作计划](https://union.152files.goldhoe.com/2023-9/27/268ea732-e164-4ea1-92b4-4f963c4e194a/pic1.jpg)
第二学期总务处勤工俭学处工作计划
![2023年矛盾纠纷排查化解活动总结.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2024-2/10/55a9fccc-8444-44fc-886c-b49659104381/pic1.jpg)
2023年矛盾纠纷排查化解活动总结.doc
![停车场租赁合同范本版](https://union.152files.goldhoe.com/2022-8/22/fba02c66-76d0-4509-8ab9-be47c6492110/pic1.jpg)
停车场租赁合同范本版
![89.是学生的,先转下来,以后肯定有用.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-10/8/aaa50020-5568-456f-a5db-97d7a6871f33/pic1.jpg)
89.是学生的,先转下来,以后肯定有用.doc
![北京重点小学校长给孩子们列的书单.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-10/14/85d5ad3d-b017-4419-87b2-8f582c6f0d1b/pic1.jpg)
北京重点小学校长给孩子们列的书单.doc
![20182019学年江西省赣州市赣县三溪中学小学部六年级期末数学试卷.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-5/11/278aa043-95dd-429e-be80-0946fee4b1bd/pic1.jpg)
20182019学年江西省赣州市赣县三溪中学小学部六年级期末数学试卷.doc
![2021部编版五年级语文下册期中考试卷及参考答案.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-6/2/f1f78866-874e-485c-a267-eaf81ba60f40/pic1.jpg)
2021部编版五年级语文下册期中考试卷及参考答案.doc
![2023年说明文动物的作文范文.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2023-3/6/8e95e7e3-1493-4b09-b627-11e10192cd84/pic1.jpg)
2023年说明文动物的作文范文.docx
![【教育资料】小学一年级数学教案《位置》教学设计.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-11/30/4a65befa-e9c3-46c4-8384-3819ea36d047/pic1.jpg)
【教育资料】小学一年级数学教案《位置》教学设计.doc
![中外历史人物评说复习课教学设计与方案.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2023-12/22/5aef3822-dbcb-47c1-8f81-5bdc0a1ee513/pic1.jpg)
中外历史人物评说复习课教学设计与方案.doc
![20 蜘蛛开店1.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2023-7/20/19fe0ef6-eaf0-4858-9961-4e5279b3ba03/pic1.jpg)
20 蜘蛛开店1.docx
![互联网信息服务业务可行性研究报告表格](https://union.152files.goldhoe.com/2022-12/7/ebd09c3d-fa4d-4742-8d02-a3d98fbcdc7b/pic1.jpg)
互联网信息服务业务可行性研究报告表格
![2023年乡镇财务管理制度.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2024-3/12/c23d2ed6-284e-4f37-9ddd-6dcdf0d871b3/pic1.jpg)
2023年乡镇财务管理制度.doc
![新部编版四年级语文下册一单元考试卷最新(2套).docx](https://union.152files.goldhoe.com/2024-1/5/9f42955e-ead0-4e89-a18e-04d4b631b0ca/pic1.jpg)
新部编版四年级语文下册一单元考试卷最新(2套).docx
![2023年x村开展“创建“四好村”活动实施方案.docx](https://union.152files.goldhoe.com/2023-2/25/038f6bc8-bcef-47ce-ba4a-f75afd5e6358/pic1.jpg)
2023年x村开展“创建“四好村”活动实施方案.docx
![备、作、听课、课堂教学、督课记录表.doc](https://union.152files.goldhoe.com/2024-2/8/9c4cb127-f8d0-49b5-a5ab-5636b77dfe94/pic1.jpg)
备、作、听课、课堂教学、督课记录表.doc
![150736_《文秘》专业考试大纲.doc](/Images/s.gif)
2022-12-10 3页
![某女装店营销策划](/Images/s.gif)
2023-04-24 11页
![商铺施工方案](/Images/s.gif)
2023-11-21 78页
![社区教育工作计划](/Images/s.gif)
2024-01-04 2页
![学习解读2023年工业和信息化行政处罚程序规定(教案)](/Images/s.gif)
2023-08-24 21页
![221932_成语大全-四字成语.doc](/Images/s.gif)
2023-03-28 28页
![女工主任在三八节发言稿(精选多篇).doc](/Images/s.gif)
2022-12-11 9页
![圆周率1000位](/Images/s.gif)
2024-02-02 10页
![2018绩效考核表格大全(适合大小公司).doc](/Images/s.gif)
2023-09-06 124页
![精益改善课题评审表.docx](/Images/s.gif)
2023-12-01 2页