酒店营销方案范文(5篇)

1、酒店营销方案范文（5 篇）酒店营销方案篇1一、目标市场分析此酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员，但其 中也有不少是私款消费，这要求酒店在提高档次的基础上必须兼 顾那些私款消费者的个人利益。二、定价策略1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相 关的一些饭菜的价格，可采用打折（建议使用这种办法）或者直接 降低价格的办法。2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价相结合的办 法。3、中秋节的套餐（下面有说明）的价格不要偏高。4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情 况灵活变动，在中秋节的前后达到最低价（但要针对酒店的纯利 润来制定）。三、营销策略1、制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实 惠、中高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼，为本店特色月饼（价格不需要太高）。2、如果一家人里有一个人的生日是农历8月15日，可凭借 有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受5-6折（根据 酒店的实际决定）的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。3、如果手机和固定电话号码尾号是815，可凭借有效的证 件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受5

2、-6折（根据酒店的实 际决定）的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接 联系一下这些人。4、如果酒店暂时没有住宿服务，可和其他的以住宿为主的 大型宾馆联合行动，相互介绍客户，这样可以增加客户群，减少 一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送，同时也建议给他 们推荐中秋节套餐。5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物（上面要印上酒店 的名称、电话、地址、网址）。6、活动的时间定于农历8月10日-20日。四、推广策略1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告（户外 广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式）。2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。4、网站上做个弹除框广告或者比较大的FLASH动画广告或 者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符 合。5、也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。注意：以上的广告可同时选择几种，推广的重点在市区，也 可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。五、其它相关的策略保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采

3、 指定一些激励政策，调动她们工作的积极性（以后可以细化这个 内容）;在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅 的布置上不需要太豪华，但要美观大方，表现出中秋节的味道。酒店营销方案篇2前言：酒店营销是负责对外处理公共关系和销售业务的职能 部门，是酒店提高知名度，树立良好公众形象的一个重要窗口， 它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起 到重要促进作用。针对丽都商务酒店实际情况，我制订了以下几 条营销方案：一、酒店对外形象宣传作为酒店市场营销工作人员既要研究符合和突出我酒店特色 的促销手段，更是要一切以顾客为中心，从市场出发，在专业细 化的分析市场的前提下制定科学的营销策略，以便有针对性的开 发市场。我们酒店自从开业三个月以来应围绕以下几个方面进行 工作。1、创新产品（或服务）创新是每个企业营销的出发点我们 需要做的就是研究和挖掘顾客的需求，推出适应消费市场的产 品，是酒店产品能满足顾客多元化的需求。2、整合媒体宣传人们无时无刻不受着媒体的影响，如报纸、电视、广播、杂 志、出租车LED、DM杂志、短信息群发等。首先要做的是加入各 个电话查询台。顾客在入住前可能不

4、了解酒店的具体位置、房间 类型和价格体系等，有了电话查询和转接更能提高顾客咨询了解 酒店的更好途（有了电话查询台，例如：114，能更全面的为顾 客提供酒店服务，及时回复咨询者的回答），在有可能做广告宣 传的KTV等场所做酒店的活动宣传。二、方案细则1、团体协议销售主要针对旅游团体和单位协议。根据淡旺季制定合理的房间 价格，具体各单位协议价根据实际情况而定。2、促销活动根据本酒店的实际情况制定合理的促销手段（例如住两天送 一天，）或者根据实际情况赠送礼品。3、建立酒店营销公关通讯联络网建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，主要协议客 户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单 位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建 立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商务知名人士，企业 家等重要客户的联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常 定期和不定期对客户进行销售访问外，在节假日及客户的生日， 通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户 的感情交流，听取客户意见。酒店营销方案篇3一、前言改革开放以来，我国社会、经济发生了翻天覆地的变化，经 济发展

5、取得了举世瞩目的成就。随着我国经济全球化、知识化水 平的不断提高，人们不再局限于温饱，更注重身心的放松，特别 是一些工薪阶层和中老年人，在激烈的工作环境下，更需要得到 放松。所以度假成了一个很好的选择。而且如今旅游业发展迅 速，这也为度假酒店带来了一个发展的契机。目前，度假酒店可以说是遍及每一个城市，尤其是在旅游胜 地，数量比较多，但是国内高端的度假酒店又是寥寥可数的，大 多是国外的豪华度假酒店，所以国内的度假酒店也拥有一定的竞 争优势，而且竞争优势相当的激烈。二、市场营销环境分析（一）宏观环境分析杭州是全国乃至世界著名的旅游城市，旅游业是杭州的支柱 产业和朝阳产业。悠久的古代文明奠定了生活的历史文化基础； 优美的自然环境陶冶着杭州人，人与自然的和谐提升了杭州人的 生活品质；深厚而多层次的文化积淀丰富了杭州市民生活品质的 内涵；便利的交通促进了杭州人、财、物的交流，全面提升了杭 州市民的生活品质。同时，市委、市政府还提出了要试试旅游国 际化战略和旅游吸进战略。（二）行业环境分析旅游市场日趋成熟，自费旅游增多，有利于度假旅游市场的 成熟。因此我国度假区应以国内居民为主要目标市场，在酒店开

6、 发和建设方面，应结合国内居民的消费水平和消费特点，开发相 应的度假型酒店。高速的经济增长和诱人的投资回报，令投资者多年以来对酒 店业兴趣盎然，但由于政策转向和境外融资市场遇冷，中国的酒 店交易在20_年跌至低谷，总交易额仅为3亿美元。多数国际 投资者和开发商都在为融资犯愁，而同时有证据表明，国内买家 以及自有资金充裕的投资者正趋于活跃。随着收益上扬、国内银 行降低贷款门槛，以往被强势的国际投资者挡在市场外面的许多 本地买家，正在捕捉机会。由于资金受限，银行更倾向于规避风 险，20_年和20_年的投资热点也暂时从二三线城市转向上海和北京。京沪两地都在经历 一场酒店建造浪潮，将持续为市场提供数量可观的高品质可投资 物业。而在目前的酒店交易环境之下，这些物业的投资政策可能 较为优惠。一方面，投资者可以像购买住房一样投资置业，可以从经营 利润中分红，每一个客房都可以有独立的产权。另一方面，它还 号称“拥有自己的度假胜地”，提供了一种新的休闲度假方式。 产权度假酒店在国外已盛行多年，在我国却还是一个新兴投资方 式，市场有待成熟和规范。未来的竞争压力不断加大，市场将会 出现整合。现金流不足的酒店

7、将面临巨大压力而不得不寻求重新 定位，以保持竞争力。（三）市场状况分析国内度假酒店的建设存在的主要问题：旅游度假酒店的发展 建设，应紧紧依托于旅游市场，但目前许多度假地酒店盲目建 设，数量过大、档次太高，导致大量客房空置，资源浪费严重。产生这些问题的原因主要有：（1）酒店本身是一个进入壁垒低，退出壁垒高的行业。投 资者很容易进入这个行业中来，但一旦酒店的经营难以维持，却 已经很难退出这个行业了。建国早期，国家在酒店方面的投资建 设不足，酒店供不应求，处于卖方市场，因此酒店获得了大量的 利润。但随着越来越多的竞争者进入酒店行业，高额利润已经转 化为相互之间竞争的成本，因此现在的酒店业是一个高风险、低 利润的行业了。如果还不能意识到这个问题，酒店的经营和竞争 将更为困难。（2）我国度假市场一开始就以国际游客为目标，优化旅游 产品结构，提升我国旅游产品的档次，因此度假区已投资建成的 旅游接待设施大部分都定位在国际接待和国内高档消费群体上。 但到目前为止，我国还没有成为世界度假目的地，还难以吸引大 量的国际度假旅游者。1996年国家旅游局推出的针对国际度假 旅游者的12个国家级旅游度假区，到目

8、前为止，有些惨淡经 营，有些仍以国内游客为主。（3）将度假误解为是一种高档、豪华的消费，因此许多地 方纷纷按高档酒店的标准兴建酒店，建别墅、俱乐部等，甚至造 总统套房，忽视了最大规模的大众化、平民的度假旅游。资料显 示，目前绝大部分的游客已经是成熟的大众旅游消费者，所需住 宿设施是以中低档价格为主的酒店、旅馆，因此目前大量的中高 档酒店产品与市场的需求相差甚远。（4）有些部门在度假地兴建酒店，作为本部门的接待、培 训场所，同时对外经营接待，增加了度假地酒店接待设施的数 量。（5）同时，也有一些低档接待设施，如旅馆、招待所等因 为管理水平低下，卫生、安全和服务无法达到旅游者的基本要求 而同样不受市场欢迎。（四）竞争（者）分析1、杭州白鹭湾君澜度假酒店（1）紧邻著名的良渚文化遗址，并独有距杭州市区中心最 近的丘陵绿地和水网平原相结合的生态环境；（2）是一家全套房概念酒店，所处拥有独特环境和文化的 人文村落良渚文化村，在273亩的原生态土地上奢侈地建造 出来7万平方米的大酒店，适度的旅游开发和深厚的文化内涵所 表达出来的独特生活方式的体验是酒店带给众多都市人的梦想， 人们通过酒店了解小镇的空

9、间尺度和生活方式，品位良渚文化的 内在魅力，将豪华沉淀在自然山水的写意之中，这就是酒店带给 每一位客人的心灵认同。2、杭州陆羽山庄度假酒店（1）226间（套）客房设计精巧雅致；餐厅装修简约明快； 各类大、中、小型会场齐全；娱乐、康体现代动感；设有室内外 游泳池及室内外球类设施等。酒店距杭州市中心仅45分钟车 程，是一家集度假、休闲、商务会议、娱乐项目为一体的五星级 旅游饭店。（2）位于著名的国家AAAA级风景名胜双溪竹海漂流区内， 此处不仅风景秀丽，历史文化积淀亦非常浓郁，“茶圣”陆羽在 此深研茶事，并撰写了著名的茶经，被后世供为圣典。3、杭州千岛湖开元度假村位于国家5A级风景名胜区千岛湖，是由“中国饭店业集团20强”之一的开元旅业集团开发管理的五星级豪华度假村，内 有一家五星级度假酒店和88幢独立别墅，有“东方夏威夷”之 美誉。4、杭州阳明谷希尔假日酒店与西湖的山水繁华隔山相望，在之江国家旅游度假区内，山 野间绽放一片淡定的优雅，集度假区之山水精华，背依五云山， 面临大渚河，中有谷地，且流水潺潺，如此自然条件，造就了她的绮丽风光，千山万水叠映出它的 风情万种，两带缓坡夹一谷地旖旎而出，中有溪流环绕，让人回 归原始山地的自然风情，体味生活的享受坡度；规划设计全线引 入山水自然的意境，让建筑与自然在此达到完美的交融。5、杭州萧山众安假日酒店 是杭州最具商业活力的新区萧山区首家国际品牌商务酒 店，距杭州萧山国际机场仅20分钟车程，拥有各类客房、4层 行政楼层和3层无烟楼层、建筑面积35，000平方米、餐饮休闲 娱乐购物及会议设施齐全，其中位于五楼的海岸咖啡厅供应中西 式的早、中、晚餐，特别配备的菜式琳琳种种，卓尔不群，为顾 客提供世界各地的美食；安逸舒适的东海堂中餐厅位于酒店二 楼，为顾客提供经典爽口的本地美食及传统粤菜，以及鲍鱼、鱼 翅和多款粤式点心，还有15个精致高雅的中式包厢供顾客选 择；位于酒店一楼的圈圈吧设计极具品位，提供点心、各式香茶 和饮品；顾客

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