高校物业管理特点及难点
3页1、摘要:本文围绕高校物业管理的特点展开分析,分析了高校物业管理中的一些难点和重点,提 出了一些稍具体的管理措施。关键词:高校物业管理浅析物业管理踏入中国30多年,是社会进步和经济发展的产物,在我国已经成为朝阳行 业。随着高校后勤社会化改革的不断深化,高校物业管理也得到了前所未有的发展。高校物 业不仅要通过为师生提供服务,创造一个优美和谐的校园环境,还要为社会提供服务,创造安 全方便的人居环境。高校物业管理兴起虽然时间不长,但发展十分迅速,特别是高校后勤社会 化改革以来,大多数高校都非常重视物业管理工作,在一些经济发达地区和一些基础较好的 高校,物业管理工作取得了很大的成效,一些高校的物业管理服务不仅初具规模,而且具备了 一定的专业化水平和市场竞争力,为全国高校物业管理工作起到了示范和表率作用。高校作为特殊的物业有其自身的特点,是学生学习、读书、自习、休息、娱乐、就餐、 运动等场所的综合体系,下面根据高校物业的特点结合自身的工作经验,浅析一下高校物业 管理工作的重点和难点。一、环境卫生服务:要确立专业操作、保持整洁、服务教学的目标。在具体操作当中,一方面要全面引入 IS09001质量管理标
2、准、IS014001环境管理标准、GB/T28001职业健康安全管理标准,并严 格参照标准进行规范化、程序化地实施;另一方面针对学校物业的特点及教学活动的要求进 行点对点地操作,利用岗位安排、提高标准、特别突击等方式来应对高校物业使用频率较高、 临时性要求较大等问题。比如,学校的各种大型活动开展较为频繁,每次大型活动之前都必须 进行清洁卫生突击清理,以达到活动组织者及学校的要求。在我们进行校园清洁卫生服务工 作中,全面提倡量化和细节管理,促使各项环节都能够进行数字化的表示。二、公共设施设备的维修和维护:公共设施设备的维修维护首先要确立专业、规范、节约的管理目标,以保障设施设备 得到科学、有效的维护。具体应该做到:小修要及时,以免造成大修,中、大修要合理计划、 及时上报,既要考虑成本,又要考虑成效。我们将严格参照物业管理行业的维护标准,根据实 际情况有的放矢地组织实施。在日常管理中,完善各项操作规程,不断提升维护人员的技术含 量,做好巡检、记录和反馈。通过专业化的操作和运行,保障公共设施设备随时处于良好、可 利用状态。三、教学服务及教学保障:在高校未实行物业管理以前,教学服务及教学保障属
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