物业保洁管理制度
3页1、物业保洁管理制度一、清洁工具的领用1、需用设备必须填写领用登记表;2、领用设备时,领用人需自行检查设备的完好程度,因检查不周,造成病机出库而影响工作的,由领用人自行负责;3、使用设备时如发生故障,不得强行继续操作,违者罚款;4、因使用不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿;5、归还设备时,必须保证设备完好无损,内外干净,如有损坏,应及时报修,并在领用簿上注明损坏情况;6、凡不符合上述领用要求的,保管人员有权拒收,由此影响工作的,由领用人自行负责。二、常用工具的操作1、使用前,要了解设备的性能、特点、耗电量;2、操作前先清理场地,防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备;3、擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作,正确使用;4、高压水枪不能在脱水情况下操作;5、设备使用后,按要求职做好清洗、保养工作。三、清洁人员的安全操作工程1、牢固树立“安全第一“的思想,确保安全操作;2、清扫人员在超过2m高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤;3、清扫人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电;4、清扫人员在不会使用清
2、洁机器时,不得私自开动机器,以免发生意处事故;5、清扫人员应该严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾;6、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。7、清扫人员在使用开水时,应思想集中,以免烫伤。8、室外人员在推垃圾箱时,应小心操作,以免压伤手保洁公司保洁员奖惩制度保洁部现场纪律一、具有下列情况之一者,给予口头警告,并处罚金5-10元。情节严重者交给行政部处理。1、不使用指定的员工通道进出。2、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。3、未经批准使用不可使用的设施。4、大声喧哗,遭到物业管理方或业主投诉。5、无故迟到、早退。6、随地吐痰,乱扔烟头,纸屑或杂物。7、上班时间做私事、看报纸、吃东西。串岗、扎堆聊天。8、工作时间接待亲友或私人探访。9、8:30上班,8:50准时上岗,11:30下班,13:30准时上班,17:30下班,17:30之前不准在办公室逗留。10、保洁员如上洗手间、饮水,不得超过10分钟,进餐不得超过30分钟,同时立即通知上司安排人员顶岗,否则不得离岗。二、具有下列情况之一者,给予书面警告处分。罚款10-100元。1、3次违反口头警告条款之一者。2、对业主或同事粗言秽语,不讲礼貌。3、不经上级批准,中止工作或迟到,早退两次以上者。4、在工作时间瞌睡或已睡眠。5、在工作区域内不遵守要求,不听管理和劝阻。6、蓄意破坏社区或物业管理方财物。7、在社区内随意乱写乱画,中伤他人。8、无事生非,挑拨离间,损害员工团结。9、不服从正常安全检查。10、利用上班时间收集废旧物,不服从上司,影响工作质量11、开具虚假病历和处方单。三、具有下列情况之一者,给予包括但不限于除名的处分。1、未履行批准手续,擅离岗位。2、工作不力,下属涣散,影响工作质量。3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。4、经常不能保质保量完成本职工作。5、损害公司声誉和物业管理方利益,弄虚作假者。6、泄露内部经营情报。7、利用工作之便,收受他人财物,经查实者。8、盗窃公司或甲方的财物。9、触犯法律,被拘留、劳教、判刑。
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