办公室运行手册

1、目 录一、 岗位职责：1、办公室职责范围.32、办公室主任岗位职责.33、办公室副主任岗位职责.44、人事劳资主管岗位职责.45、培训质检主管岗位职责.56、行政主管岗位职责.5二、 组织机构和岗位设定：三、 工作程序及流程图：1、 入职程序.72、 员工入职及转正流程.83、 员工办理辞职手续流程图.94、 考勤统计程序105、 合同审批流程116、 质检工作流程图127、 外部请示单工作流程148、 内部请示单工作流程15四、 各项规章制度1、 人事档案管理规定162、 公司人事管理规定173、 劳动工资管理制度规定.234、 质检管理规定.305、 员工宿舍管理制度.316、 工服管理规定. 357、 制服的种类和更换358、 员工工牌佩带使用规定359、 更衣柜使用规定3510、 传真 、复印使用管理规定3611、 员工打卡制度管理规定.3712、 印章使用管理制度.3713、 公文管理规定.3814、 公司员工洗裕规定.39一、 岗位职责：（一）办公室职责范围1. 协助经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门认真及时地贯彻公司的各项决策和指令；2. 负责人事管理工作，保管好

2、员工的档案；考勤统计工作及劳动工资保险管理工作；3. 负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作；4. 负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议纪要，对会议决定的执行情况进行催办和检查；5. 负责公司员工的培训工作，协同各部门共同抓好员工的思想素质和业务水平的培训；6. 负责公司的质量监督检查工作；负责公司奖惩方案、考核办法的制定及实施检查工作；7. 负责公司质量认证工作；8. 负责文书档案和有关资料的管理工作；9. 负责公司的后勤管理工作；10. 负责公司对外协调联络工作；11. 负责公司电脑、网络的管理工作；12. 负责公司所有证件、资质的保管、验证等工作；13. 完成领导布置交办的其他工作。（二）办公室主任岗位职责1 在主管副总的领导下，主持办公室全面工作，负责公司及本部门工作计划安排及检查总结；2 负责公司主管级以上会议的相关工作；3 协助副总经理作好与上级公司、物业管理的有关行政主管部门、协作单位的联络与协调，并办理办理相应手续；4 负责协调公司各部门的工作，督办、查办有关规定及措施落实；5 负责公司介绍信

3、、印章、证件的管理、使用工作；6 负责公司人事劳资工作；7 负责经理交办的其他工作； （三）办公室副主任岗位职责 1 协助办公室主任作好办公室全面管理工作；2 负责公司质检方案的制定和修改；3 负责公司质量检查计划的制定，带领开展各部门的自检、互检工作；4 负责编写质量检查的各种报表；5 负责公司培训计划的制定并组织落实，依据各部门培训计划对培训工作进行检查；6 负责公司质量认证工作；7 负责公司及办公室主任交办的其他工作；（四）人事劳资主管岗位职责1 负责劳动人事工资工作、正确贯彻执行党和国家、企业有关人事、劳资、福利等方面的政策和规定；2 负责人员招聘、录用、考核、辞退、等有关工作；3 负责各部门人员定岗、定编工作；4 负责起草人事劳资方面的管理制度。5 负责编制年度人事劳动工资计划并实施。6 负责根据公司制度与员工签定、续签劳动合同（劳务协议）；7 及时准确向办公室主任、上级主管部门提供人事劳资统计报表。8 负责与有关部门劳动、统计部门的业务联系；9 负责组织办理员工社会保险事宜。10 负责各部门考勤的监督、统计。11 负责对所有人事劳资资料保密；（五）培训质检主管岗位职责1 在

4、办公室副主任的领导下，负责公司质量检查和培训工作；2 负责起草公司质检方案和条例；3 负责每日对各部门工作进行质量监督检查，并制作质检日报汇总表；4 负责起草编制培训计划，并依据计划开展培训工作；5 负责监督检查各部门的培训工作落实情况；6 负责文件的报批、收发及传真，档案的收集、整理、存档、转发等工作；7 负责公司请示单的上报等工作；8 负责编写管理月报；（六）行政主管岗位职责1 在办公室主任的领导下，负责公司的行政工作；2 负责公司对外关系的协调；3 负责公司电脑、网络的建设和管理；4 负责起草公司的通知并传达公司的指示、其他信息，督促有关部门贯彻执行；5 负责公司执照、资质等证书的保管、年审工作；6 负责会议通知及起草会议纪要；7 完成领导交办的其他工作；二、 组织机构和岗位设定：办公室组织构架图办公室主任1人行政主管1人质检培训主管1人人事劳资主管1人办公室副主任1人三、 工作程序及流程图：（一）入职程序人事部接受用人部门申请“人员增补申请表” 人事部根据编制核定招聘计划，并报批公开招聘、接受推荐人事部进行初选、初试、笔试，填写“应聘登记表”(重要岗位人员进行笔试)用人部门进行

5、复试并签署录用决定行政办公室报主管副总审批 行政办公室核定工资，发录用通知书和调查函（二）员工入职及转正流程：新员工报到，到人事部办理入职手续，填写“员工登记表”新员工领取胸卡、更衣柜、工服、员工手册人事部组织新员工入职培训新员工上岗试用用人部门和人事部分阶段考核员工考核未达到标准，办理终止试用手续员工辞职，提前1天写出书面辞职书面申请，按规定办理辞职手续 主管领导做书面鉴定，并于转正前5天交人事部人事部复核，并对员工做综合考评“转正申请表”由主管负责人、行政办公室负责人、主管副总经理审批人事部通知用人部门转正审批结果员工于转正前8天做书面总结，并交主管领导（三）员工办理辞职手续流程图员工正式提出辞职申请部门负责人审批签署意见报行政办公室审批报主管副总经理审批批准后，人事部通知用人部门该员工的最后工作日期员工持“员工离/辞职交接单”到所在部门做工作交接所在部门负责人注明员工本月出勤、工作及物品交接情况，并签字认可员工到人事部、财务部交还领用物品并由办公室负责人及经办人签字财务部出具无欠款，无财务纠纷证明行政办公室核算员工离职工资及违约金报主管副总人事部负责办理档案、保险调出手续（四）考

6、勤统计程序公司的考勤周期为本月26日至次月25日各部门负责填写部门员工本月26日至次月25日考勤表部门考勤经主管负责人签字后于26日交人事部劳资负责汇总考勤表，并核对考勤卡、请假单、加班单等劳资汇总当月入职、转正、内部调动、离职、过失请示等劳资核算工资并报主管副总审批于次月2日前报财务部各部门负责填写部门员工本月26日至次月25日考勤表次月5日发放工资（五）合同审批流程 （六） 质检工作流程图办公室主任质检主管各职能部门下达指令质检日报总汇表落实及跟进整改工作反馈不合格报告质检实施 日常检查互检自检办公室副主任审核后工作情况汇报质检日报表上报质检质检流程图说明：（1）由办公室依据公司会议精神制定质检方案，质检主管落实跟进。依照员工手册、奖惩制度、工服管理制度、运行手册规定的内容，随机抽查。查出的不合格之处向部门质检负责人发出不合格报告限期整改，并对整改结果做进一步的监督验证。对违反公司规定的个人，依据相关规定向对方发出质检工作单进行不同程度的处罚，在适当时间复检，并确保处罚后的有效性。（2）各部门推荐的质检负责人可行使质检的权利，对部门内部的不合格项要填写不合格报告并于第二天上报办公室，由办公室进行跟进复检。对未查出的不合格项或处理结果与复检后的结果不符的，将依据员工手册或奖惩条例给予相应的处罚。对部门内部公然违反公司规定的个人，应向本人发出部门质检报告进行不同程度的处罚。A、 公室负责每日向公司领导上报质检日报汇总表，表上将清楚地体现前一日所有质检查出的问题及抽查业主投诉的处理结果。B、 月月初第3个工作日向公司领导及各部门主任上报质检分类月报，报表将针对上一月的质检情况做详细的分类，可使每个部门清楚的了解到本部门在上月间发生的不合格项的所有内容及整改结果，使之做到一目了然。（七）外部请示单工作流程 （八）内部请示单工作流程四、 各项规章制度：（一） 人事档案管理规定本市城镇职工档案管理：1 本市城镇员工自转正后一个月内，须将个人人事档案调入公司指定的“人才”或“职介”的集体户内。2 办理档案调入手续的员工到人事部领取“商调函”及相关材料，回原存档单位取回本人“加封”档案并同相关材料一同交至人事部。3 员工存档费由公

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