道路保洁方案说明
25页1、 .wd.第一章根基组织方案一、管理目标在单位内部现行的业务质量管理网路根基上,将苏宿工业园区首期市政道路清扫保洁作业标准及要求作为我们工作中的重点,通过加强技能培训、完善管理方法、增强考核力度等手段来提高该工程的保洁管理水平,积极做到人无我有、人有我优,确保到达政府职能部门制定的保洁标准和管理要求,使群众满意、领导满意。二、管理构架一机构配备图总公司工程管理办公室垃圾收集运输组组河道保洁组后勤保障部品质保证部财务部人力资源部保洁人员道路保洁组二各部门职能公司总部:负责公司开展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌筹划、组织流程再造、管理机构与体系筹划,负责公司决策、管理、经济等方面;负责公司总体鼓励机制、约束机制及其方法的筹划等。工程管理办公室:负责本工程对外协调和人、财、物的调动,组织实施各项保洁预案、安全生产预案。人力资源部:负责本工程人力资源总体规划,做好选人、用人、育人、考核、留人等工作:维持公司各工程人员的正常供给,后备管理、技术人员等的选拔、培养。加强与员工的沟通和鼓励管理;负责劳资纠纷、劳动保护及劳动统计:负责员工的考核与评价实施的筹划及跟踪;财务部:负责公司财务预算
2、、核算及目标实施;负责公司资金管理、财务管理:负责对公司、各工程资金正常运行秩序的管理、监控及登账核账汇账等会计核算工作;负责对外联系与沟通。品质保证部:拟定本工程质量管理制度,并严格付诸与实施;定期工作进展质量检查与报告;拟定服务质量信息,严格执行服务质量信息的抽样检查,监视协调工作。对检查不合格的,应开出处分单。后勤保障部:配合各工程管理办公室采购保洁工具、办公用品、车辆维修等,保障工程的各种物质及时补充。保洁作业班组:负责组织日常的保洁作业和作业质量检查。保洁人员:负责保洁作业。三工程负责人及从业经历于立波,男1972年12月出生,大专文化。19911994年在部队服役当文员。19951999年任村委会主任。2000至今从事物业管理。一直任广厦物业物服处主任、工程经理等职。单位证明见工程经理简历表三、管理制度一鼓励、监视、自我约束、信息反响及处理机制我公司在现行的管理机制根基上按照江苏省城市环境卫生作业服务质量标准和招标方在招标文件中关于苏宿工业园区首期市政道路清扫保洁作业标准及要求、苏宿工业园区首期市政道路清扫保洁作业标准及考核细则。针对苏宿工业园区道路清扫保洁的特殊性、重要性
3、、单独制定和完善内部的规章制度、岗位职责、考核方法、奖惩措施等,以此标准保洁人员的保洁方法,是保洁人员在保洁作业中有章可循。1、鼓励机制为充分发挥全体员工在服务工作中的积极作用,公司将建设完善的鼓励机制1奖励制度鼓励机制以物质奖励和精神奖励相结合的方法充分调发开工积极性,发挥员工的聪明才智和主观能动性,促进管理。物质奖励以物质奖励的鼓励作用到达调发开工积极性,降低劳动成本,提高劳动生产率,改善服务质量,提供管理水平。精神奖励以精神奖励的鼓励作用,增加员工的荣誉感和对企业的归属感,从而引导员工的行为,主要表现在对于工作积极主动、工作优秀的员工通报表扬,在班组会议中把他的工作作为标准进展学习,从而对一线作业员工进展肯定,让其能最大限度的发挥积极性和主观能动性,也能带动其他员工的工作热情。2企业文化鼓励机制良好的企业文化能调动企业员工的积极性、主动性和创造性,追求和建设良好的企业文化将是常州市广厦的工作重点之一。2、监视机制1外部监视机制主要在宝洁行为和质量方面主动承受社会舆论、业务主管部门和安全生产管理部门的监视,比方聘请社会监视员、设立专线投诉 等,在内部管理的公正性、可行性有效性方面承
4、受管理人员和保洁人员的监视,比方设立意见箱等。2内部监视机制公司总部不定期的抽样检查,对员工的工作质量进展评估。工程经理定期、不定期对保洁区域保洁工作质量进展检查,加强与一线作业组及员工的沟通,及时了解一线工作情况及员工情况。两个班的巡查人员每天负责本区域的工作检查,确保保洁工作正常有序、保质保量完成,加强与公司总部的沟通,及时将本区域的工作情况反响给工程经理,由工程经理报与公司。3、自我约束机制我公司将严格遵照江苏省城市环境卫生作业服务质量标准和贵方苏宿工业园区首期市政道路清扫保洁作业标准及要求、苏宿工业园区首期市政道路清扫保洁作业标准及考核细则来加强内部管理,保洁员的保洁行为必须按照规定的作业方式和要求来进展,保洁员的保洁行为及结果与其收入挂钩,以此约束和标准保洁员的保洁行为。4、信息反响和处理机制根据保洁作业量的动态变化或主管部门安排的紧急任务来及时调整作业方式;根据群众意见或建议来调整作业方式、方法;考核过程中发现质量问题及时整改;通过保洁质量征询表来主动征询意见等几个方面。我公司通过上述管理机制贯彻实施,在职工中形成一种自愿承受监视、自觉处理问题、自我约束行为的工作心态,从而
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