东北大学21秋《演讲与口才》在线作业二答案参考82
14页1、东北大学21秋演讲与口才在线作业二答案参考1. 与心情涣散者沟通可以使用的方法有( ) 。与心情涣散者沟通可以使用的方法有( ) 。A、预防式B、间接式C、警告式D、直接式正确答案:ABCD2. 从对企业文化进行划分,( )是在阿伦.肯尼迪的企业文化一书中提出的。参考答案:市场角度3. 认为历史的发展是按照“五行相胜”的循环顺序进行的.这一社会变迁理论是( )。A、五德终始说B、历史三阶段说C、生物有机体说D、文化类型说参考答案:A4. 开展销售业务内部控制有利于实现企业目标。( )此题为判断题(对,错)。答案:正确5. 温经理的团队根据组织目标确定了相应的团队目标,即到六月中旬前,训练掌握文件处理程序。这属于发展循环周期中的( )阶段。A.明确发展要求B.同意发展目标C.选择发展方法D.评估其有效性参考答案:B6. 为什么灵活福利计划与期望理论相一致?( )A、他们允许组织来最小化成本与利益相关。B、他们提供一套可以作为动力的切实的奖励,。C、组织报酬与每个员工的目标紧密相连。D、他们在公司提供这样的项目的就业更有吸引力。E、获得促进生产力的额外利益的动机。参考答案:C7. 如果人格
2、特征是完全由_,不会有任何一个人能改变他的人格。( )A、工作满意度B、遗传C、环境D、的情况下E、宗教参考答案:B8. 下面哪一个是下行沟通的一个例子。( )A、意见箱B、态度调查C、对工作绩效的反馈D、认同并与老板讨论问题E、收集员工的观点参考答案:C9. 塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业( )相统一的原则。A、社会责任B、工作责任C、管理工作D、生产经营正确答案:A10. 物流信息系统的设计要求?( )A.完整、理性、高品质B.通用性、可扩展性、可移植性C.低成本、高收益D.最小化成本、可维护性标准答案:B11. 在自我介绍时,为了缓解紧张情绪,可连续使用“嗯”“噢”“哦”“呃”等语气词。( )A.正确B.错误参考答案:B12. 以下各选项中,属于辩论手法的是( )。以下各选项中,属于辩论手法的是( )。A、移花接木B、正本清源C、后发制人D、釜底抽薪正确答案:ABCD13. 产品质量长期处于低水平状态所造成的缺陷是长期性质量缺陷( )此题为判断题(对,错)。参考答案:14. 诱导形式有哪些?( )A.预测式诱导B.利害式诱导C.迂回式诱导D.推论式诱导参考答案:ABC15.
3、 当导游要了解的知识太多了,包罗万象,今天学到了一点东西也许当下用不上,但说不定哪天就用着了。所以,导游的知识要求没有什么严格界限。( )A.正确B.错误参考答案:A16. 以商品的数量或使用时间等概念为除数,以商品价格为被除数,得出一种数字很小的价格商,使买主对本来不低的价格产生一种便宜、低廉的感觉,这是减法报价。( )A.正确B.错误参考答案:B17. 狭义的社会工作的对象不包括( )。A、老弱病残B、流离失所的人C、无依无靠的人D、全体社会成员参考答案:D18. 谈判各方互相争论,紧张交涉,讨价还价,逐渐确定妥协的范围,这是谈判的哪个阶段?( )A.明示阶段B.交锋阶段C.妥协阶段D.协议阶段参考答案:B19. 服务要求模糊是许多物流外包合作关系不能正常维系的主要原因,因此物流业务外包应注意( )。A、正确理解外包物流B、严格筛选物流供应商企业C、明确列举服务要求D、合理选择签约方式正确答案:C20. 导游需要具有哪些基本素质( )。导游需要具有哪些基本素质( )。A、职业道德B、知识C、责任心D、热情正确答案:ABCD21. 证据证实男性和女性谈到情感反应没有真正区别。( )此
4、题为判断题(对,错)。参考答案:错解说:确实有证据证实女性比男性更情绪化;他们体验情感更强烈,他们比男性更倾向于“抓住”情绪。22. 沟通分析理论认为,每个人都存在P(parent, 父母)、A(adult, 成人)、_三种不同的自我状态。正确答案:C(child儿童)23. 连缀法就是先确定几个基本观点,按照各点之间的内在联系,或并列连缀,或纵横连缀,或对比连缀,这种演讲方式,不但逻辑严密,而且有气势( )。连缀法就是先确定几个基本观点,按照各点之间的内在联系,或并列连缀,或纵横连缀,或对比连缀,这种演讲方式,不但逻辑严密,而且有气势( )。A、正确B、错误正确答案:A24. 民族是人们在历史上形成的有共同语言,共同区域,共同经济生活以及表现共同的民族文化特点上的共同素质稳定的共同体。( )A.正确B.错误参考答案:A25. 导游必须全心全意为游客服务,不可以有灰色收入( )。导游必须全心全意为游客服务,不可以有灰色收入( )。A、正确B、错误正确答案:B26. 在完成工作时团队并不总是最好的选择,他们往往比个人独自工作更多付出。相对于个人独自的工作,下列哪个不是团队合作的成本?(
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