支行银行总结

1、支行银行总结201*年度*南支行总结201*年*南支行在总行和*管理行的正确领导和支持下，按 照年初总行及管理行所确定的指导思想和工作方针，结合我行的 实际情况，坚持大力拓展市场和加强内部管理的原则，在全支行 员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境相对艰苦的条 件下，努力做好今年的各项工作：截止201*年末，全行各项存款余额达万元、较年初净增万元、完成年度计划的，其中对公存款万元、较年初增 加万元、完成年度计划的，储蓄存款万元、较年初增加万元、 完成年度计划的；各项贷款余额达万元，较年初增加万元，完 成年度计划的；实现中间业务收入万元，同比多增收万元，回 顾 201*年，我行主要抓了以下几个方面工作：一、全面深化金融 服务，紧紧围绕核心业务指标，大力拓展市场一多策并举，狠抓资金组织一是年初及时分解落实存款任务，制订相应的考核措施，组 织全行员工积极营销存款。二是建立客户经理联系维护制度，对 存款余额较大的对公客户，由支行客户经理实行一对一维护。三 是利用节假日对财政、社保等机构类存款大户进行回访，大力吸 收低成本资金。四是在维护现有客户的同时，积极拓展优良的公 司类存款客户。五是

2、加强网点建设，改善服务环境，加强营业网点现场营销管理，不断提高服务水平和服务质量。（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结 构。支行为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视贷款 营销工作，积极争取做大贷款规模，带动对公存款业务和结算业 务。一是积极推动公务卡客户的贷款营销，针对我行公务卡的业 务特点及周边客户需求，主动营销个人消费贷款及公务卡即享贷 和大额分期业务。二是加大小企业贷款的营销，支行根据市场的 需求积极推动中小企业贷款项目。三是加大了按揭贷款和个人消 费贷款等低风险贷款的投放力度，支行今年四笔个人贷款都是通 过主动营销做成的。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户， 从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的 基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信 贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战 略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理 对优质客户进行积极营销。三是严格实施信贷管理的预警预报制 度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日 常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本

3、外币各 项贷款余额超过*元，比年初增加*元。三强化营销，推动中间业务发展一是加强对信贷客户的深层营销，拓宽中间业务收入渠道。 二是加强对红棉理财业务的宣传、营销，全年销售*万元。三 加强网银业务的推广，支行至年末已完成全年计划的*%，增 加支行中间业务收入渠道。二、强化内部管理，有效提升核心竞争力一以制度建设为抓 手，促进规范化管理上台阶在内部管理方面，因我行建立不到一 年，我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。 首先是严格执行员工违反规章制度处理办法，使全行养成遵 章守纪的好习惯。其次是坚持加大监督检查力度。行领导严格按 照规定频次支行各项业务进行全面检查，加强督查力度，定期出 内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立督 察督办制度，对管理不力、存在问题的员工和部门进行教育。四 是创新管理方法，把严格管理和科学管理相结合，力争管理水平 上台阶。抓好规范化管理工作，降低和化解信贷风险。支行贷款业务 实行岗位分离制度，合理分工，明确职责，依章办理信贷业务， 确保信贷管理工作正规化、合法化和程序化。深入开展会计基础规范管理创建活动。一是继续深入开展 “会计合规文

4、化”活动，组织全支行柜员、会计主管学制度、用 制度，增强全行会计队伍加强制度学习，树立“合规创造价值” 的理念，促进全辖会计队伍素质的提高，切实防范因制度不到位 而形成的操作风险。二是结合内控管理要求，对现金及重要空白 凭证、大额业务办理、重点科目及账户的核对监控等重点环节及 风险点进行监控。三是加强事后监督的反馈制度，加强差错控制 特别是通过制定规章来约束柜员的行为，加大检查处罚力度 提高会计规章制度的执行力，提高员工的风险意识，努力降低差 错率。（三）抓好员工队伍建设，提高员工业务素质和服务意识。员工队伍是银行工作的“本钱”，没有一支思想上进，作风 过硬，素质优良，同心同德的员工队伍，银行工作是很难开展的。 支行高度重视员工队伍的建设和提高员工的业务素质。首先，从 员工的思想教育入手，搞好行风行貌建设，坚持文明上岗，礼貌 待客，树立现代服务理念。同时行领导做员工的贴心人，给他们 排忧解难，极大地鼓舞了员工的士气和斗志。其次，加强业务培 训，提高员工的业务素质。通过定期举行技能训练以及学习业务 知识提高员工的业务技能。同时加强同工内涵修养的教育，使用 文明用语，让客户完全置身一种现代

5、文明的服务之中，高高兴兴 地来，也满满意意地走。同时设立优质服务示范窗口，树立先进， 鞭策后进，在全行掀起优质服务的热潮。四加强内控和反腐败建设，推动业务健康发展根据上级行制 定的年度内控合规工作目标，结合“强合规，保增长”活动的开 展，我行从培育合规文化，提高合规意识入手，将合规文化建设 融入到日常的业务工作中。牢固树立“业务越是发展，内控越是 要加强”的理念，围绕中心，服务大局，积极探索、大力开展内 控合规管理工作，有力促进了全行管理水平和风险防范能力的进一步提升。一是切实加强内控合规文化建设 今年以来，我行先后组织全行员工认真学习各规章制度，进一步 增强了依法经营、合规操作的意识。二是严格惩处违规行为，我 行对各业务条线自律监管、及时整改发现的问题。三是认真组织 开展反洗钱工作。全行严格按照人民银行、总行规定，进一步完 善反洗钱工作机制，认真做好反洗钱信息监测、客户身份识别、 大额和可疑交易报告等工作，提高了反洗钱数据的报送质量。同时支行也经常教育员工时刻端正经营思想，正确处理好业 务发展和风险防范的关系，坚持发展与管理并重，一手抓业务发 展，一手抓风险防范，从源头上预防案件的发

6、生。五做好“三防一保”的工作，力争安全保卫工作上新台阶由 于我行地处城乡结合部，周围社会环境较复杂，加上新员工多， 年纪轻，思想素质参差不齐，给我行的“三防一保”工作带来较 大的压力。我行将安全工作作为重点之一，防患于未然。首先， 制定了安全岗位责任制，制订安全工作计划，成立“三防一保” 领导小组。其次加强员工的“三防一保”的意识。定期组织学习 有关案例，并组织防抢演习，防范于未然。再次，健全安全保卫 制度，以及加强了二道门的管理。由于制度健全，措施得力，有 效地开展了“三防一保”工作。实现今年全年无事故。扩展阅读：银行支行行长工作总结银行支行行长工作总结履岗情况1. 加强自身修养，提高管理水平。积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合， 积极参加省分行和*支行组织的各类集中培训，学习内容主要有 领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等 在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视 野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所 分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班 子中的一员

7、，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好 团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主 动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委 的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主 动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作 2贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务 部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业 务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学 的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重 点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余 额达 100万元（含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理 与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对 高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点 客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我 行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升 账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点 推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账

8、户，提升对我行 的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步 挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市 尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客 户，如营销了*房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分 储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展 在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷 资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客 户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。同时， 在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的 业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重 点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋 于合理。3提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。201*年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之 一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制 将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开

9、展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行 提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监 管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险 管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良 贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、 勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿 于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷 中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健 运行。同时,积极开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度 化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场 所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件 120 份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风 险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。转眼间从进入银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长 不长，说短也不短。时间让我对于银行有了更加深入的了解，也 让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务 技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年， 我作为一名银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、 生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等 概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张 转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显 著变化。各种规章制度的出台，对于我们银行“规范经营”提出 了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管 理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是 行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响 了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规” 不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。201*年 末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规 性审查岗工作。从XX支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未 接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性 审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教

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