2022年公司前台个人工作总结一
7页1、2022年公司前台个人工作总结一时间总是转瞬即逝,在前台工作的_个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务.日常工作内容1.转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率.2.来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记.3.通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通.所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息.4.考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录.5.记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁.6.每天9:3010:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修.7.做好总经理、董事长办公室的清洁.8.领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员.9.公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去.10.会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清
2、洁.11.每天登记温度,按规定开启空调并做好记录.12.下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭.存在的问题做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏.对自己的建议1.作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通.了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话.2.按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量.3.做事要考虑周全、细心.有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果.4.工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈.5.加强礼仪知识的学习.光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识以上这些正是我在工作中缺少的.通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力.对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”.因为对客户来说,前台是他们接触
3、公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象.同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半.有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作.所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!2 / 72022年公司前台个人工作总结一2时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年.在即将过去的20_年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20_年的工作做一个总结.前台接待方面_年_月至_月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便.一年来,共计接待用户达_人次左右.会议接待方面.1.外部会议接待参与接待了_联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省网经营部工作会议、_分公司与_分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了
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