银行营业网点人力资源配置意见
7页1、*营业网点人力资源配置意见第一部分 *营业网点人力资源配置意见第一章 总则一、总体要求按照优化网点流程的要求,明确营业网点的功能定位,通过标准化规范化的职位设置和人员配置,支持网点功能实现,提升营业网点贡献率,促进营业网点做大做强。二、基本原则(一)以网点分类管理为依托,以绩效优先为导向,对辖内营业网点设置标准化规范化的人力资源配置模型。以量化管理为手段,实现对辖内营业网点人力资源配置的动态调整;通过数量模型的建立及使用,实现同一区域内营业网点的人员配置标准、动态调整方向及激励约束考核的“三统一”。(二)设置营销和销售标准,充实配置专业化销售人员。支持营业网点由交易操作向销售服务和全功能转型,设置营销和销售能力标准,充实专业化销售人员和大堂管理人员,提高营业网点销售人员和销售时间占比。(三)结合网点分类结果,按需超前配置人员。根据绩效考核结果和战略投入方向,对有发展潜力的网点实施按需超前配置人员。通过人力资源的超前投入与配置,充分发挥网点销售功能,促进网点转型。(四)强化营业网点专业序列队伍建设。立足营业网点特性,完善以专业序列为核心的人才分类培养机制,推进专业序列向营业网点延伸。统一
2、绩效评价标准,明确薪酬等级与价值贡献、准入退出的匹配关系,拓宽网点员工的发展通道。(五)加强投入产出分析和后评价机制,动态调整人力资源配置。引导营业网点提升利润贡献,加强人力资源的投入产出分析并进行动态评价和调整;对在一定绩效期限内未能按计划实现预定产出目标的网点,将对网点人员乃至网点本身提出调整要求。第二章 定位三、营业网点的功能定位营业网点在我行整体规划中主要包括四项功能:营销功能(面向客户)、销售功能(面向产品)、运营服务功能、渠道布局功能。(一)客户营销功能:由网点正职、营销类的网点副职、网点客户经理、账户经理、理财经理、大堂经理等营销队伍承担营销职责。营销队伍的专业培养由公司、个金两大板块板块分别牵头负责。(关于谁负责培养,我认为不是配置意见的内容,如果要写,也不合适在网点的功能定位中讲)(二)产品销售功能:由网点柜面(包括开放式和封闭式)、销售队伍、管理人员在内的网点所有人员在各有侧重的前提下,承担网点销售的职责。(三)运营服务功能:由负责网点运营服务的柜员、派驻业务经理承担该项职责。运营服务人员的专业培养由运营板块牵头负责。(四)渠道布局功能:营业网点作为综合性渠道的一部
3、分,应与自助设备渠道、电子渠道、营销队伍等资源一并统筹使用;同时,营业网点作为所在区域内的一个综合性窗口,必须起到所在区域的客户关系维护、产品销售、运营服务的职能。第三章 人员四、营业网点职位设置和人力资源配置模型根据营业网点的功能定位,结合目前我行营业网点业务规模差异较大的实际情况,对营业网点职位设置和人力资源配置模型采取“X+N”的配置模式。具体释义如下:(一)“X+N”的人力资源配置模型中,“X”为营业网点基本的综合性职位设置,是营业网点人员配置的逻辑起点;“N”为伴随网点的各项业务规模(客户数量、产品销售总量(包括存、贷款、中间业务等产品)和渠道布局、运营服务要求的提高,逐步形成的专业化职位设置和人员配置。(二)鉴于目前蓝图上线、流程优化改造在即的实际情况,对“X+N”的人力资源配置模型,“X”确定为“9”或“10”,“9”或“10”的基数内含派驻业务经理2名。“9”或“10”的确定取决于网点分类结果,“交易服务类”和“销售服务类”网点分别对应的人力资源基数分别为“9”和“10”。(三)待蓝图上线、派驻业务经理配置模式明朗化后,则实行“8+N”/“9+N”的人力资源配置模式,即
4、“交易服务类”和“销售服务类”网点分别对应的人力资源基数分别为“8”和“9”,每个营业网点派驻业务经理基本配置为1名。(此处有否依据?因为不明朗,所以无法确定将来是8、9,还是9、10,这时候将将来的X定下来,感觉与不明朗有点矛盾)五、营业网点职位设置和人力资源配置模型明细(一)营业网点的职位设置和人力资源配置初始化起点模式在符合内控相关规定的基础上,营业网点职位设置和人力资源配置的起点,将以综合性职位起步,柜员为综合柜员,客户经理和网点负责人则同时负责公司、个金营销职责。1、交易服务类(9人):(1)网点正职1名;(2)派驻业务经理2名;(3)综合柜员4名(封闭式柜台的基本设置为2个封闭式柜台,3名柜员;结合我行营业网点多数进行标准化改造的实际情况,应将对公柜台迁移至对公服务区,因此,我行柜员基础设置较省行设置多1名);(4)大堂管理人员1名;(5)助理综合客户经理1名。2、销售服务类(10人):(1)网点正职1名;(2)派驻业务经理2名;(3)综合柜员5名(增设VIP窗口);(4)大堂管理人员1名;(5)助理综合客户经理1名。(二)营业网点专业化职位配置标准营业网点产品销售规模、维
《银行营业网点人力资源配置意见》由会员桔****分享,可在线阅读,更多相关《银行营业网点人力资源配置意见》请在金锄头文库上搜索。
2023年酒店实习的工作报告范文.docx
win7的兼容模式.doc
【小学数学】苏教版四年级上册数学第二单元知识点+练习题带答案.doc
西南财经大学硕博连读预备人才选拔与培养办法(试行).doc
导游年度个人工作总结范本(汇编19篇).docx
大学团支书年度工作总结范文.doc
薪资管理制度.doc
糖尿病患者的饮食技巧.doc
2023年山东德州齐河县事业单位优秀青年人才引进60人笔试题库含答案解析
【恒大地产】精装修工程管理手册.doc
考研 英语 作文 佳句文档.doc
大班下半年教学工作计划(2篇).doc
小学低年级语文课堂阅读小练笔的几点尝试
500吨8羟基喹啉、400吨溴代沙坦联苯、500吨三苯基氯甲烷新建项目可行性策划书.doc
空间几何体体积计算
四年级语文练习三.doc
声学(1)-李俞增.doc
2023年国税工作总结4篇.DOC
江苏天嘉生产设备简介.doc
大班学期教学工作计划参考模板(二篇).doc
2024-03-03 83页
2023-05-16 61页
2022-12-10 31页
2023-06-10 76页
2023-12-10 39页
2023-02-01 51页
2024-02-01 114页
2022-08-23 12页
2023-02-24 58页
2024-01-25 35页