电子商务项目设计

1、Health网上医药项目设计 Health 网上医药项目设计书一、 项目概述 项目名称：Health网上医药项目规划设计方案。 随着日益快节奏的生活，人们在繁忙之中容易疏忽自己的健康；但是，伴随着科技的日新月异发展，各种高科技的医疗器具的发展也使得电子商务的就医变的十分方便。加上计算机的技术不断进步，能够形成越来越先进的医疗体系。这些东西都是促进网上医疗变的相当的客观，也就是为了突破时空限制，降低交易成本，充分利用互联网，形成一个独立却优越的在线平台，把传统的就医和网络有效的结合起来，形成新的营销模式。 项目目标：总体目标是为西北地区的医疗销售贡献一份力，形成一定的市场。 项目内容：依托与互联网，形成一个有中西药品、养生保健、医疗器具、母婴用品等为一体的查询、选购、咨询的网上销售系统，一个集信息开放、公正、隐私安全、第三方服务保障、抑制虚高药价、促进医药健康产品交易流通的医药电子商务服务平台。 项目的投资规模和建设周期：三年 项目的收益：由于网上销售减少了库存量节省了很多的成本；通过网上上游订购药材变得快捷并缩短了采购周期；能更好的建立客户关系管理，提供贴心的服务咨询这种无形的业务财富

2、是促进快速发展和收益的主动脉。二、 项目需求分析1.企业业务分析 行业特点在医药行业中，电子商务的体系还属先行者，依托“第三方医药健康类产品”信息服务平台。99年初，医药行业以药医分离、连锁经营、GSP达标为标志，封闭了近50年的产品流通四级批发制被完全打破。政策放开，企业的现有商业模式无法跟上市场发展的大潮，产业结构调整势在必行，企业大规模运作，面临一个全新的市场竞争环境，势必要启用新的营销模式。分析看来，2001年以来，我国医药电子商务是以每年增长近100%的速度发展的，其增长势头是非常迅猛的。若以海虹医药电子商务2007年占据市场份额大约40%上下来估算，2007年全年医药电子商务网上交易总量约在1100亿元左右。 2001年-2007年网上交易量（亿元） 企业简介Health网上医药网是四川电子商务公司运营的一家大型医药电子商务和信息服务网站，是经过国家食品药品监督局批准的经营性网站。Health网上医药网依托四川医药股份有限公司强大的信息资源优势、全面的产品品种和价格优势、完善的物流配送体系、严密的质量管理体系，为广大医药界同仁提供优质信息服务和商务服务，提升中国医药流通业的

3、整体水平。立志为中国医药行业提供最佳的医药信息服务和电子商务应用模式，促进民族医药的进步和发展。 潜在问题网上销售十分方便，并且也减少了库存。但是，由于前期的推广难度大、不好形成庞大的客户群体，因此要想在客户群体上做好扩大必须有打硬仗的准备。由于网上销售物品的图片与正事品的差异可能导致某些差错，必须要使客户消除不可靠的心理。并且，消费者会担心物品的质量问题，比如：以次充好、假货、过期货的疑虑医药的许多东西都易碎、禁不起摔、遗漏等问题，因此必须要与物流公司好相当好的管理关系，使之在整个供应链的物品顺顺利利、平平安安到达用户的手中，形成正真的优质服务。 企业电子商务需求那么为了解决上述问题，并做好自己在这个领域里的工作，通过网络营销和传统方式双通道同时运行的新型营销模式。做了一些分析为了更快的进入盈利模式，解决前期的宣传工作。我们做出了可以在百度推广进行自己公司的推行，另外找一些专业的营销公司来做比如：斐派营销策划公司，并且从地方站交换链接循序渐进提高流量做起。为了消除客户对产品质量以及真实性的疑虑我们可以对此采用货到付款的方式，另外通过在线咨询的方式作详细的讲解，并作质量保证不满意退货的

4、承诺。物流流程中的问题，我会对常用的配送公司如申通、圆通、EMS等做出强强联合，形成友好的同盟，互惠共赢。2市场分析 企业的目标市场由于企业处于起步阶段，现阶段的配送范围限于四川、陕西及另外一些西北地区，因此为了扩大我们的配送范围。我们对使用过我们配送的用户及相关的其它类似产业做出了分析。其中，对电子商务方式使用方法明确的大多为1840岁的青中年人群，老年人作为最极大部分的用户却很少使用。其次，能够接受网上支付的占25%，另外的都是想采用货到付款的方式。然后，能够接受医疗保健的用户大都是收入在30005000的人群。 目标市场的特点通过各种方式的调查，目标市场的特点有如下几点。高节奏的生活使他们无暇顾及自己的健康，纯粹休闲时间较少 顾客对药品的质量要求较高，如果不能达到一样的效果，宁愿采用就近原则到最近的实体店购买 年龄在2040岁之间的白领人群，有一定的经济基础，经常上网，可以接受网上支付方式 购买之后想得到更多的咨询服务，比如专家指导如何使用，怎样剂量。3.竞争对手分析目前，在网上药店及医疗服务较广的已有药房网、开心人、金象大药房等，这些都是我们的竞争对手。他们覆盖较广，甚至全国都

5、有其网店，而且产品种类、客户基础都比我们广且强。然而通过我们的网上销售系统的开通，知名度有所提高，客户数目增加。这些都极大的增加了我们的信心，因此我们也要通过一些方法完善自己网站的知名度不够高，因此还要下力气去推广；许多用户的网上支付方式不够熟悉，在线支付方式不多；对用户的信任度要提高，不断的做好客户关系管理；三、 项目可行性分析1. 技术可信性Health网上医药店是一个中小型电子商务网站，主要是在线销售药品、保健用品、健康咨询、两性用品等，具有商品检索、购物车、订单订购、查询，有数据库、动态网页、安全支付、防火墙等多种技术，这些都是目前相当成熟的技术，能够确保以后网站的性能和运行的可靠性。技术支持方面，网站平台构建有多种软硬件应用集成技术解决方案可以选择。网站应用系统开发方面，由于实体店的技术力量有限，可以根据需要采用技术外包，加上自我开发双结合、主机托管等方式实现。2经济可行性构建网上医药店可以获得很多效益来源增加了实体店的销售量众所周知，网上销售可以缩短地理位置的限制，能够吸引更多地域的客户群体，从而带动药品的销售量，和自己的知名度。压迫了周边竞争对手由于附近的实体店竞争对手，

6、目前都还没有开拓网上销售这快土地，因此我们的系统建立给自己在周边地区的销售增加了内在竞争力，也给自己带来了更多的优势。增值服务建立了新的收益网上订购的在线方式and个性化的需求服务功能实现了实体花店不能做到的事情，更好地满足了客户的需求，并且提升了自己品牌形象，品牌增值将产生积极的作用。2. 实施可行性从目前的信息技术的发展和消费者文化程度的提高，电子商务的药品销售有如下优势网上销售的建立是符合国家法律法规，并带动了这个行业的发展起到了积极作用。我们的网上工作人员都是年轻的知识分子，他们对网络的运用、理解都相当的成熟，使得我们业务的开展，经行的相当的顺利。网上经济效益是明显的，并且所有的成员对这个领域都积极的支持，这对大家的积极性和热度都是极大的促进作用。四、 项目总体规划1. 网站目标定位Health网上医药网店的基本业务是销售药品、保健用品、健康咨询、两性用品等，并定位于2040的中坚网络用户力量，为他们提方便、快捷的网上药品服务。那么我们的总体目标会分为几个阶段来经行，为了成为一个有影响的网上销售企业阶段性目标分为以下几点： 第一阶段：网站从第一年起为推广性阶段，我们要利用多种宣

7、传方式来进行推广，达到访问量500人/月，用户注册量1000人，销售收入月收入10万以上。 第二阶段：推广期结束进入发展期，其主要目标是提高我们的知名度，并逐渐扩大我们的市场覆盖面，积极进入外地市场；于此同时采用多种营销手段，实现药店销售收入增长100%. 第三阶段：稍后我们会进入扩展期，接下来的目标是，依托于我们已有的知名度，将业务扩展到四川、陕西以外的地区，并经行可行的连锁经营，进一步扩大我们的影响力。 2.网站商务规划 商务模式 Health网上医药网店的对象主要以普通消费者为主，我们采用网上商店+连锁经营的B2C电子商务模式。 主要业务流程 我们的主要业务流程为： 消费者选择要购买的药品、及其他服务，并提供相关贴心服务； 顾客下订单； 顾客支付货款； 网上信息部门把订单发放并通知物流公司； 物流部门进行及时的配送； 通知配送完成，还要进行相关的客户关系管理。 盈利方式 我们的盈利主要通过在线销售，此外，可以根据客户的订单按需配送降低库存，扩大资金空间，提高我们的综合效益。 3.网站技术规划 系统体系结构 Health网上医药网店的体系结构是一种依托互联网的多层结构，主要有 硬件

8、网络层。服务器、交换机、路由器、打印机等硬件设备。为了安全我们的服务器分为总分关系，分担风险。 操作系统层。应用Linux、Windows NT/Sever、Win7等主流操作系统，刚开始阶段的稳定性考虑，选用稳定性好的产品。 数据层。支持Oracle、SQL Sever等关系型数据库管理系统 应用平台层。支持各种应用服务器软件，为应用逻辑层的应用软件提供支持。 应用逻辑层。提我们的订购业务开发B2C应用系统。 网站安全体系。会融入数据加密、身份认证、权限管理、防火墙和制度管理等个层次的安全措施。 然后，我们的支付功能和外部支付系统用set链接，提高安全性。 4.网站域名规划 我们的域名打算采用简单好记的设计方式。并且考虑了几个方案，、、。并要求同时注册，将DNS指向同一台主机。五、网站平台系统设计 1.网站网络结构设计 Health网上医药网店采用主机托管方式构建，其结构Internet路由器防火墙服务器 2.网站安全设计 硬件网络级安全设计 依靠托管机房的网络安全措施，保护服务器安全。 软件级安全设计 操作体统方面采用高强度密码，及对核心数据采用加密措施保障系统安全。 软件方面会安装防病毒软件如：诺顿、金山毒霸、360等，还会安装防火墙软件，应用系统开发上提供完整的应用软件信息安全体系，从操作权限、功能权限、内容权限等方面经行系统的考虑。 3.硬件选型方案 附表1 序号名称型号单价数量金额备注1服务器联想家悦c21tr450014500合计4500 4.软件选型方案 操作系统：方便使用及通用性较好的Windows2000 Server。 数据库系统：选用Microsoft SQL Server2000。

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