2022自考专业(营销)考试(全能考点剖析）名师点拨卷含答案附答案20

1、2022自考专业(营销)考试(全能考点剖析）名师点拨卷含答案附答案1. 简述反映流通企业获利能力的指标。正确答案： (1)净资产收益率。净资产收益率是指企业一定时期内的净利润同平均净资产的比率。 (2)总资产报酬率。总资产报酬率是指企业一定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的比率。 (3)商品销售利润率。商品销售利润率是指企业一定时期商品销售利润同商品销售收入净额的比率。 (4)成本费用利润率。成本费用利润率是指企业一定时期的利润总额同企业成本费用总额的比率。 (5)毛利率。毛利率是指一定时期内，商品销售毛利额与商品销售净额的比率。 2. 名词解释：工农产品综合比价正确答案： 指的是某个时间内农村工业品零售价格指数与农产品收购价格指数之间的比例关系。 3. 说服顽固者的技巧包括（）A.等待法B.迂回法C.沉默法D.激将法E.下台阶法正确答案： ABCE 4. 在谈判的价格磋商中，卖方可能会说： “你们期待多少折扣?” 这种陈述属于有效威胁特征的（）A.终结性B.具体性C.抽象性D.表述的清晰性正确答案： C 5. 简述技术贸易的特点。正确答案： 概括起来，技术贸易具有以下特点： (1)

2、技术贸易是在技术所有权受到爱护的前提下发生。 (2)技术商品能够进行多次转让交易。 (3)技术贸易的当事双方通常是“同行”。因为只有是同行，技术的买方才会对应用转让技术制造和销售产品感爱好，而且也才有能力使用该技术制造和销售产品。 (4)技术贸易谈判所涉及的内容更复杂和更广泛。 (5)技术贸易是当事双方一个较长期的合作过程。 (6)技术贸易的当事者无重复购买和销售的行为。在技术贸易中，由于技术商品非物质化的存在形状，它的使用没有物质磨损，只有精神磨损。 6. 物流信息系统的开发可以分为5个阶段，其起始阶段是（）A.系统分析阶段B.系统规划阶段C.系统设计阶段D.系统实施阶段正确答案： B 7. 什么是配送?物流与配送的差别主要体现在哪些方面?正确答案： 配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 物流与配送的差別主要体现在以下几方面： (1)从辐射范围看，物流辐射范围大，配送辐射范围小。 (2)从作业在供应链的位置看，物流作业一般发生在供应链的上游和前端靠近制造商的地方，配送一般发生在下游和未端靠近最终消费者的

3、地方。 (3)从包含的具体作业看，物流包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息处理及一些增值服务，配送则除包含上述作业之外，还包括分拣、拣选等标志性作业。 (4)从处理的流体特征看，物流处理的流体具有少品种、大批量、少批次等特点，配送则相反，具有多品种、小批量、多批次等特点。 8. 案例分析：精益机械加工厂成立于20世纪60年代初。从建厂开始直到20世纪80年代中期，该厂一直实行等级工资制度。具体说来，就是对管理人员和工程技术人员实行职务等级工资制度，而对工人则实行工人等级工资制度。在长期实践中人们发现，等级工资制度不利于贯彻落实按劳分配原则，从而导致平均主义“大锅饭”，严重制约了企业的发展。改革开放后，精益机械加工厂开始推进工资制度改革，探索出有效实施工资制度改革的新出路实行结构工资制度。 问题分析： （1）该企业为什么实行结构工资制度？ （2）谈谈该种工资制度各组成部分在调动企业员工积极性、主动性和创造性方面所起的作用。 正确答案： (1)该企业所以实行结构工资制度，主要是因为等级工资制度存在许多缺点，而结构工资制具有以下优点： 有利于引进竞争机制，择优上岗，促进职工素质

4、提高; 工资同技术职称、资格脱钩，只与职务挂钩，有利于贯彻同工同酬原则，有利于提拔具有真才实学的人才，高薪聘用他们; 工资同企业的总体效益以及员工个人的工作绩效挂钩，既可增强员工的“企业意识”，又可贯彻多劳多得原则，调动员工积极性; 有利于拉开差距，打破平均主义; 可以简化工资的计算与支付办法。 (2)结构工资由基础工资、职务(岗位)工资、年功工资和奖励工资四部分构成。 基础工资，也称基本工资。它是保障劳动者基本生活需要，维持劳动力再生产的工资。 职务(岗位)工资，是按不同职务(岗位)的劳动技能、责任大小、劳动条件等因素而确定的工资单元。是结构工资的主体部分。它可以体现劳动差别，有利于贯彻按劳分配原则和提高员工队伍素质。 年功工资，又称工龄工资，是按照员工工作年限计算的工资部分。它既可以起到劳动力消耗的补偿作用，还可以起到鼓励员工热爱企业和本职工作的激励作用。 奖励工资，又称浮动工资，是根据企业经营状况的好坏和个人劳动成果多少而确定的工资单元。它可以反映员工劳动贡献的差别，起到激励作用。 9. 在物流组织网络化的LDCED模式中，E的含义是（）A.收集B.物流C.交换D.发送正确答案：

5、 C 10. 按照使用的预测工具分类，可将市场预测分为（）A.短期预测、中期预测和长期预测B.宏观市场预测和微观市场预测C.定性预测和定量预测D.国际市场预测和国内市场预测正确答案： C 11. 市场是商品流通的载体，市场活动中最为主要的构成要素是（）A.消费活动B.商品流通活动C.生产活动D.分配活动正确答案： B 12. “爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（）A.深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.介于表层和中层之间的企业文化正确答案： A 13. 名词解释：卖方市场正确答案： 又称卖主市场： 是指市场商品普遍处于供不应求的状态，因而卖方处于相正确有利地位时的市场态势。 14. 联系实际说明顾客方格中的五种典型顾客心态。正确答案： (1)漠不关心型; (2)软心肠型; (3)防卫型; (4)干练型; (5)寻求答案型。 15. 简述中国长期以来高储蓄的原因。正确答案： (1)收入水平提高的影响(2)实际正利率的影响(3)风险预期增加的影响(4)东亚文化背景的影响 16. 市场机制的作用，本质上是_ 作用的表现形式。正确答案： 价值规律 17. 根据消费者在购买商

6、品时的反映程度， 可将消费态度分为（）A.积极态度B.消极态度C.完全相信D.部分相信E.不相信正确答案： CDE 18. 在西方国家，送礼忌讳用的数字是（）A.3B.4C.13D.14正确答案： C 19. 名词解释：复合型销售组织正确答案： 在区域型、产品型等几种销售组织建设的基础都是假设企业只按照一种基础划分销售组织，如按区域或产品或客户。事实上，许多企业使用的是这几种结构的组合。 20. 推销人员应把自己看成是 “贩卖幸福”的人。这说明理想的推销人员应具备（）A.强烈的敬业精神B.宽广的知识面C.良好的服务态度D.敏锐的观察能力正确答案： A 21. 以下关于德尔菲法的说法，哪一项是错误的?（）A.德尔菲法是一种典型的定性预测方法B.德尔菲法选择专家人数一般在 1015 人C.专家之间要进行面对面的交流和沟通D.德尔菲法具有反馈性和一致性正确答案： C 22. 1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（）A.温饱型向小康B.制约型向拉动型转化C.雷同化向多样化转化 消费方式D.被动型向主动型转化正确答案： A 23. 名词解释：目标市场营销正确答案

7、： 目标市场营销是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。 24. 企业使命决策应考虑的因素有（）A.国家长远发展规划和产业政策B.市场需求C.民主决策的程序性D.竞争态势E.企业实力正确答案： ABDE 25. 针对具有略知型购买能力的消费者， 营业员介绍商品时应该注意的是（）A.内容详尽B.有选择性C.有问必答D.积极主动正确答案： A 26. 谈判开始，双方立场均谨慎、现实，尽量寻求适合各方谈判需要的不同谈判方式。这种谈判风格属于（）A.软弱型模式B.进取型模式C.合作型模式D.强有力型模式正确答案： A 27. 论述影响仓库储存能力的主要因素以及合理安排货位应遵循的原则。正确答案： 影响仓库储存能力的因素主要有以下几个方面： (1)仓库储存面积。 (2)地坪承载能力。 (3)商品允许堆码高度。 合理安排货位应遵循以下原则： (1)确保储存商品的安全。 (2)方便作业。 (3)提高仓容利用率。 28. 商品采购一般要遵循哪些原则?正确答案： (1)勤进快销原则; (2)以需定进原则; (3)以进促销原则; (4)适销对路原则; (5)合理储备原则; (6)经济核算原则。 29. 进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测， 然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）A.购买者意见法B.销售人员意见综合法C.专家意见法D.市场试销法正确答案： B 30. 下列属于市场营销信息系统的有（）A.内部报告系统B.营销调研系统C.营销情报系统D.营销决策支持系统E.物流信息系统正确答案： ABCD

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