项目管理软技术课后题(带答案)
18页1、第一章工程管理软技术导论1第二章工程利益相关者管理2第三章工程管理团队5第四章工程沟通管理9第五章工程冲突管理11第六章工程风险管理13第七章工程指导力14第八章工程文化管理16第九章工程知识管理17第一章工程管理软技术导论一选择题1 .技术的特点包括ABCA.抽象性B.目的性C环境性D现实性2 .以下关于软技术的描绘正确的选项是ABCDA.软技术与人、文化的关系亲密B软技术是根植于意象世界的技术C.软技术是“非中性的,是带有明显的人的好感D.软技术的作用和转换的结果,不一定都表达为有形产品和详细效劳3 .软技术的特点包括BDA.标准化B.集成化C客观性D.可操作性4 .软技术的分类方式主要包括ABCA.根据知识来源B.根据效劳领域C.根据功能D.根据成果的标准化程度和产业化程度5 .无论软技术还是硬技术,他们都是技术,在技术的属性上是共同的,详细包括ABCDA.可操作性B.理论性C能效性D.积累性6 .软技术和软科学的最大共同点是它们的“软性,详细表达在ABCDA.综合性B.集成性C单一性D成果非物化性二、简答题1.请对软技术与硬技术的内涵进展比照分析答:硬技术HardTechnol
2、og劭是相对软技术而言的,由计算机硬件与软件演变而来。它是指直接用于消费资料和生活资料实体开发和消费的技术,如产品设计技术、计量和测试技术、设备的制造技术等。软技术SoftTechnology是相对于硬技术而言的。硬技术的“软化,即软技术。软技术是人类把在经济、社会、人文活动中发现的共性规律和经历,加以“有意识的利用和总结,转变成各种解决问题的规那么、制度、机制、方法、程序、过程等操作性体系。第二章工程利益相关者管理一不定项选择题1 .根据利益相关者与工程的不同影响关系,将其分为ABA.主要利益相关者B.次要利益相关者C强利益相关者D.假设利益相关者2 .B是工程的高层主管,主要责任是选择工程,根据工程编制方案等。A.工程经理B.工程总经理C大工程经理D多工程经理3 .工程经理应具备的主要才能包括ABCDA.指导才能B.沟通才能C人力开发才能D.决策才能4 .B在阶段验收后最终验收前夕,由工程指导小组负责临时组建。A.工程执行小组B验收小组C协调小组D.工程小组5 .在工程启动阶段,客户的主要职责包括ABA.定义自己的需求B.定义对工程小组和工程经理的详细要求C审批工程方案D.审查工程
3、进展报告6 .工程指导小组的主要责任包括ABA.审核批准工程的总体方案、工程施行方案B.负责工程施行过程中的重大事件的决策C协调工程组内人员的分工合作、资源分配D.生成验收敖高,提交指导小组审批7 .工程施行阶段,政府工程管理办公室的主要职责包括ABA.进展工程监视B.审查工程进展情况C批准工程方案变更D.审查工程风险管理方案8 .以下关于利益相关者的描绘,正确的有ABCDA.将会赢得更多的资源8 .将能确保对工程利益相关者需要、希望和期望的完全理解C可以预测工程利益相关者对工程的影响D.尽早进展沟通和制定相应的行动方案,以免受到工程利益相关者的干扰9 .利益相关者管理的根本过程包括ABCDA.无遗漏地识别工程利益相关者B.按重要性对利益相关者进展分析C工程利益相关者支持度分析D工程利益相关者综合分析10 .以下关于利益相关者管理PSM过程特点的描绘,正确的选项是AB是一个动态管理过程自身不断循环C.随着环境白变化,PSM进展动态调整、补充和修正沿直线滚动前进,最终保证工程目的的实现二、简答题1、简述工程利益相关者的内涵答:工程利益相关者管理(ProjectStakeholderMan
4、agement,PSM是指工程管理者运用标准的管理程序来处理与工程利益相关者群体的关系,对其施行有效的管理。详细来说,是指对工程利益相关者需要、希望和期望的识别,并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。工程利益相关者管理将会赢得更多人的支持,从而可以确保工程获得成功。2 .请对工程发起人和工程赞助人进展比照分析答:工程发起人(Initiator)通常是政府组织机构、工商企业以及其他投资组织。工程发起人是工程的执行组织如一个企业内部或外部的个人或集体。他们以现金或实物形式,为工程提供资金、资源,是对工程的获利负有责任的人。一般来说,工程发起人负责保证工程预算资金的及时到位整个工程融资都是由工程发起人来控制的,方案的可承受性以及资源的可获得性。工程发起人必须向所有关心工程成功与否的人证明工程的优势。一般来说,工程赞助人Sponsor许是组织内的一个特定职位,而是工程里的一个角色。3 .简述利益相关者管理的根本过程答:工程利益相关者管理的过程包括工程利益相关者识别、工程利益相关者重要性分析、工程利益相关者支持度分析和工程利益相关者综合分析四个阶段4 .工程利益相关者管理战略有哪些?
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