电大《企业运营与发展》教学考一体化网考形考作业试题和答案.doc

1、最新河南电大企业运营与发展教学考一体化网考形考作业试题及答案100%通过2015年秋期河南电大把企业运营与发展纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找(CTRL+F)工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。一 单选题1.下列（ ）不是个人愿景的特点。（2.00分）A. 具有鼓舞性B. 与他人的关系C. 详细的规划D. 明确的假定 2.（ ）是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。（2.00分）A. 行为准则B. 个人目标C. 个人愿景D. 个人价值观 3.（ ）是指一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的理想。（2.00分）A. 个人价值观B. 行为准则C. 个人愿景D. 个人目标 4.企业战略规划的基本程序不包括（ ）。（2.00分）A. 建立企业文化B. 规划新业务C. 确定企业任务D. 确定

2、战略业务单位 5.在处理客户投诉时，第一个步骤是（ ）。（2.00分）A. 和客户辩解B. 聆听客户直至他气消C. 表示同情，换位思考D. 拿出解决问题的办法 6.决策中的道德约束，涉及的最重要内容就是（ ）。（2.00分）A. 公平原则B. 中立原则C. 互助原则D. 诚信原则 7.随着经济全球化时代的来临，企业的战略重心已经从“以（ ）为中心”转向了“以（ ）为中心”。（2.00分）A. 产品 客户B. 市场 产品C. 产品 市场D. 客户 产品1.以产品成本为中心来制定价格的方法被称为（ ）。（1.00分）A. 竞争导向定价法B. 需求导向定价法C. 撇脂定价法D. 成本导向定价法 2.下面( )不是构成市场的三个要素。（1.00分）A. 文化B. 购买力C. 人D. 购买动机 3.消费者市场细分不包括（ ）。（1.00分）A. 地理细分B. 心理细分C. 人口细分D. 管理细分 4.缓慢渗透策略的特点是（ ）。（1.00分）A. 高价格、高促销费用B. 低价格、高促销费用C. 低价格、低促销费用D. 高价格、低促销费用 5.（ ）在现代市场经济的发展中越来越受到企业的高度重视，

3、并成为企业经济运营的核心。（1.00分）A. 市场营销B. 战略管理C. 人力资源D. 财务运营 6.在整合营销传播中，（ ）处于核心地位。（1.00分）A. 产品B. 消费者C. 信息D. 市场 7.某品牌牙膏每支定价为7.99元，这属于（ ）定价策略。（1.00分）A. 满意定价策略B. 声望定价策略C. 尾数定价策略D. 整数定价策略 8.（ ）是人希望得到更深层次需要的满足。（1.00分）A. 需要B. 动机C. 需求D. 欲望 9.下列（ ）不属于生产者细分市场的依据。（1.00分）A. 用户的个性特征B. 人口变量C. 经营变量D. 心理变量 10.（ ）是指顾客购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要购买的东西，是产品整体概念中最基本、最主要的部分。（1.00分）A. 形式产品B. 附加产品C. 期望产品D. 核心产品 11.（ ）是产品整体概念中最基本、最主要的部分。（1.00分）A. 核心产品B. 附加产品C. 包装产品D. 形式产品 12.在市场营销中，把暂时没有购买能力的欲望或者购买欲望不强的现象称为（ ）。（1.00分）A. 负需求B. 下降需求C. 潜在需求D

4、. 无需求 13.经济全球化的必然要求是进行( )。（1.00分）A. 品牌营销B. 全球营销C. 绿色营销D. 关系营销 14.下列（ ）不是4P营销组合策略的内容。（1.00分）A. 沟通B. 促销C. 价格D. 产品 15.“乐百氏27层净化”，“农夫山泉有点甜”等，属于（ ）。（1.00分）A. 整合营销B. 深度营销C. 体育营销D. 概念营销 16.（ ）是人类为生存和发展而形成的客观状态。（1.00分）A. 动机B. 欲望C. 需求D. 需要 17.下列（ ）不属于成熟期企业采取的营销策略。（1.00分）A. 价格改良B. 市场营销组合改良C. 产品改良D. 市场改良 18.下列（ ）不属于产品生命周期的四个阶段。（1.00分）A. 衰退期B. 成长期C. 介绍期D. 灭亡期 19.（ ）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。（1.00分）A. 费用B. 效用C. 需要D. 满足 20.下列（ ）不是4C营销组合策略的内容。（1.00分）A. 成本B. 顾客C. 沟通D. 价格 21.（ ）是一种最古老的促销方式，也是现代产品促销的主要形式。（1.00分）A. 广告B

5、. 人员销售C. 公共关系D. 营业推广 22.赠予样品属于对（ ）。（1.00分）A. 销售人员的营业推广B. 中间商的营业推广C. 顾客的营业推广D. 代理商的营业推广 23.（ ）是顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖，希望维护和重购某一产品的心理倾向。（1.00分）A. 顾客满意B. 顾客认知C. 顾客忠诚D. 品牌偏好 24.（ ）是区分顾客群体最常用的基本要素。（1.00分）A. 心理变量B. 人口变量C. 行为变量D. 地理变量 25.企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标被称为（ ）。（1.00分）A. 顾客价值B. 顾客需求C. 顾客需要D. 顾客满意 26.（ ）产品从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节数。（1.00分）A. 渠道的宽度B. 渠道的层次数目C. 渠道的多重性D. 渠道的长度 27.企业导入CIS系统，属于（ ）。（1.00分）A. 宣传型公共关系B. 服务型公共关系C. 交际型公共关系D. 建设型公共关系 28.随行就市定价属于（ ）定价策略。（1.00分）A. 需求导向定价法B. 竞争导向定价法C. 声望定价策

6、略D. 成本导向定价法 29.企业为灾区捐款1000万元，这属于（ ）。（1.00分）A. 服务型公共关系B. 建设型公共关系C. 社会型公共关系D. 交际型公共关系 30.现代战略营销的核心是（ ）。（1.00分）A. STP营销B. 关系营销C. 绿色营销D. 全球营销1.在人力资源管理过程汇总，（ ）是人力资源管理的核心。（2.00分）A. 整合B. 获取C. 奖酬D. 调控 2.项目计划阶段的核心工作是（ ）。（2.00分）A. 项目如何做B. 项目何时做C. 项目做什么D. 项目话费多少 3.（ ）是整个项目运行过程的核心阶段。（2.00分）A. 项目计划阶段B. 项目筹备阶段C. 项目实施阶段D. 项目试运营与评价阶段 4.（ ）是一种最古老也是最常用的绩效考评方法。（2.00分）A. 关键事件法B. 书面描述法C. 多人比较法D. 评分表法 5.在估算费用过程中，其中最重要的是（ ）。（2.00分）A. 费用估算的经验因素B. 费用估算的主观因素C. 费用估算的客观因素D. 客户对项目价值的评价 6.（ ）是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。 （

7、2.00分）A. 绩效管理B. 目标管理C. 人力资源管理D. 薪酬管理 7.下列（ ）不属于项目运营阶段的关键因素。（2.00分）A. 项目试运营与评价B. 项目界定C. 项目规划与进度控制D. 项目质量管理 8.（ ）是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力。 （2.00分）A. 企业创新能力B. 企业营销能力C. 企业盈利能力D. 企业技术能力 9.工作细分法是在（ ）时运用的主要方法。（2.00分）A. 项目试运营与评价B. 组织项目团队C. 项目质量管理D. 项目界定 10.对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作，使其发挥出能促进企业发展且不可替代的能量被称为( )。（2.00分）A. 企业的财务管理B. 企业的资源管理C. 企业的信息管理D. 企业的营销管理 11.在企业融资行为中，（ ）是使用频率最高的融资手段之一。（2.00分）A. 股票上市B. 同业拆借C. 银行贷款D. 企业发行债券 12.在项目（ ）阶段的实际花费占项目总费用的比例最大。（2.00分）A. 实施B. 开发C. 可行性研究D. 设计二 多选题1.个人愿景的特点包括 ( )。（3.00分）A.

8、 详细的规划B. 越远大越好C. 明确的假定D. 具有鼓舞性 2.对企业员工来说，了解战略的概念与方法，其意义有（ ）。（3.00分）A. 减少企业资源的内耗B. 提高处理问题的能力C. 提高效率D. 更好设计个人职业发展蓝图 3.实施目标管理的方法一般有 ( )。（3.00分）A. 负责制、汇报制、沟通制B. 获得合适的人才C. 适当地放权D. 耐心地引导 4.企业的经营理念包括（ ）。（3.00分）A. 产品和服务B. 市场第一C. 客户需求D. 合作者 5.在进行目标管理时，要从下列层次 ( )逐一进行规划。（3.00分）A. 企业具体目标B. 企业远景C. 员工的任务D. 沟通不良 6.从企业运作的过程划分，企业社会责任可有分为（ ）。（3.00分）A. 企业前续性社会责任B. 企业中续性社会责任C. 企业内层社会责任D. 企业后续性社会责任 7.企业履行社会责任的原则包括（ ）。（3.00分）A. 可持续发展原则B. 综合效益原则C. 以人为本原则D. 公平与正义原则 8.经营理念是由下列（ ）相互依赖的系统共同构成的。（3.00分）A. 企业的组织结构B. 人力资源C. 产品或服务D. 市场 9.目标管理包括下列( )层次。（3.00分）A. 企业的资源B. 企业具体目标C. 员工的任务D. 企业远景 10.造成时间浪费的外在因素包括 ( )。（3.00分）A. 沟通不良B. 会议耽误

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