南开大学21春《旅游市场学》在线作业三满分答案66
13页1、南开大学21春旅游市场学在线作业三满分答案1. 旅游投资是一个国家或地区旅游经济发展不可缺少的前提条件和实现扩大在生产的物质基础。( )A.错误B.正确参考答案:B2. 一般来说,旅游设施包含( )。A.交通运输设施B.食宿设施C.游览娱乐设施D.游览娱乐设施参考答案:ABCD3. 旅游业主要由( )、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。A.目的地旅游组织部门B.住宿接待部C.旅游业务组织部门D.旅游景点区参考答案:ABC4. 企业能否获得成本领先地位取决于其( )活动的布局。A.价值链B.竞争关系C.服务链D.经营意识参考答案:A5. 旅游服务产品具有( )的特点。A.异质性B.综合性C.有形性D.不可储存性参考答案:ABD6. 我国的导游人员包括领队、( )、地方陪同人员、( )四类。A.汉语导游B.全程陪同人员C.中级导游D.定点陪同人员参考答案:BD7. 自然环境承载力的衡量指标不包括( )。A.生态环境承载力B.资源空间承载力C.旅游服务设施承载力D.居民心理承载力参考答案:CD8. 阿尔伯特将特质分为( )A.基本特质B.核心特质C.次要特质D.重要特质参考答案:A
2、BC9. 旅游消费行为研究的主要理论来源和基础包括心理学、社会学、人类学、经济学、行为科学等。( )T.对F.错参考答案:T10. 对于某个旅游企业来说,那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是( )的顾客。A.真正忠诚B.潜在忠诚C.虚假忠诚D.不忠诚参考答案:C11. 旅行社服务采购的任务是( )。A.及时采购B.按照旅游者的需求进行采购C.降低成本参考答案:ABC12. 服务流程图和服务蓝图都是从服务组织角度来描绘服务过程。( )A.错误B.正确参考答案:A13. 泰山的岱顶,由于受到自然条件的限制,即使价格上升,其接待能力也是有限制的,说明该项旅游产品供给弹性( )A.Es=0B.0C.Es=1D.Es1参考答案:B14. 影响客源地旅游需求的人口统计因素包括( )。A.人口规模B.年龄C.受教育程度D.居民收入参考答案:ABC15. 公共关系是以( )为对象、以( )为手段、以( )为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。A.公众B.沟通C.互惠参考答案:ABC16. 在任何情况下,服务企业通过服务补救都可以重新获得因服务失误而失去的顾客好感。(
3、)A.错误B.正确参考答案:A17. 旅游需求的一般特征包括( )。A.时间指向性B.地域指向性C.多样性D.敏感性参考答案:ABCD18. 旅游企业的常客计划有助于为企业造就真正忠诚的顾客。( )A.错误B.正确参考答案:A19. 一般情况下,组织的规模越大,管理层次和管理部门越多,为了提高管理效率,集权程度就应高些。( )A.正确B.错误参考答案:B20. 以下不属于海螺沟旅游景区经营模式特点的有( )A.合作制B.股份制C.合伙制D.独资参考答案:B21. 下列哪个不属于旅行社工作事故( )。A.漏接事故B.旅游者走失事故C.错接事故D.误机(车、船)事故参考答案:B22. 申请设立国内旅行社,应当向所在地的( )管理旅游工作的部门申请批准。A.省、自治区、直辖市B.国务院C.所在市参考答案:A23. 旅游客源地是指具有一定人口规模和社会经济能力,能够向旅游目的地提供一定数量旅游者的地区或国家。( )A.错误B.正确参考答案:B24. 私募股权基金分类中兼有股权融资和债券融资特点的基金方式是( )A.成长基金B.并购基金C.夹层基金D.基金的基金参考答案:C25. 旅游投资环境与
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