![](https://www.jinchutou.com/images/s.gif)
《沟通与助人技巧》课件
29页1、汇报人:单击此此处添加副添加副标题01添加目录文本02沟通的重要性03沟通技巧04助人技巧05沟通与助人技巧的应用场景06沟通与助人技巧的提升方法单击添加文档标题沟通的重要性沟通是建立良好人际关系的基础沟通可以帮助我们更好地了解他人,增进彼此的信任和理解沟通可以促进团队合作,提高工作效率沟通可以化解矛盾,避免冲突,维护和谐的人际关系沟通可以减少误解和冲突,提高工作效率沟通可以及时发现和解决问题,提高工作效率沟通可以激发员工的积极性和创造力,提高工作效率沟通可以促进团队合作,提高工作效率沟通是传递信息的重要方式,可以帮助我们更好地了解他人和世界沟通可以帮助我们解决问题,通过交流和讨论,找到解决问题的最佳方案沟通可以促进团队合作,提高工作效率和成果沟通可以增进人际关系,建立良好的人际关系网l沟通是建立人际关系的基础l沟通可以提升个人魅力和影响力l沟通可以帮助我们更好地理解他人,从而更好地帮助他人l沟通可以促进团队合作,提高工作效率沟通技巧保持专注:全神贯注地倾听对方的话语,避免分心理解:努力理解对方的观点和情感,避免误解和偏见反馈:适时给予对方反馈,如重复对方的话语、提问等,表明自己在认真
2、倾听身体语言:通过身体语言表达对对方的关注和尊重,如点头、微笑等清晰表达:使用简单、明确的语言,避免使用复杂、模糊的词汇倾听技巧:认真倾听对方的观点和想法,给予适当的反馈和回应非语言沟通:通过肢体语言、面部表情、语调等非语言方式传达信息情绪管理:控制自己的情绪,保持冷静和理智,避免情绪化的表达开放式提问:鼓励对方分享更多信息,如“你觉得怎么样?”封闭式提问:让对方选择其中一个选项,如“你喜欢A还是B?”引导式提问:引导对方思考,如“你觉得我们可以怎么做?”确认式提问:确认对方的理解,如“我理解你的意思是,对吗?”尊重对方:尊重对方的观点和想法,避免批评和指责积极倾听:认真听取对方的观点和想法,给予肯定和认可明确表达:清晰、准确地表达自己的观点和想法,避免模糊不清鼓励对方:鼓励对方表达自己的观点和想法,给予支持和鼓励助人技巧同理心:站在对方的角度思考问题,理解他们的感受和需求提供建议:根据对方的需求和问题,提供有针对性的建议和帮助倾听:认真倾听对方的想法和感受,了解他们的需求和期望提问:通过提问了解对方的需求和问题,以便更好地提供帮助添加添加标题添加添加标题添加添加标题添加添加标题建议:
《《沟通与助人技巧》课件》由会员亦***分享,可在线阅读,更多相关《《沟通与助人技巧》课件》请在金锄头文库上搜索。
![高能物理计算发展动态课件](/Images/s.gif)
2024-06-10 7页
![高考知识点课件](/Images/s.gif)
2024-06-10 8页
![龙湖项目成本管理控制21课件](/Images/s.gif)
2024-06-10 9页
![龙湖项目成本管理控制课件](/Images/s.gif)
2024-06-10 8页
![鄂尔多斯市委党校信息资料中心课件2](/Images/s.gif)
2024-06-10 8页
![高雄市小港区宏明段587地号合建基地位置示意图课件](/Images/s.gif)
2024-06-10 8页
![高速电路PCB设计实践课件](/Images/s.gif)
2024-06-10 9页
![郑州中科教育研究中心课件2](/Images/s.gif)
2024-06-10 5页
![造价员培训工程量清单计价规则模版课件](/Images/s.gif)
2024-06-10 8页
![道路纵断面设计模版课件](/Images/s.gif)
2024-06-10 8页