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零缺陷质量管理总结
11页1、书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。零缺陷-质量管理总结 号观看的零缺陷质量管理的视频,让我深深的感受到质量的重要性,杨刚讲师幽默而又有深意的话语让我听得津津有味。 杨钢讲师首先介绍了创立“零缺陷管理思路”的世界质量先生、大师克劳士比先生,他的“质量管理”哲学思想的发展和应用,引发质量活动由生产制造业扩大到工商企业领域。零缺陷是一套系统的经营哲学和管理方法,其核心思想是改变人们做人做事的态度,引导人们第一次把正确的事情做正确。工作中,由于马虎大意会在一些很简单的小事上犯错误,比如说我的工作,品管ipqc组,一不认真,就会取错料,一走神,就会判错结果,这些都会对生产过程造成很大的影响。这些都是可以避免的,只要我们认知去对待他,第一次把正确的事情做正确。 零缺陷管理核心内容是。零缺陷是一种工作的执行标准,是从事工作者的标准,而不管他们的工作任务是什么。每个人都坚持第一次做对不让缺陷发生或留到下道工序或其他岗位,那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本,工作质量和工作效率也可以大幅度提高。零缺陷不允许重复犯错误。 在零缺陷管理中,质量的定义是符合要求的(客观的要求,不是主观得好),“好、
2、卓越”等描述都是主观和含糊的。预防从源头抓起,预防产生质量,检验不能产生质量。取料时,看见二车间挂的条幅“质量是生产出来的,而不是检验出来的”。有时候一批料差一点点合格,车间的员工就开玩笑说,你们给我们判合格了不就行了,我说检测的就不合格,你让我们怎么判合格呀。检验是在过程结束后把不符合要求的挑选出来,而不是促进改进。在质量管理中既要保证质量又要降低成本,其结合点是要求每一个人“第一次就把事情做好”,即人们在每一时刻、对每一工位都需满足工作过程的全部要求,所以说生产人员质量人员与研发人员有密不可分的关系。 控制系统做得再好、质量手册编得再精美、通过的认证再多,如果没有人执行,那所做的一切都是徒劳的。零缺陷管理是一个企业的灵魂,是企业生存发展的根本以后的工作中我会努力把工作做到零缺陷,会努力做到不犯错误 ipqc庞飞飞 第二篇:零缺陷管理总结零缺陷管理理论是美国质量管理大师克劳士比(pb.croby)提出的现代质量管理学说,现已风行全 球。零缺陷的内涵既是广义的,也应该是明确的和具体的(即狭义的);既涵盖了矛盾的普遍性,也涵盖了其特殊性。企业质量文化的重要内涵和目标就是追求零缺陷。质量是
3、整个企业的纲,是企业最重要的核心技术部分。 在企业中,零缺陷明确的和具体的内涵是。各项技术工作和管理工作第一次就做好;型号研制、生产和服务中各环节、各零部件、各项操作全面优质、准确无误;各种测试、试验一次成功。我们要通过追求工作的“零缺陷”来保证产品的“零缺陷”,以每项工作、每个产品的“零缺陷”来奠定“一次成功”的基础。 思想上,我们要大力培育、弘扬追求零缺陷的理念,进一步形成追求零缺陷的文化氛围和激励机制。调整心态:利用各种方式不断地扫除心理障碍,从思想上认识到实现”零缺陷”有利公司也有利于自己,改变做人做事的不良习气,树立超凡脱俗的理念。 我们更要全面形成一套零缺陷管理的系统,从流程上抓起,从源头上抓起,强调吃透技术,要更全面,更深入地钻研技术,对各个产品制造到产出的系统进行全面的高质量化管理,使质量控制更精细,质量监督更有效,质量问题归零更彻底。 对于企业的员工更要从思想根本来形成零缺陷管理的精神灌输,培养起零缺陷管理的企业文化,并上纲上线,必须要求员工学习,强行灌输员工刻苦钻研,永不放弃,技术归零的思想,不放过任何一个漏洞,培养员工追求一次成功的自信心,同时在成功达到一次成功的
4、工作上给予员工充分的肯定和表率,建立完善的激励制度,来确保零缺陷管理的充分落实。 学习总结 通过该课程的学习零缺陷管理思想体系可以总结为。一个中心、两个基本点和三个需要。一个中心指的是零缺陷管理。零缺陷管理要求第一次就把事情做正确。每个人都坚持第一次做对不让缺陷发生或留到下道工序或其他岗位,那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误的成本,工作质量和工作效率也可以大幅度提高。 两个基本点指的是有用的和可信赖的。有用的是一种结果导向的思维我们做任何事情首先想到它有用,必须站在客户的角度来审视最终的结果是否有用。但是,如果做的每件事情都有用,也未必可靠。因此零缺陷管理追求即有用又可靠的结果。 三个需要分别是指客户的需要、员工的需要和供应商的需要。任何一个组织首先要承担 的是客户,没有客户,组织就没有存在的意义。这三个需要形成了一个价值链,因此必须统一看待客户、员工和供应商的需要。 在零缺陷管理中,质量的定义就是符合要求而不是好。“好、卓越”等描述都是主观和含糊的。预防产生质量检验不能产生质量。检验是在过程结束后把不符合要求的挑选出来,而不是促进改进。 在质量管理中既要保证质量又要降低成本,其结
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