飞行安全文化建设刍议
5页1、飞行安全文化建设刍议CSAIR包涵了“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”五个核心内涵,它的确立、宣贯、传播与推广,是南航由规章手册管理向人文内涵式文化管理迈进的重要标志。文化是制度的内化,制度是文化的外化。在传统文化与先进文化理念融合发展中,如何运用CSAIR文化理念引领飞行安全文化建设,这是摆在我们面前一项长期而艰巨的实践课题。一、CSAIR核心理念的安全文化理论价值作为南航赖以生存与发展的动力源泉,CSAIR文化理念是我们学习实践科学发展观与落实持续安全管理思想的重要抓手和载体,它科学地回答了“服务谁?尊重谁?怎么做?做到什么境界?回报谁”等安全与服务的本质和方向问题,也回答了飞行安全文化行为规范中“什么事至关重要、什么事很重要、什么是可持续安全、我们该怎么自觉行动”等问题。对标飞行安全文化建设现状,笔者认为CSAIR包含以下几个方面的安全文化价值观:C“顾客至上”理念-要求我们以更高更全的文化视野对待飞行安全,重视飞行安全工作与其他各项服务工作的关联性,避免孤立、片面地抓安全,树立一切为旅客着想的服务理念。S“尊重人才”理念-充分重视飞行人才资源与资本在安全生产工
2、作中的主体作用,强调每一位飞行员要有安全意识、文化素质和职业技能,倡导“人人各有所长,皆能成才,均可优秀”的成才思想。A“追求卓越”理念-强调要关注每一个飞行环节,注重整个安全链条的有效性、稳定性和可靠性,抓住薄弱环节,预防安全隐患,练就过硬技术作风,恪守按规章手册操纵,确保安安全全飞行、愉愉快快归港(回家)。I“持续创新”理念-要求我们既要抓住影响安全的主要矛盾,又不能忽视次要矛盾,充分发挥CSAIR理念文化的功能和作用,优化安全运行环境,培育人文精神氛围,培养锐意进取的节能减排飞行习惯,以安全促发展,以先进文化促安全跨越式发展。R“爱心回报”理念-强化飞行员职业使命感和社会责任感,用“服务源于爱心、回报出自责任”来体现承运人的社会价值取向与职业行为规范准则,折射出你、我、他的成长进步离不靠社会关心、公司的培养与组织的关爱。可见,CSAIR文化理念体现了富有南航特色的管理哲学观,突出了安全服务这个工作重点,抓住了当前安全与发展的主要矛盾,影射出飞行安全文化建设上一个整体思想方向:解放思想、转变观念,统筹飞行安全文化的建设与发展。二、CSAIR核心理念的安全文化实践价值在飞行安全文化建
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