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人力资源管理考试例题及答案

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1、人力资源管理考试例题及答案(2)2012-02-16 15:42好学网点击：202次好学教育字号：tIt文章导读：2012年同等学力申硕考试即将开始，频道第一时间发布考试真题及答案，并随时更新, 敬请关注！考研好学网第五部分技能考试技巧题型分析改错题2道，各要改5处错误。共10分。简答题3道，共30分。图表分析2道，共30分。综合分析题1道，30分。时间120分钟，需要加快速度。答题技巧(1)改错题基本上是书上的原话，或稍有变化但关键词是不变的。需要记忆和理解。答题技巧(2)简答题是按照书上内容做答。有时题目出的比较模糊，这时候需要看清题目。无法把握时，则答全面一些。如：助师考过一题目：简述人力资源规划的类别及含义答题技巧（3）简述人力资源规划的类别及含义。评分标准：企业人力资源规划从内容上看，可以区分为：战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划和员工开发规划等四类规划。（2分）（1）战略发展规划。是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的方针、政策和策略的规定。（2分）（2）组织人事规划。它是人力资源规划的下属概念，包括：组织结构调整变革计划。即在企业内外部环境

2、和条件变化的情况下，通过对企业组织结构的诊断，发现组织机构和部门结构现存的问题，围绕企业组织调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内容所制定的行动方案。（1分）劳动组织调整发展计划。它是根据企业生产经营总体计划的要求，通过对劳动分工与协作方式，工作地的组织状况，工作轮班方式和工时制度，以及技术工人的素质状况和结构特点等方面的深入分析，为提高工效实现劳动组织科学化所提出的具体措施计划。（1分）劳动定员定额提高计划。根据企业内外环境条件的变化，以及劳动者素质的不同，企业应适时地制定企业劳动定员定额计划。（1分）（3）制度建设规划。人力资源管理制度是企业人力资源管理系统有效运行的法律保障，企业为保证人力资源总体规划目标的实现，而建立、健全和完善企业人力资源管理制度体系。（2分）（4）员工开发计划。这类计划的编制和实施，为提高企业整体素质和员工个体素质，增强企业智力资本的竞争优势，而编制的规划。（2分）答题技巧（4）图表题是需要在理解的基础上作答可以对图表做一些客观的比较再从数据中引申出代表的含义再分析造成这种现象的原因再根据一些原理和原则，提出解决的办法答题技巧(5)综合分

3、析题是综合考察一个人的相关知识的掌握程度要根据案例中的原话引申出代表的含义找出优缺点提出解决措施尽可能的发散思维，列的全面些答题技巧(6)注意引用书上的原理和原则注意对案例中的关键词语做理论剖析注意辩证法注意先看问题，再看内容注意用模糊语言注意先搭骨架人力资源管理师三级操作技能练习题(2)一、问答题(本题共20分，每小题10分)1、组织设计要遵循哪些重要的原则？2、企业人力资源管理部门对绩效管理负有哪些重要的责任？好学教育：http:/、计算题（本题共20分，第1小题12分，第2小题8分）1.某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价，其结果如表1所示。BCDEF合计CDEF序号+00+0+0最终排序请先将表中的空白处添齐，并进行数据汇总，再对该六种岗位从低到高进行排序。2.会计岗位工资水平的确定某企业对会计岗位进行了市场薪酬调查，A企业3500元，B企业2000元，C企业1200元，D企业、E企业都是1400元，F企业、G企业是2200元，H、I企业是2500元。如果企业将薪酬水平定位在市场平均水平处，那么应将会计岗位的工资设定为多少？三、案例分析题（本题共40分，每小题20分）

4、1、某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。培训期间，小刘和小钱听课很认真，对老师所讲内容做了认真记录和整理。但在课问和课后小刘和小钱俩人总在一起，：很少跟其他学员交流;也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，向事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化。小刘和小钱地也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。根据案例回答:1该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？2. 该项培训的人员选派是否存在某些问题?为什么？3. 根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。2、某因企业无法安排工作引发的劳

5、动争议周某与企业订立8年期劳动合同，应于2000年6月30日到期。1999年7月5日周某体息日外出会友时摔伤腰部，遂住院治疗，两个月后出院，企业指定医院证明：可以上班，两个月内避免腰部剧烈活动，两个月后来院复查。周某的身体状况不能适应原工作岗位的工作，要求适当调整工作岗位，从事力所能及的工作，待两个月后医院复查结果再定工作岗位。企业表示既然不能从事原岗位工作，而企业无法为其安排别的工作，同意周某在家休息1个月，休假期间按当地最低工资标准支付病假津贴;随后于1999年10月 6日以非因工负伤，不能从事原岗位工作为由，解除了与周某的劳动合同。周某不服，申诉到当地劳动争议处理机构，请求维持原劳动关系。请对本案提出您的分析意见。四、方案设计题(本题共20分)新星公司所面临的员工考评问题新星公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考讲评价制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员工提出批评;、且员工的销售业绩连续下很，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取现在公司规模大了，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员增加，问题业出现了：员工的流失率一直居高不，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。结合本案例请您回答以下几个问题(1) 您认为在该企业建立正式的绩效考评制度是否必要?请说明具体原因。(2) 假如您是王某，请为销售人员或管理人员设计一套绩效考评方案，并说明如此设计的原因。

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