行政审批服务中心服务流程
5页1、Q/PYZW平邑县政务服务中心企业标准Q/PYZW TG302.32012行政审批服务中心服务流程2014 - 01 - 01发布2014 - 01 - 01实施平邑县政务服务中心发布前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由中心业务科提出并起草。本标准主要起草人:王瑞东、王佃胜、王焕芹、肖飞、袁婷婷。行政审批服务中心服务流程1 范围本标准规定了中心服务流程的职责分工、管理内容和方法、报告与记录。本标准适用于中心服务过程。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。Q/PYZW TG302.1-2012 行政审批中心工作规程Q/PYZW TG302.2-2012 行政审批服务中心行政许可(审批)流程Q/PYZW TG304.3-2012 政务大厅行政审批(许可)服务部门和项目进驻规范Q/PYZW BZ208.1-2012 窗口工作人员选派规定xxxx收费减免制度执行xxx考勤制度xxxx请销假制度Q/PYZW TG305.2-2012
2、服务中心量化考核办法xxxx办公软件系统管理规范xxxx接待服务规范Q/PYZW TG301.9-2012 首问责任制 Xxxxx工作人员服务规范Xxx 网络安全管理规范Q/PYZW BZ208.10-2012 科室绩效考核办法3 职责分工3.1 综合科是中心服务提供的综合调度部门,主要负责进驻部门窗口的安置、设施设备的代购置等窗口正式运行前的保障性服务,以及正常运行后,各进驻部门后勤保障性服务的日常管理和服务。3.2 督办考核科负责对进驻人员的进驻及进驻后的管理服务。3.3 业务科负责对进驻窗口部门的业务进行指导服务。3.4 计算机管理科负责对进驻窗口部门设施设备的安装、办公软件的安装、使用、日常维护。3.5 审批中心分管副主任统筹管理各科室相关服务项目。3.6 中心各科室及工作人员负责对所有外来人员、事项都有责任按照Q/PYZW TG301.9-2012首问责任制和xxxx接待服务规范要求,接待、引到申请人到相应的部门、窗口。3.7 中心综合科、督办考核科、纪委驻中心电子监察室等对中心工作人员的行为规范、部门的规范化运行等进行监督考核,一经投诉,或者以其他方式发现违纪行为的,考核将
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