光年网咖规章制度(员工守则)
14页1、光年网咖员工规章制度(员工手册)前言 欢迎你加入光年网咖大家庭,光年网咖的工作将成为你事业新的起点。 从这一刻开始,你已经是大家庭的一员,这里有竞争,更有友爱,有历练,更有成长。我们的企业,正处在蓬勃发展和上升的空间之中,我们的目标是打造品质服务,引导行业潮流。无论是作为个体的你还是作为团队的我们,都将依托光年网咖这个载体,实现自我价值。企业的发展方向依托的是投资者的理念和战略,而最终的成功需要我们携手不懈的坚持和努力,除了我们富有竞争力的薪酬体系,我们将为大家庭的每一位成员提供个人发展的平台,创造学习和培训的机会,谋求个体与企业的共同发展和进步,我们为打造一流员工,一流团队、一流服务和一流企业而不遗余力。 每个人的起跑线可能不尽相同,但我们渴望成功、追求卓越的心态是一样的,我们的打拼将会是令人兴奋和愉快的,因为我们坚持一个信念,那就是你的成长和成就将会带动企业的成长和成功。 要想成为一名成功者,你需要具备一些别人没有的能力,这些不是一蹴的,需要不断的坚持和学习,要跨越挫败,更要战胜自我,我们会为大家提供更好的平台来帮助大家成就更强大的自己。 奉献、进取、坚持!在不断的磨练中我们才会成
2、长,成熟让我们变得更加强大。 从今天开始,未来的一切都决定在你的手中,充分利用你的自信,通过不懈的坚持和努力,发挥自身的价值,让梦想照进现实。第一章:员工行为规范一、标准一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。1、员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄。2、上岗时员工必须保持良好的个人卫生,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及食用刺激性气味食品)。3、员工工作时间讲普通话,服装要时刻保持清洁平整。4、员工发型要大方并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型及染怪异颜色。5、必须统一着工作制服、佩戴工牌、统一工作鞋;男员工干净整洁上岗、不留怪异头型颜色头发;女员工须淡妆上岗、不留怪异发形及特殊颜色头发、不留长指甲、不染指甲;工作时间不吃异味浓烈食物,保持口气清新。三、 行为规范为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范:1、员工按照公司
3、规定的时间上下班,不迟到、不早退。2、员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。3、接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知。4、员工在岗期间,不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作夫关的活动。4、员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话。5、员工须按规定及时上交在公司捡拾到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括空调、饮水机、电脑、电灯等等),关好门窗,以免造成不必要的损失。6、员工应绝对遵循公司的保密制度,未经主管批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。7、如员工无特殊原因,应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上,并对公司造成损失或延误工作者,视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。8、员工如遇特殊情况不能到岗上班,须提前一天按公司规定的请假程序办理请假手续;突发事件不能到岗,
4、须第一时间致电主管请假,到岗后须补办请假手续。第二章:行政上班制度一、总述1、店长负责网咖考勤工作,包括制度解释及完善,组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作;2、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假等。二、日常出勤规定考勤制度1、周一至周日全员在岗,工作时间为:早班8:0016:00,中班16:0000:00;夜班00:008:00 须提前10分钟到岗进行工作交接。2、员工应自觉遵守上下班时间,到上班时间本人未到岗,即为迟到;凡未到下班时间,提前离岗,即为早退,早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准,迟到、早退5分钟以内罚款10元、10分钟以内罚款20元、30分钟以内罚款50元、30分钟以上按旷工处理。因考虑天气变化、交通等客观因素,公司本着人性化出发,每位员工每月可允许1次超过打卡时间5分钟以内的签到,超过者按规定处理。3、因公外出不能按时打卡者在征得主管领导批准的情况下,由直接主管领导签字,交人事部备案,否则视为旷工,如直接主管领导出具虚假证明则承担连带责任,公司将视情节轻重给予处罚。4、员工请假须提前一天申请,主管批准后报人事部备案。事假、病假属无
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