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2022年前台收银员的工作职责

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卖家[上传人]：m****

文档编号：507633867

上传时间：2022-08-21

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1、2022年前台收银员的工作职责1、负责前台接待、咨询、会员办卡/续卡、预定场地、收款等工作;2、做好现金结算工作;2022年前台收银员的工作职责（二）1.做好前台接待2.负责收银3.简单的卫生工作2022年前台收银员的工作职责（三）1、负责接听预约电话，接待客人，进行咨询预订2、负责前台区域环境维护3、协助经理/主管做好外部接待、迎检工作4、负责收银、填写收入报表5、协调做好其他相关工作2022年前台收银员的工作职责（四）1、负责前台电话的接听、转接、访客的登记记录，文档的管理等;2、负责会员办卡金额的收取，每日账单的结算与登记;3、负责会员管理系统的操作及维护工作;4、负责接待会员投诉工作。2022年前台收银员的工作职责（五）1、负责中医馆体温检测、接待、介绍各中医师科室;2、负责结算收银。2022年前台收银员的工作职责（六）1、提供微笑咨询服务，保持收银台干净卫生;2、精通掌握前台收银系统，完成日常业务操作、结账操作;3、前台业务办理：会员、非会员售币、会员卡业务、其它物资售卖;2022年前台收银员的工作职责（七）1、领取、使用、管理和归还收银备用金;2、负责餐饮部结账工作，做到准

2、确无失误;3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;4、普通话准确流利、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;5.协助餐饮区服务员对客引领等服务，服从领导安排;6、调查任何可能出现在审核基础上的账户差异;7、制作、打印、核对收银相关凭证;8、汇总数据、发票，编制相关报表并妥善保管收银设备。2022年前台收银员的工作职责（八）1、热情接待进店客户，门店车辆登记;2、店面的经营报表制作及公司管理软件操作;3、配合店长跟踪员工岗位培训、员工考核、晋升等员工管理工作;4、配合店长进行门店的正常营运管理工作;5、完成上级交代的其他任务。2022年前台收银员的工作职责（九）1、负责每日的会员办卡、收款等手续，负责制作会员合同及报送报表事宜;2、负责处理会员交办的基本服务事宜，接受会员的咨询;3、协助前台做好接待事宜;5、完成上级领导交代的其他工作。2022年前台收银员的工作职责（十）负责门诊部前台收银处理现金、刷卡、会员卡扣款等出纳工作每日核对台帐，送交财务审查支援前台客服人员，回答顾客问题2022年前台收银员的工作职责（十一）1、做好消费宾客的迎送接待工作;接受宾客

3、各种渠道的预订并加以落实2、保持自己工作区域内的整齐、洁净;3、具有良好的沟通能力以及服务意识，反应灵敏，端庄大方，举止文雅;4、服从领导指挥，有强烈的责任心和吃苦耐劳的职业素养。2022年前台收银员的工作职责（十二）1.负责前台电话的接听，对所有到访客户的登记;_处理客户交办事宜并接受会员咨询;3.账款的收银，对所有款项的收款和登记备份;4.门店营业日报表的统计和制作;5.负责使用物品和库存物品的的盘点。2022年前台收银员的工作职责（十三）1、负责日常的收银工作。2、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。3、负责银台备用金及代收货款的安全。4、负责为顾客提供咨询服务。5、负责收银台内有关用品的管理，及银台周边环境状况的维护。6、负责为顾客办理退换货手续，退还顾客应退款项。7、负责活动前期卡券的发放和简道云的录入。2022年前台收银员的工作职责（十四）1、负责前台收银、对账工作,日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听;负责管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁;2、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识，做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快;4、负责前厅区域顾客接待、引导;倾听收集顾客投诉意见，协调解决顾客问题;定期进行电话回访，了解顾客意见及需求;5、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录;6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给门店店长;7、处理好退款，付款、开票等现金收支工作，直接对财务部和门店店长负责;8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;9、保质保量的完成上级交办的其他工作。第页共页

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