零售企业销售数据分析模型
7页1、 零售企业销售数据分析模型 数据分析对企业信息化越来越重要。业务系统给我们提供了大量的数据,但如何利用这些数据进行分析,并得到有价值的结果来指导企业的经营活动,是摆在所有企业面前的、需要不断探索的课题。零售企业对销售数据进行分析时经常采用的分析方法和分析容,以与对方法和容的一些详细解释。其中,分析方法对采购数据、库存数据的分析同样适用。这些方法犹如一把把钥匙,可以用来打开数据分析的神秘大门。 首先需要确定零售企业在销售数据分析过程中适用的维度、指标和分析方法,并通过简单的实例展示,阐述如何将三者关联起来构造一个分析模型。要建立一个分析模型,有三个构成因素,即:维度、指标和分析方法。维度指明了我们要从什么样的角度进行分析,也就是分析哪方面的容,比如商品、供应商等。指标指明了我们对于这个维度所要进行分析的点,比如数量、成长率等。分析方法指明了我们用什么样的方法去分析处理这个维度的指标。一、销售数据模型之维度1、商品商品是零售分析的最细维度之一。大部分的指标都依附商品来做明细的记录,同时很多维度也是通过商品进行交叉分析,并且商品的层级只有一层。2、供应商商品是由供应商提供的,在不同部组织同一
2、商品可能存在不同的供应商。同一商品在不同的时间也可能存在不同的供应商。供应商所在地和区域有关联。3、部组织 对于连锁企业,组织架构一般是:总部-事业部(业态)-区域公司-子公司-门店。部组织所在地和区域有关联。门店的关键属性有:面积、员工数、所在地。公司与总部的关键属性有:员工数、所在地。配送中心的关键属性有:面积、员工数。4、商品类别一般的分类有:大类-中类-小类-细类。商品类别直接和商品关联。5、客户客户是销售对象,包括会员。客户所在地和区域有关联。6、区域区域是地理位置。从全球视角看:洲-国家-区;从国家视角看:区-省/市-县/区。一般按正式行政单位划分。7、时间 时间是进行数据分析非常重要的维度,分析的角度有公历角度和农历角度。其中,公历角度:年-季度-月-日-时段(每2小时为一个段);星期、公历节假日。农历角度:年-节气-日-时刻;农历节假日。8、品牌品牌的层次有:品牌层次-品牌,品牌直接和商品进行关联。一个品牌只能属于一个厂商,一个厂商可以有多个品牌。9、采购员 采购员也称为买手,层次有:采购组-采购员。中小型企业,一般都是统一采购,所以采购员可以直接和商品进行关联。大型企
3、业,一般按区域公司采购,这时采购员需要和区域公司、商品同时进行关联。10、营业员 营业员在专卖、百货类的销售分析中非常重要,而在自由选购的卖场中,基本没有固定的营业员。层次有:销售部门-营业员。11、收银员层次有:门店收银组收银员。12、厂商一个商品只有唯一一个厂商。厂商的层次就是自己。二、销售数据模型之指标1、销售数量客户消费的商品的数量。2、含税销售额客户购买商品所支付的金额。3、销售税额客户购买商品后应上交的税额。4、去税销售额去税销售额含税销售额销售税额。5、含税成本销售出去的商品的含进项税的成本额,计算成本有不同的算法。6、成本税额销售出去的商品的进项税额。7、去税成本去税成本含税成本去税成本。8、毛利毛利含税销售额含税成本。9、净利净利去税销售额去税成本。10、场效指单位营业面积产生的销售额。11、退换量客户购买后退换商品的数量。12、退换额客户购买后退换商品的销售额。13、毛利率毛利率(毛利/含税销售额)100%。14、周转率周转率和统计的时间段有关。周转率(平均含税销售额平均含税库存成本)100%。15、交叉比率交叉比率毛利率周转率。16、促销让利额促销让利额正常售价额
4、促销额。17、促销次数促销次数有宏观概念上的,也有微观概念上的。宏观上,是指一个销售单位中一段时间发动促销的次数,或某个供应商的商品在一段时间参与促销的次数;微观层面上,是表示一个单品在一段时间参与促销的次数。18、促销销售额(所销)所购商品为促销商品,并因此产生的销售额。19、交易次数客户在POS点上支付一笔交易记录作为一次交易。20、客单价客户在一次交易中支付的金额总和称为客单价。21、销售价商品正常销售的价格。22、促销价商品在促销时的销售价格。23、进货价商品进货和供应商的结算价格。24、成本价按不同的核算体系计算出来的,用于库存额统计和毛利计算用的价格。25、周转天数周转天数=平均存货平均销货净额。周转天数越长,表示经营效率越低或存货管理越差;周转天数越短,表示经营效率越高或存货管理越好。26、退货率退货率=退货金额进货金额(一段时间);用于描述经营效率或存货管理情况的指标,与时间有关。27、平衡点平衡点用于表示达到某点的快慢;平衡点总费用毛利率。28、安全力经营安全力(损益平衡点营业额);用于表示获利情况的指标。三、零售数据模型之分析方法1、ABC分析 ABC分析法又称帕雷
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