某医院某年度员工满意度统计报告
33页1、某医院某年度员工满意度统计报告医院2013年度员工满意度调查报告调查情况简介1)调查目的:为更多了解员工需求,从不同角度查找医院各环节中存在的问题,提高医院管理水平,优化医院环境,吸取合理化建议,提高员工工作效率,提高员工满意度,营造良好的医院文化和工作氛围,为医院更好的发展提供有效的参考依据,由院党办、人力资源部、宣传科共同开展此项员工满意度调查工作。2)调查时间:2014年1月21?23日。3)调查对象及方式:本次满意度调查依据人力资源部提供2013年度各科室员工数的30炒放抽样份数,覆盖临床、医技、后勤共49个科室,为更好深入了解医院员工真实想法,满意度问卷采取封闭式及开放式两种填写方式相结合,以不记名表格形式由员工填写后收回。4)问卷发放回收情况:共发放354份,回收有效问卷342份,回收率97%调查样本分类情况及分类员工满意度比较1 .性别样本数105237样本比例31%69%性另女男满意度分值76%79%不同性SU满意度庖兄179%76%结果:被调查员工性别分布情况69帆女性、31%为男性,女性员工满意度评分(78.64%)略高于男性员工满意度评分(75.59)。2 .岗位
2、类别其他4%行政管理人员15%护士医技人员行政管理人员岗位类别样本数医牛其他111123434817样本比例32%36%13%15%4%满意度分值72.%79%79%84%78%不同岗彳立员工满意度情况as% -72%84%结果:在我院的各类岗位中,医生满意度最低72%,行政后勤人员满意度最图,达84%03 .服务年资服务年资1年以下15年510年10年及以上样本数411935454样本比例56%16%16%12%满意度分值74%76%80%83%不同服务年资艮工满意度情况85%74%75%-K-结果:被调查员工中服务年资在1年以下新员工的占到56%满意度为74%新员工的满意度低于老员工,且服务年资越长的员工满意度越高,服务年资10年以上的员工满意度为83%职称止图副高中级样本数41959样本比例1%6%17%初级及以下满意度分值26076%85%84%83%76%副局6%4.职称正奇1%结果:调查结果显示我院员工职称越昌其满意度越图,正昌职称员工满意度达85%初级及以下职称的员工满意度最低(76%)o5.年龄年龄1825岁2630岁3140岁4150岁51岁及以上样本数8315153
3、487比例24%44%16%14%2%满意度分值78%78%81%81%84%31 4。岁lb%51岁及以上不同年龄段满意度情况结果:我院年轻员工(18?30岁年龄阶段)满意度较低78%,51岁以上年龄段员工满意度最高84%.调查问卷结果统计1 .个人综合满意度部分1) 个人综合满意度评分统计(调查问题满意度分值从高到低顺序排列)2.87.43%1. 整体而言,您对您的直属主管是否满意?88.48%您对本部门同事间的团队精神是否满意?3.您对目前所在的部门是否满意?84.62%4.您对医院管理层总体的满意程度?80.23%5.您对您工作成绩爻到领导及同事的认可程度是否满意?80.06%6.您对您再本医院工作的发展前途是否满意?79.30%7.您对医院给与的升级、发展机会是否满意?78.13%8.您对医院的整体满意程度?77.95%9.您对医院提供的培训学习机会是否满意?77.89%10.您对您的工作环境是否满意?77.02%11.您对医院对您工作安全、身心健康的关注程度是否满意?73.39%12.您对您承担工作的压力程度是否满意?72.16%13.您对医院的福利制度是否满意?65.91
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