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作为上司的职业经理人角色定位
15页1、作为上司的职业经理【本讲重点】作为上司的的职业经经理的角角色定位位常见误区实现上司角角色的要要领作为上司的的职业经经理的角角色定位位作为企业的的职业经经理,都都要管理理一定数数量的直直接下属属(幕僚僚型中层层管理人人员除外外,如总总经理助助理)。对对于这些些直接下下属而言言,职业业经理就就是他们们的上司司。在下下属面前前,职业业经理必必须扮演演五种角角色:图4-1 职职业经理理在下属属面前的的角色管理者作为上司的的职业经经理,首首先是管管理者。所所谓管理理者,就就是“通过他他人达成成目标”的人。公公司对于于职业经经理的要要求,就就在于需需要通过过他去管管理员工工。假如如一个职职业经理理不能通通过他管管辖的部部门来达达成工作作的目标标,那幺幺,他就就是失职职,或者者说是角角色错位位。作为为管理者者,职业业经理的的首要任任务就是是如何让让下属去去工作。1.职业经经理日常常工作事事项(1)制定定年度工工作目标标和年度度计划。(2)向下下属分解解部门工工作目标标,并帮帮助下属属建立工工作计划划。(3)制定定部门政政策。(4)下属属的绩效效标准设设定、评评估和反反馈,帮帮助下属属提升和和改进。(
2、5)审查查日常和和每周、每每月生产产、销售售或工作作报告。(6)选择择和面试试员工(配配合人力力资源部部)。2.职业经经理管理理的对象象(1)人员员人员的数量量、学历历、经验验、年龄龄、能力力、态度度等等,下下属之间间的人际际关系和和工作关关系。你你管理的的人力作作为一种种资源,很很大程度度上不是是体现在在人事统统计表和和人事档档案中,而而是体现现在你能能否很好好地开发发和利用用上。(2)固定定资产工具、电脑脑、传真真机、打打印机、库库房、办办公室、办办公用品品这些些固定资资产不归归你所有有,但是是,你作作为管理理者,有有权使用用,它们们能帮助助你完成成工作。(3)无形形资产公司的品牌牌、商誉誉、知名名度、美美誉度、在在行业中中的影响响力、在在客户中中的影响响力别小看看这些无无形资产产,这些些虽然公公司没有有分配给给你,但但是却是是你可以以使用的的,开拓拓业务时时必不可可少的。(4)财务务成本预算、费费用支出出、折扣扣、回款款、返点点等等,这这些都是是你开展展业务必必不可少少的,是是公司按按一定的的限额给给你的权权力。(5)信息息公司有专门门的部门门向你提提供行业业信息和和客户信信息,
3、公公司还通通过会议议、报告告、报表表等等让让你及时时了解公公司及你你所负责责业务的的信息。(6)客户户对于业务部部门来说说,客户户关系、客客户档案案、客户户满意度度等等,都都是十分分重要的的资源。对对于职能能部门来来说,各各类供应应商,如如广告公公司、快快递公司司、印刷刷公司、会会计师事事务所等等等,都都是保证证工作顺顺利进行行的资源源。(7)时间间时间是最容容易被忽忽视的资资源。将将一年的的工作放放在一百百年去做做,可能能谁都能能够完成成任务,可可惜你只只有一年年时间。时时间资源源是可以以平等分分配,却却不可能能平等使使用的稀稀缺资源源。3.职业经经理的四四大职能能职业经理运运用上述述资源,通通过发挥挥下面的的职能实实现组织织赋予的的目标。(1)计划划确定部门的的目标和和发展方方向,并并为实现现目标和和发展方方向制定定最佳的的行动步步骤,这这就是计计划。计计划将涉涉及到如如下几个个方面的的问题:有助于达达成目标标的相关关政策。下属的目目标和计计划。职业经理理的行动动计划和和时间表表。关键点的的控制。预算、人人员、组组织方式式等等。(2)组织织一旦职业经经理确定定了目标标,制定定了实现
4、现这一目目标的计计划和步步骤,就就必须设设计和制制定一项项组织程程序,这这项工作作往往被被一些职职业经理理所忽视视,因为为他们总总以为这这是公司司的事。组组织将涉涉及到如如下方面面的问题题:部门内的的组织图图、指挥挥链和管管理关系系。各职位的的描述和和设置。外部工作作流程和和内部工工作流程程。为了有效效地发挥挥所有下下属的作作用,需需进行一一定的授授权,必必须决定定需要授授权的人人员、权权限和时时限。必须在下下属之间间建立良良好的工工作关系系,使下下属之间间能够相相互协作作和配合合。处理好本本部门与与其它部部门之间间的关系系。(3)控制制当本部门或或下属的的工作目目标或绩绩效偏离离设定的的目标时时,要想想办法使使之回到到正确的的轨道上上来。控控制涉及及到的问问题如下下:工作追踪踪,及时时掌握工工作进展展情况。诊断,将将实际效效果与预预设目标标比较。检查计划划的执行行情况。纠正错误误的具体体措施。(4)协调调职业经理理要用“三维”意识进进行协调调:按照指挥挥链,与与上司和和下属协协调。通过与同同级的工工作协调调,得到到公司其其它部门门的积极极支持。帮助下属属协调外外部资源源,是管管理者的
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