物流公司规章制度

1、物流公司规章制度一、公司宗旨：以人为本，诚信服务，追求实效，实现双 赢。二、公司原则：应用好市场运行机制，确保近期及远期目 标的实现。（1）一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务 线路做成有特色的精品专线，追求利润的最大化，投资回报的 最大化。（2）要以精品专线为依托立足上海，拓展全国的物流市 场，利用有效的物流信息，追求发展国际物流业务。（3）树立 XXX 的品牌形象，坚持“受人之托，忠人之事” 的服务理念，使每一位用户都是高兴而来，满意而归。三、物流工作的岗位要求1、调度工作职责（1）调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市 场。（2）负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同 时也要做好调度的收发货台帐。（3）负责车辆调配工作，协助跟单员做好货物跟踪。（4）协助回单管理员做好回单管理，督促回单的及时发 送与回收。（5）介入货物运输进程中意外情形的协调与处置惩罚， 并给客户做出合理的说明与善后处置惩罚工作。（6）礼貌接待每一个客户，必须做到有问必答，有求必 应的良好作风。（7）要对工作主要业务信息进行失密，坚持公司定价标 准，不准将公司信息透露给偕行，以及私拿挂靠司机的

2、回扣等2、业务员的工作职责（1）听从调度安排，服从调度管理，热爱本职工作。（2）坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜索新的 物流信息。（3）全面掌握每笔业务的特点，合理利用车载能力，轻 重货物要搭配装载。尽量减少运输工具的浪费。（4）做好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的 数量、质量、单价、全额等详细资料（material），以明确经济责 任。（5）要把握好货物质量关，检查是不是属于危险品、国 家禁运物品，以及不具备天分承运的业务，一律不接，并和用 户说明清楚。（6）业务员必须要说普通话，接待客户言语要柔和，XXX 客户说粗话，使客户来的高兴，走的满意。（7）业务员应立即的将每笔业务的真实情形向总经理和 调度反映，使其做出正确的安排。3、制单员工作职责（1）制单员应服从财务部门的安排，酷爱本职工作，闇 练掌握统计业务常识。（2）制单员对货物进入我公司就开始介入验收工作，验 证货物的数量、质量，包装等详细情形，使用专门方法进行纪 录、汇总和上报。（3）验证无误的业务应给用户打印协议协议文本内容按 业务部门与客户约定为准，擅自不得改变，协议一式四份，客 户一份，财务一份，自留一份，

3、调度一份，待双方具名后，及 时通报，妥帖保管。（4）货物装卸车时应与仓库保管员一同参加，并指导搬 运工合理有序的堆放和装载，以免造成货物相互挤压，撞拼而 造成受托物的损坏。（5）对入库的物品要协助仓库保管员，即时将物品入库 的时间，到达目的的时间和物品的数量制造标签贴在物品上， 以备业务部使用。（6）制单员应将所纪录的业务立即敷陈给业务部门和调 度，使业务部门和调度能够按照客户的要求，准时、正点，完 好无损的完成物流运输。4. 跟单员的职责：（1）跟单员应服从调度的安排，时刻坚守岗位，同时包 管自己手机每天 24 小时不关机，包管查货热线的通顺，对珍 贵和紧急货物实行全程跟踪，每小时查询一次，直到将货物安 全送到客户为准。（2）跟单员应对每票业务的托运单位承运的车辆，司机 的姓名，电话，收货单位，联系人，地址，电话登记清楚，及 时准确的跟踪货物的去向。（3）接待好客户的货物查询工作，及时正确的将客户的 货物流动去向告知客户。免除客户的担心。（4）承运的货物到达目的地后，应督促司机及时将货物 送往客户并签好回单。（5）承运货物的司机回来后，协调回单管理员，对照装 车清单，逐一核对收取回单

4、，并通知客户取回回单，同时告知 公司财务部门办理会计结算。5. 回单管理员的工作职责（1）回单管理员服从业务部门个财务部门的管理和安排， 建立回单管理档案。（2）加强回单的取得和管理工作对照业务内容、结算方 式对回单进行分类保管和处理。（3）回单收取后应在承运协议上签 “回单已收 ”加收取人 姓名、日期、承运司机凭证，已签好字的承运协议到财务部门 办理财务结算。（4）对于客户不要求取回单的，回单员收取回单后，妥 善保管，以备客户和本单位查询。（5）对常常有业务往来的客户，并采纳月结体式格局付 款的回单，客户在取回单时应出示身份证明，并在回单领取簿 上具名后领走回单。6、财务管理部门工作职责（1）财务应根据会计法和财务准则、财务通 知及有关规定，对本单位的财务进行会计核算，执行会计监 督。并且财务主管每月对公司经营情况用真实数据进行分析报 表给总经理。（2）在不违反第一款规定的条件下，制定适合本单位实 际情况的管理规定。（3）财务部门应全面掌握本单位的经济运行情况，合理 调度使用好每一笔资金。（4）财务部门应处置惩罚好公司和工商、税务、银行的 协调关系，给企业创造良好的经营环境。（5）会

5、计传票应坚持方便、快捷的通报渠道，使财务数 据能够及时正确的上报给公司经营管理者，做为经营决策的可 靠数据。（6）会计凭证、会计账簿、会计报表等会计资料（material）必须真实可靠，对内对外报送的会计资料（material）必 须一致。（7）会计结算对内对外一视同仁，不偏不倚。严格按照 财务制度办理每笔会计业务。7、配送司机管理（1）司机是公司运输工具的操作人员，承担着物流运输 的主要责任，要求每位司机具备爱岗敬业，吃苦耐劳的精神， 一心为公司的思想理念。（2）每位司机必须服从调度管理和分配，司机不得拒绝（3）司机对车辆加油一般使用加油充值卡，按车型和发 动机率，运行吨公里配给油料消耗。（4）司机要顾惜自己驾驶的车辆，做到勤检查，勤保养， 时刻坚持良好营运状态。车上随车工具及运输必备物品要妥帖 保管，丢失由司机照价补偿。（5）车辆装载货物时司机必须在现场，做好清点数目， 检验表面质量。装好车后必须将雨布，网子同时覆盖，再用绳 子固定车子后才可以起步运行，严格车辆装载超高，超宽，超 限。（6）车辆抵达目的地后，司机必须介入用户验收货物的 清点工作。验收后司机应让收货方在回单上具名并盖

6、章后将回 单带回交于公司回单管理员。（7）司机应将安全驾驶放在第一位，养成宁停三分钟不 抢一秒的惯，不开带病车，不开赌气车，视道路情况采取安全 经济实惠的运行方法。（8）司机必须具有手机，坚持在全程运行进程中通信通 顺。8装卸工工作要求（1）调度室根据每天装车计划给装卸工下达派工单，装 卸工跟随司机到达指定地点装、卸车并且要求严格遵守客户 的各项规章制度（2）装卸工在装、卸货时，一定要按照货物装，卸划定 操作，同时要清点货物数量、检查货物质量。若出现数量不符 或质量题目时，要及时提出，得到承认后，方可装、卸车。否 则，可以停止作业。（3）装卸工装完车后，负责封好车，要严格按 “三防”要 求捆扎牢固。（4）装卸工装、卸完毕后，要驾驶员在派工单上签字认 可，每月底统一上交，由调度按月核实，发放劳务费。（5）装卸工对装、卸地点熟悉时，由其将车辆带入目的 地进行作业。作业完毕后，若司机就便离开上海时，则装卸工 自行乘坐工交车回家（车票报销）。9.带车员工作要求（1）带车前必须携带舆图，客户提单，公司托承运协议， 名片，便签和笔等。（2）带车前必须先看好地图，了解到达客户最近路线（不 闯禁区），如果提货地址不详应先和客户电话联系，确保准时 到达。（3）带车前必须主动协调好驾驶员和客户之间的关系，对 客户要文明礼貌，切记损坏公司形象的事情。带车员在未到达客户单位前应先向司机说明客户单位常规厂纪，同时自己也严 格带头遵守车辆到达目的地按要求将车辆停放好。(4) 配合好司机查实货票，货单与买方货物是否一致，如 发现有误或者少件，超吨、方、宽、高和距离应及时与公司或 者客户联系，否则追究责任。(5) 带车者如果遇到特殊情况，需要开支或者给司机加运 费时必须先请示公司，否则不予以报销和认可。(6) 带车者必须监督和检查司机绳子、雨布和装货质量， 如果发现不妥之处应及时向公司汇报或者当面处理，不留隐患 因粗心大意、马虎造成的一切经济损失都由带车者承担。(7) 带东者在客户装完货后，拿好回单、清单、等。客户 要求带物品，并向司机交代清楚。

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