企业网上银行常见问题的详细解答
45页1、企业网上银行常见问题解答1.办理签约手续的网点有哪些?72.企业普通客户的操作员代码、初始登录密码与交易密码是什么?73.企业高级客户主管的初始登陆密码与交易密码是多少?84.企业高级客户录入员与复核员的初始登陆密码与交易密码是多少?85.“登录密码”与“交易密码”长度是多少?86.若操作员遗忘了自己在网上银行的登录密码或是交易密码,怎么办?87.若主管遗忘了其在网银系统的登录密码或是交易密码,怎么办?88.连续输入密码错误次数每天最多为几次?89.什么是“空卡”?910.什么是空卡调配?911.修改基本资料能修改那些内容?912.操作员状态有几种?913.删除操作员有何注意事项?1014.修改账户权限有何注意事项?1015.目前建行企业客户服务系统的转账范围、资金到账速度如何?1016.企业客户如何使用建行网上支付功能?1117.如何办理IC卡挂失?1118.用户如何办理注销?1119.企业对外授权有何注意事项?1120.如何发出对外授权?1221.如何接受对方授权?1222.代发代扣流程管理有何注意事项?1223.如何查询日志?1324.什么是VIP服务?1325.如何设置账户别名
2、?1326.一次最多可同时查询几个账户的余额信息?1327.交易流水查询的内容有哪些?1328.转账单据流水查询的注意事项有哪些?1429.如何删除历史成功账户?1430.账户范围设置1431.如何申请恢复证书?1532.安装好所有程序后,启动“桌面快捷键”后读卡器不读卡?1533.安装好所有程序后,启动“桌面快捷键”后出现找不到令牌的提示信息怎么办?1734.得安系列,安装好所有程序后,启动“桌面快捷键”后提示“非法口令”,输错密码三次后,不能进入系统怎么办?1735.GEMPLUS系列,安装好所有程序后,启动“桌面快捷键”后系统提示:内部错误,“-158”,不能进入系统怎么办?1736.Entrust登录时,提示-498错误: The Entrust information is not found.1837.Entrust登录时,提示-594错误:The profile is corrupt certificates and/or keys have been tampered with(证书已被损坏,证书或是密钥已被篡改)。1838.Entrust登录时,报-1639错误:Op
3、eration not allowed. Your identity has been disabled. Contact your Administrator?1839.Entrust登录时,提示错误10048.(地址已经在使用)初始化套接字。entrust/direct可能已经启动。1940.Entrust登录时,提示:不能初始化Entrust,无法验证一个外部CA发放的证书。1941.Entrust登录时,提示如下错误:不能初始化Entrust. The Profile is corrupt(证书已被损坏)。2042.Entrust登录时,提示如下错误: Can not initialize entrust. The users public or private key information is invalid.2043.Entrust登录时,出现如下错误信息: Entrust/Direct was unable to update your browsers configuration automatically. You may need to manually cha
4、nge your browser settings for security to function properly.2144.Entrust登录时,出现如下错误: Cannot initialize Entrust. The public directory is unavailable; operating in off-line mode。2145.Entrust登录时,出现如下错误: 不能初始化entrust,属性证书丢失或无效?2146.Entrust登录时,出现如下错误: 不能初始化Entrust. 无法重新得到有效的CRL?2247.Entrust登录时,出现代理证明主体的对话框,并要求填写用户名及口令?2248.使用Entrust时,忘记了证书口令,该怎么办?2249.快捷图标启动后Entrust已经通过,但总是无法登录“http:/”。2250.局域网设置好后,CFCA认证可以通过,但是无法直接登录域名,而在地址栏内输入IP地址202.106.134.69就可以登录?2351.证书登录成功,但弹出的浏览器不能正确的显示页面,提示“安全服务器错误”。2452.证书登录
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