连锁经营的解决方案
57页1、连锁经营的完全解决方案连锁经营工程1工程概述连锁经营系统大体上包括营运系统,培训系统,督导系统三个子系统。所谓连锁经营的标准化就是需要把营运系统形成,包括总部和分部的一致性和标准化;而培训系统,主要是针对连锁网络,利用培训的方式,进行营运模式、标准的输出,保持连锁分部与连锁企业总部的一致性,迅速实现连锁单位的复制;督导系统则是依据营运模式、标准,利用用专业方方法进行行监督、控控制和评评估。这这三大系系统中营营运系统统是基础础,培训训系统和和督导系系统起到到规范和和控制的的作用,是是运营系系统得以以顺利运运行的保保障。从连连锁企业业职能的的角度来来划分,连连锁经营营工程包包括了八八个模块块,它们们分别是是规划体体系,SSI体系系,评估估体系,建建店体系系,开店店体系,运运营体系系,物流流体系和和拓展体体系。(工工程模块块关系图图)2工工程分论论“总总部规划划体系”总部规划体系包括七个模块,它们分别是:行政体系人力资源组织结构财务管理策划宣传信息沟通控制管理,如下图所示:2.1组织结构体系涉及到组织设计、岗位职责、职位说明等等,以明确连锁总部的责、权、利,这和一般企业的组织结构并无根本性的
2、区别,在连锁企业,基于目前国内连锁经营人才奇缺的现状,以我们的培训、咨询经验,最好采取“储备型”的组织结构,尤其是连锁网络正在快速发展的连锁企业,这是连锁企业与非连锁企业相比较,较为独特的一个部分。何为“储备型”组织结构呢?简单讲就是设立副职,尤其是在某些关键岗位,如店长,甚至设置多个副职,为将来的关键岗位的人才培育奠定基础,在企业内部“赛马”,建立竞争机制,培养关键人才,做好人才储备,形成企业关键岗位人才的培养机制,为企业将来的进一步发展奠定基础,当然,这可能增加人力成本,不过,从连锁企业的发展来讲是非常现实的,也是必需的。2.2人力资源体系连锁企业的人力资源体系和一般的企业并无很大区别,主要从招聘、薪酬、绩效等方面来进行规范,我们将连锁企业一些较为突出的内容进行阐释:一、招聘招聘是连锁企业获取人才的快捷方法,连锁企业的招聘更突出的是规范化,这是连锁经营作为管理模式的一种体现,尤其很多连锁体系(尤其是直营网络)本身是劳动密集型的行业,人员的招聘是一种经常性工作,高效、科学的一种招聘模式的设计就显的十分突出。规范化意味着:规范化准备,规范化面试,评估工具规范化。1)规范化准备规范化准备
3、即工作测量,工作分析和人力资源计划。首先要进行工作分析,所谓工作分析,是指对某特定的工作作出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。工作分析包括两部分:工作描述、工作说明书。根据工作分析的结果分析企业所需的人力资源类型和数量,这是招聘工作的依据。2)规范化面试连锁企业对于面试的过程也应该规范化,这种规范化的面试体现了连锁经营的管理标准原理。也就是说面试过程其实也是连锁经营标准流程的一部分。具体指面试程序的规范化,面试组织的规范化。这里我们有一系列的规范化工具可以参考:如面试人员的规范化评估,规范化评估工具可以参考三个表格:考核要素权重计算表、个人评分表、得分平衡表。考核要素权重计算表作为对于不同应聘岗位能力要素的评估工具,个人评分表、得分平衡表是招聘人员在招聘过程中所使用的操作性工具。具体表格见下文:考核要素权重计算表考核要素权重计算表(1) 注:*表示十分重要,*表示比较重要,*表示一般考察 个人评分表(范例)编号:22 姓名:* 性别:男 年龄:32 学历:本科 专业:市场营销学 现职务:副经理 应试职位:市场营销类得分平衡表(范例)应聘岗位:市场营销人员注:综合能力
4、得分、专业知识得分占总分百分比由考官针对具体职位要求制定,填入横线中,综合能力总分求和(各项综合能力因素得分各自权重),专业知识校正分数专业知识专业知识权重(10);考核总分综合能力总分综合能力得分占总分百分比(P%)专业知识校正分数专业知识得分占总分百分比(Q%)。二、激励制度的设计科学有效的激励机制能够让员工发挥出最佳的潜能,为企业创造更大的价值。激励的方法很多,但是薪酬可以说是一种最重要的、最易使用的方法。它是企业对员工给企业所做的贡献(包括他们实现的绩效,付出的努力、时间、学识、技能、经验和创造)所付给的相应的回报和答谢。在员工的心目中,薪酬不仅仅是自己的劳动所得,它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同,甚至还代表着员工个人能力和发展前景。连锁企业与非连锁企业的薪酬绩效设计基本上是相似的,不过连锁企业在激励制度的设计方面有几个独特的方面:1、“竞赛奖金”:主要指优秀员工或部门的评选与奖励,而且将这种评选及奖励日常化,不象一般企业一年评估发放一次,连锁企业可以作到一月一次,甚至一周一次,这种奖励更重要的是突出荣誉感,尤其是对于连锁店面员工的激励,如卖当劳的荣
《连锁经营的解决方案》由会员桔****分享,可在线阅读,更多相关《连锁经营的解决方案》请在金锄头文库上搜索。
农民工工资支付预案
《中国建设银行员工从业禁止若干规
高一化学集备组教学工作计划
弥可保联合前列地尔治疗糖尿病周围神经病变临床观察.docx
现制水磨石地面工程质量管理.doc
泛微e-office酒店行业OA解决方案.doc
香草种子价格.doc
【税会实务】三级医院须设总会计师.doc
Friendship-Warming-up学案-(2).doc
设备设施维修保养记录参考
厂用电中断事故现场处置方案
【热荐】公司经营范围的规定是什么.doc
大班科学寻找声音说课稿教案.doc
物联网产业在国内外发展现状及趋势综述
空气净化器的种类.doc
P02-涂装02-涂装职工教材.doc
简单英语口语对话初次见面.docx
296句原味英语.doc
建筑工程项目物资帐务管理资料.doc
教研组工作总结标准样本(8篇)
2023-08-28 6页
2023-02-03 2页
2024-02-06 3页
2022-09-08 97页
2023-12-30 43页
2023-03-25 29页
2022-09-06 4页
2022-10-16 7页
2023-10-08 2页
2022-08-10 4页