物业年度工作总结范文(5篇)
26页1、物业年度工作总结范文_年是公司发展跨越历史性阶段的一年,在_的带领下,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照公司制度的要求,采取了精心革新,细致调整,等一系列得力的举措,终于赢得了“示范大厦”的荣誉称号。在公司跨越历史性之年,我有幸亲历并承蒙公司的信任,为公司尽了一份微薄之力,今天我非常荣幸地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同回顾_,今天我也非常自豪地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的_。在展望中我们相信:国贸物业一定是创新的团队,秀的团队!一、工作回顾回顾一年来的工作,我们紧紧的围绕公司的发展战略,重点抓好以下几个方面:第一:抓好制度建设。通过理论和技能考核,所有人员符合公司要求具备上岗资格。第二:保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼仪礼貌和纪律性,以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间。第三:严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度,查处窜岗连天_起,受绩效处罚人次_人。查处环境差30处,责令整改人数共计_人,受绩效处罚人次_人.第四:做好工作的持续
2、性。为了更好的保障公司的环境,保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。第五:工作创新:在市场竞争越演越烈的今天,为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势,只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后,上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾,这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评,与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数,赢得了口碑。为了符合“示范大厦”的所有规范,保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”,力求限度地满足租户需求;推出的创新服务,大大提高了租户对保洁服务的满意率。二、年度工作设想_年,对于公司来讲,将是更具挑战的一年,这一年内,我们面临着:一我们是否真的具有市场竞争力,我们虽然已经过了“示范大厦”的评选工作,但还要等公司进行完ISO9000质量体系认证和ISO14001环境质量体系认证,我们是否能完成这一体系的认证,这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续
3、保持上升趋势二在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才,我们是否有足够的能力去应对三是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力,在_年和_年我们理直气壮地说我们物业是一流的,保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道了的:金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场,但是随着市中心地段的未来规划,我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业,我们是否能够保持市场竞争力,是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量这场未来的市场决足,我们是否能赢_年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,_年保洁部工作重点主要有以下几个方面:完善各项管理制度,形成配套的监督机制。三、确定三个工作目标:(1)、强化业务和礼仪礼貌的培训,让保洁部每一位员工成为都能成为行业中的精英。(2)、强化现场管理,让大厦每一个细节成为可学习的精品;(3)、强化经营成本,让节约每一分开支成为可再生的利润。以上是我部_年度工作总结和_年工作设想。各位领导、各位同事面对新的目标、新的任务、新的挑战和机遇,我们相信在集团公司的支持和公司领导的关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协
4、同奋进,开拓进取,物业管理未来发展前程似锦,在跟随集团公司发展的同时国贸物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。物业年度工作总结范文(二)_年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。_年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前,公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争”的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修费用的支出。为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。_年初,家园管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,_年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处_年工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的
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