企业文化培训干货

1、企业文化的渊源与发展大家好！应孙强群主邀请今晚在企业家战略同盟群和大家分享企业文化知识。非常感谢孙强群主给提供的这个和大家相互学习交流 的机会！今后我将陆续和大家分享以下内容：1、企业文化的渊源2、企业文化决定企业的效益与寿命3、企业文化的结构4、企业文化在企业管理中的地位与作用5、企业文化建设的误区与问题6、企业文化与思想政治工作的共性与个性7、企业文化建设的方法与步骤今晚咱们共同分享：1、企业文化的渊源2、企业文化决定企业的效益与寿命通过分享，共同探讨企业文化的渊源以及它在企业发展中 到底有什么作用。现在许多人士认为，企业文化是虚的，中看不中用，只有企 业在发展到一定的程度，为了提升形象或者迎接上级检查时， 可 以做做，对企业发展没有什么促进作用，白花钱。对此在坐的各 位企业家肯定有相同的认识的，今天咱们实行讨论式分析。今天咱就从企业文化的发展历程， 及发展渊源去追溯和讨论 一下它的发展和作用，看企业文化在企业发展中到底有没有作 用，有多大作用，是实的还是虚，是真还是伪。广义的企业文化：是指企业在生产经营过程中所创造的具有 该企业特色的精神财富和物资财富的总和。狭义的企业文化：是指

2、企业在其生存和发展过程中所形成的 思想意识，行为习惯以及价值观等，其核心是企业的价值观。一、企业文化渊源（一）企业文化的渊源企业文化“研于美国，源于日本，根在中国” 。因为日本企 业文化是把东方领导思想运用于企业管理的结晶。 而东方领导思 想的萌芽起源于中国夏商周时期，被称为：前轴心时代。而西方文化、古希腊文化和佛教文化起源于轴心时代，即中国的春秋战国时代被称为轴心时代，相差一千多年。中华文化其代表思想有周公的：其代表思想有周公的：“敬德、保民、慎罚、用贤”。企业文化也就是将中国儒家的“仁以处人，有序和谐”，道家的“顺其自然，无为而治”，及后传人中国，被中国弘扬光大 的佛家的慈悲思想与西方管理学有效地运用于企业管理之中的 产物。企业文化概念最早出现于美国，是美国的一些管理学家总结日本管理经验之后提出来的。第二次世界大战后，日本仅用了 10年时间就医治了战争创 伤，人均国民收入从1945年的20美元增加到1980年的8940 美元。日本的汽车、家电等产品源源不断地输入美国，他以其优 质、价低、物美对美国的产品构成极大的威胁，抢走了美国企业 在本土的市场份额（日本汽车占领美国及世界市场80

3、 /100以上）。此时，愤怒的美国人也出现了砸日本汽车现象，但砸完车后美国人做了两件事：一是自发的组织起来保护私有汽车；二是他们开始研究日本的汽车、家电等产品抢走美国企业在本土的市场 的根本原因所在。中国人砸车现场1979年美国埃兹拉沃尔格出版了日本名列第一，回答 了为什么天然资源如此贫乏日本却能巧妙解决美国人认为非常 棘手的问题。此书一出版就在国际上引起轰动，形成“日本冲击波”开创了企业文化研究的先河。帕斯卡尔和阿索斯合著日本企业管理艺术中提出了著名“七因素理论”或称“ 7S”理论。-理论7S代表7个英语单 词首写字母，其中：战略、 结构和制度属于“硬件”。风格、人 员、技能、共有的价值观属于“软件” 。-7S理论表达了将战 略、结构、制度、 风格、人员、 技能、共同价值观 看作是影响 企业文化函数的7个变量。认为美国企业管理过程中过分强调了前3个“S”，对后4个“ S”重视不够。日本企业在不忽视前 3个硬件“ S”前提下， 很好地兼顾了其他 4个软件“ S”，即重视企业文化，使企业在 激烈竞争中能充满活力。结构共同的价值观战略制度技能侃格员工飙件托马斯彼得斯和小罗伯特沃尔曼合著寻求

4、卓越-美国 最成功公司管理经验。归纳了成功公司的8个共同点，其中突 出一条是长期坚持形成有自己特色的企业文化， 以此作为企业发 展的动力。研究结果表明：一个企业总裁的最终成功在很大程度上取决 于正确理解本公司的文化，以及对文化进行精雕细琢，并使它形成 适应市场不断变化所需要的能力。一个著名的大学举办了一个高级管理人员培训班，并做过这样一个实验，培训时，把所有学员的手机集中管理一天，然后对 每台手机的来电话进行统计和分析， 结果发现，老总来电话少的， 企业往往是管理好，发展好的。-这个实验说明了一个道理，一个企业你只要形成了完善的企业文化系统，在实现了文化管理的前提下充分授权，老总只要抓好决策和管好人，当好教练和牧师就行了。“小企业做事，中企业做人，大企业做魂”。天天忙碌的老总，一定是只知道做事类型的领导，他领导的企业决不会做大做强的。即使在特殊时期，因一些特殊因素做大了，但决不会做持 久和做强，这是客观规律无数的实践说明，新型管理者不能再像传统经理埋头于无穷 无尽的经营管理事务中，而是应着眼于文化管理。他们的职责应是：设计企业的文化并引导员工参与塑造文 化，通过全员的自觉努力来达到企业

5、目标，建立起企业的厚重的文化。企业是树，文化是根，只有根深叶才会茂，公司才有美好 的前景。有这样一个例子，企业家带领 10个员工站前头，带领 50 个员工站中间，带领1000个以上工怎么带？只有学三国的刘备了 -作揖笼络人心；学魏国大将军吴起 吸毒-感化人心了！魏国大将军吴起用吸毒的方法，感动的魏 国的一个老太太的两个儿子都战死在沙场。管事是小学，管人是中学，管心是大学！古人都知道攻心为上，难道我们不能用在 企业管理中吗！什么是企业文化：就是通过系统文化建设，将企业的物质、 行为、制度和精神有效地结合起来，打造企业思想管理宗教，形 成促进企业发展和员工幸福的思想意识，行为习惯，实现员工与企业同向同行同荣。（二）中国企业文化的发展过程中国企业和学术界明确提出和开展企业文化研究，始于八十年代中期。但作为一种客观的文化现象， 企业文化早在我国近代 民族工业企业的发展中就曾有意识地开展，并颇有建树。创造了近代以同仁堂、瑞蚨祥为代表的老子号，这些老店经 历了百年沧桑能够生存到今天，他的秘诀也在于他成功的经营理 念。同仁堂古训：“修和无人见，存心有天知”。瑞蚨祥百年经营宗旨：“至诚至上、货真价实、

6、言不二价、童 叟无欺。清朝第一儒商胡学岩的成功之道非常简单，其实就两块牌子:对内一块是：“戒欺”。对外一块的是：“真不二价”。为什么有人说世界上最有文化的民族是犹太民族。犹太民族不是比别的民族聪明，而是因为他们流落世界各地，只有多思考，知识多于他人，有一技之长，才能保护自己， 所以，他们在世界政治和经济舞台上就显得比别的民族优秀。犹太民族灭国近2000年，二战后又建立以色列国，其根本 原因在于他们的宗教文化起到了决定性作用。中国在历史上亡国有两次，一是兀朝被蒙古征服，另一次是 被清满征服，但中国却用悠久的文化征服了以上两个民族，形成 了以“儒道释”为主要内容的中华文化，构建起了中华民族大家庭！所以说，文化的生命力是最强和最持久的。同样，一个企业也一样，要想把企业发展成同仁堂那样的百年不衰的企业，只有靠文化。（三）改革开放后的企业文化发展八十年代中期以来，随着经济体制改革的不断深入， 中国的 企业受到的竞争压力越来越大。 为了提高竞争力，国内的企业普 遍学习国外先进的管理技术。 从开始着重学习国外企业的规范管 理，到有意识地关注国外企业的企业文化，反映了国内企业管理的进步。但是，在当时技

7、术相当落后、管理上不正轨的情况下，企业 文化不可能得到企业家的十分重视，只能停留在谈论和宣传的阶段。在这种大环境下，国家的发展又出现了偏差，那就是“技术第一，不重视人文”。造成了当今中国的道德沦丧，出现了让国 人和外国人无法理解的困惑-老人摔倒该不该扶起来！所以说，有些韩国学者说中国人都有病了， 全国上下在讨论 一个我们韩国幼儿园小孩都明白的道理 -老人摔倒了该不该 扶起来！改革开放后，国内产生了许多红极一时的企业， 也同时出现 了三位企业界的风云人物：步鑫生、马胜利、鲁冠球。但前两位却因不重视和不是懂企业文化建设，不按市场规律 办企业，结果只是昙花一现。而鲁冠球却成了“常青树”这时“挣钱才是硬道理”成了社会主流文化。中国现代企业文化的代表但海尔、联想、华为、海南航空等企业由于重视企业文化 建设，在改革开放的中后期逐步发展壮大起来。他们发展起来的最主要原因有两个方面 :一是有“术学西方，道法古人”的共性。二是形成了适应时代潮流的-“创新、爱人、自然”核心理念。海尔员工的排忧解难本，职工如有困难，只要填一张 卡或打一个电话，排忧解难小组会随时派人解决。华为的狼性管理与职工公寓。并提出“企

8、业是人的企业”联想提出“办企业就是办人，要使全体员工与企业一同发 展”。海南航空四大-大众认同、大众参与、大众成就、大众 分享。海南航空将中国深厚浑朴的传统文化与西方管理的锐利求 新进行了有效结合。海航集团员工二、企业文化与效益及寿命的关系下面我们通过分享企业文化与效益及寿命的关系来证明企业 文化的作用。（一）企业文化决定企业的效益与寿命据统计：西方国家企业的平均寿命 40-45年，中国企业的 平均寿命3-5年。东西方企业管理界的学者通过对上世纪七十年 代末、八十年代初世界排名前500名的大企业进行研究发现，这些企业到现在有近三分之一破产或衰落了，著名大企业的平均寿命不足四十年，大大低于人的平均寿命。 早亡的原因很大程度 上是没有培养和形成适合自身发展特点的企业文化。讲一讲我住的一条街商铺的变迁。 几乎是隔上一段时间就会 有新的商铺开业举行庆典，这象征着同时又有商铺倒闭！两年前，我买了一条新裤子因长，想剪短点并锁边，找了几 家买衣服的店铺都被拒绝了， 但一家卖裤子的小店铺却很热情地 接待了我，并免费为我服务。事后，我一直在关注它，心里也在 暗想，如此商铺遇到困难过不去，我一定会帮助他，

9、没想到它没 得到我帮助，从外面看好像越来也红火， 带着疑问我最近第二次 光顾了此店铺-百圆裤业。原来它有很好的文化，它们的文化是：1、无论您在哪里买的裤子，我们都免费为您服务，熨烫、缭边。2、穿裤子到百圆，百圆裤业祝您人缘、家圆、百事百圆！此案例说明：无正确价值观文化的企业是短命的，再小的企业或者店铺只要有正确价值观文化，它就有强大生命力的！美国管理学者汤姆.彼得斯，南希奥斯汀在寻求优势中指出：一个伟大组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构 形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织全体成员所具有的感召力。-其实质就是核心价值观企业要保持长盛不衰的秘诀在于抓住企业文化的三个价值观： 第一是人的价值高于物的价值。也就是重视人才。也就是现在说的有以人为本的意识和措施。第二是共有的价值观。就是共同利益要高于单体利益。“一个基于个人利益增进而缺乏合作价值观的社会， 在文化意义上是没有吸引力的；这样的社会在经济上也是缺乏效率的； 以各种形式出现的狭隘的个人 利益增进，不会对我们的福利增加产生好处。”(1998年诺贝尔 经济学奖金获得者：剑桥大学美籍印裔经济学家阿马蒂亚？森第三是社会价值高于利润价值。兰德公司20年跟踪了 500家大公司，最后发现，其中100年不衰的企业共同特点：有超越利润的指标。具体为遵循上述三 原则。松下电器七大精神创造出了 -松下神话！第一精

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