（精华版）国家开放大学电大专科《团体工作》简答论述题题库及答案（试卷号：2251）

1、精华版国家开放大学电大专科团体工作简答阐述题题库及答案试卷号：2251(精华版)国家开放大学电大专科团体工作简答阐述题题库及答案试卷号：2251 一、简答题 1. 简述在团体工作中积极的倾听技巧的运用。 答：(1)用点头等回应方式让谈话者理解你的倾听；(2分) (2)用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体一动；4分 (3)用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。4分 2. 简述团体工作者为团体成员走进现实生活所做的准备。 答：(1)共同方案离组后的安排；(2分) (2)寻找适当的资；2分 (3)提供继续学习或进一步承受效劳的资；(2分) (4)协助成员面对不支持的环境；2分 (5)协助成员锻炼独立解决问题的才能。2分 3简述成长性团体的特征。 答：(1)成长性团体以协助成员开展社会性为主要目的，工作者通过对团体的引导，协助成员 学习群体文化，承当社会角色，开展成员的社会性。4分 (2)团体的焦点在于个人的成长与改变，它强调个人取向。2分 (3)团体强调成员的自觉和自决。1分 (4)团体强调成员的表达和互

2、动。1分 (5)在团体中，工作者主要担当了组织者、催化者、示范者和协调者的角色。2分 4. 筒述团体后期的任务。 答：(1)评估团体目的的实现情况；2分 (2)理解和处理有关团体完毕的情绪和感受；2分 (3)保持成员的变化，稳固其已习得的技巧；2分 (4)协助成员制订将来的方案，适应外部的情境；2分 (5)处理未完成的工作和转介。2分 5. 简述团体迷失的详细表现。 答：(1)成员过于自信，觉得其决策是无懈可击的，为此，会冒险采取极端行为；2分 (2)团体产生强大的压力，在这种压力下，任何不同的意见都被排除在外，团体成员也不能容忍任何不同意见；2分 (3)团体成员不愿意面对现实，对于任何已经出现的警示，都会有意无意地无视，或对警示的问题作出合理化的解释；2分 (4)成员有自己的的不同意见，但是不敢公开表达；(2分) (5)成员中也有表达不同意见的，但这些意见一直没有被其他成员真正听进去，成员们都陷在“我们全体一致”的错觉中。2分 6. 简述团体活动中期的重点。 答：(1)设计成员间中层次以上的互动活动，检验团体的动力；(2分) (2)针对团体目的，有次序地设计达成目的的成员互动活动；2

3、分 (3)针对成员的需求，设计满足个人成长和行为改变的活动；2分 (4)针对团体系统与环境的关系，设计从环境层面介入的活动；(2分) (5)针对团体中可能发生的特殊事件，有针对性地设计活动。2分 7. 简述团体评估的作用。10分 答：(1)评估可以指导干预方向，使得干预行动一直围绕团体目的和个人目的顺利进展；2分 (2)评估可以帮助工作者和成员明白在团体过程中团体目的和个人目的的实现的程度；2分 (3)评估为成员提供了一个很好的时机来表达自己对团体的满意度和不满意度；2分 (4)评估可以帮助工作者进步自己的工作才能和程度，为以后的干预提供根据和改良方向；(2分) (5)对机构而言，团体评估积累了大量的资料，为进步整个机构的效劳质量提供了经历和资料，为机构的培训提供了重要的根据。2分 8简述自助团体的特点。10分 答：(1)非竞争的、合作取向的；1分 (2)反精英，反官僚；1分 (3)有困难的人通过内心体验及自身经历获得许多强调内在性的相关知识；2分 (4)保持每时每刻做你力所能及的事的态度，问题不能一下子都得到解决；(2分) (5)共同领导，或经常采用轮流领导方式；2分 、 (6)持助

4、人自助的态度；1分 (7)理解帮助不是一种可以买卖的商品。1分 9. 简述团体决策极化产生的主要原因。(10分) 答：(1)通过团体的分享，使理念、思想一致的成员更严密地结合在一起，并且这种结合被团体强化；3分 (2)在团体中，具有说服力的成员，通过左右其他成员的观念和想法，将自己的观念和想法推向极致；3分 (3)团体中的决策是由全体成员共同完成的，所以责任由大家共同承当，因为责任共同承当，分散了个人应负的责任，促使个人冒险，导致极端化行为的产生。4分 10. 简述工作者在组建团体时必须确定的几个要点。10分 答：(1)团体的成员选择条件2分 (2)对团体构造的控制2分 (3)对成员开放的程度2分 (4)自愿或非自愿参加团体2分 (5)团体规模、空间和时间因素2分 11. 简述团体方案的内容。10分 答：一个完好的方案设计至少包括以下工程：方案的名称1分；选题理由和理论根据1分；团体性质与类型1分；团体目的1分；参加对象和参加人数1分；活动次数、时间、频率1分活动地点1分；活动资1分；活动内容1分；方案评估1分。 12. 简述过渡阶段工作者的催化技术。 答：(1)指出成员的感受，协助成

5、员明白表达感受的重要性；2分 (2)帮助参与者明白自己的防卫行为与心态；2分 (3)鼓励成员公开地处理矛盾与冲突，并协助他们认识和肯定其重要性；2分 (4)鼓励成员承当团体开展的责任,(2分) (5)鼓励成员对别人作真诚的回应。2分 13简述团体工作中一对一互动与个案工作中一对一互动的主要区别。 答：(1)团体是一个系统，工作者与成员之间一对一的互动是在这个系统中完成的，当他们互动时，其他成员也在场，这无疑会对互动的效果产生影响，互动中发生的事实也会引起系统中其他局部的改变。5分 (2)相对于个案社会工作，团体是一个“我们”的集合，它呈现出比个案更多样的解决问题的方法，极大地进步了团体成员系统解决问题的才能。5分 二、阐述题 1. 阐述团体中的治疗性因素。 答：团体中的治疗性因素是工作者与团体成员或团体成员之间互动说产生的一种能改善团体成员状况、促进成长的功能治疗性因素，3分这些因素包括： (1)植入希望。植入希望是协助成员经由团体的经历，而对自决的问题、自己的将来保持乐观的态度。2分 (2)普遍性。普遍性就是希望借助成员的经历，给成员提供必要的支持，可以让成员放松下来，更客观地看自己

6、和别人的问题。2分 (3)资讯和建议的告知。在团体工作中，资讯和建议的告知是指团体工作者或团体成员为那些有着一样问题和经历的成员提供资讯和建议。2分 (4)利他。利他是指工作者利用一些时机开展团体中的利他因素，让团体成员有帮助别人的时机和感受，从而发现自己价值，和别人建立良好的联络，与社会互相依赖，以良好的方式来完善自我。4分 (5)自我表露。自我表露是指成员在团体中将自己有关的事情表达出来与别人分享。2分 (6)互动中的学习。互动中的学习是指借着其他成员的回馈，或在团体中通过观察和模拟其他成员的行为而产生新的想法和学习新的东西。3分 (7)接纳。接纳是团体成员感到自己被团体和其他成员成认和承受，可以开展自己的个别性并归属于团体的一种经历。2分 2阐述工作者开好会议要做好的几项工作。 答：(1)做好会议的安排。1分会议的安排是指为开会而必须准备的事情，比方为会议提供恰当的物质条件，确定会议要讨论哪些问题，会议要使用哪些必要的资料文献等，这是开好一次会议的起码要求。4分 (2)掌握会议的进程。1分努力使每一个参加会议的人员感到自在，这就要求工作者设置适宜的基调2分；会议开场时，会议主持人

7、要用生动的语言简要地介绍一下说要讨论的主题和问题2分；说明会议的目的；1分规定会议所讨论问题的界限；1分 (3)与会者的积极参与。1分会议完毕时的总结；1分确定下一次会议的大致日程；1分布置编写会议简报。1分 (4)在带着团体的过程中，第一、二次会面时最重要也是最难进展的，工作者又许多问题要处理，比方开场筹建团体，为成员介绍团体内容，洞察成员们对于参加团体的反响等。4分 3. 阐述工作者开好会议要做好的几项工作。 答：(1)做好会议的安排。会议的安排是指为开会而必须准备的事。隋，比方为会议提供恰当的物质条件，确定会议要讨论哪些问题，会议要使用哪些必要的资料文献等，这是开好一次会议的起码要求。 (2)掌握会议的进程。1)努力使每一个参加会议的人员感到自在，这就要求工作者设置适宜的基调; 2) 会议开场时，会议主持人要用生动的语言简要地介绍一- 下说要讨论的主题和问题; 3) 说明会议的目的; 4) 规定会议所讨论问题的界限; (3)与会者的积极参与。1)会议完毕时的总结; 2) 确定下一次会议的大致日程; 3)布置编写会议简报; (4)在带着团体的过程中，第一、 二次会面时最重要也是最难

8、进展的，工作者又许多问题要处理，比方开场筹建团体，为成员介绍团体内容，洞察成员们对于参加团体的反响等。 4阐述工作者在团体过程中用于协助个别成员成长和改变的途径和技术。 答：(1)分享与回馈。1分分享与回馈是团体过程中很重要的功能性因素，通过它改变和修正成员的认知，使成员的认知更接近事实。2分 (2)角色扮演。1分角色扮演可以协助当事人通过“身临其境”的方式对自己、别人及问题的症结有更好的理解。2分 (3)行为改变技术。1分行为改变技术详细过程包括：分析p 行为的起点；1分确定终点行为；1分选择适当的增强物；1分采用渐进式的方法增强行为；1分评估改变后的行为。1分 (4)家庭作业。1分在团体中使用一些家庭作业，一方面增加成员在团体之外行为的责任感，以及到达最终目的后，该行为是否获得稳固，假如没有到达最终目的，分析p 一下存在的障碍和原因，找到改良的措施。3分 (5)构造化成员的角色。1分构造化团体角色是协助成员成长和改变的工具，成员一旦承当起团体的角色，就会受到该角色的影响，这些影响包括遵守相应的规那么、表达被压抑的自我、开展新的技巧、学习控制某些影响等。3分 5阐述团体方案设计的原那么。 答：团体方案的设计必须将工作者、团体成员、机构与环境各要素结合起来综合考虑，并且要考虑到实际操作过程可能碰到的问题，在方案设计时预先进展适当的处理。2分 (1)工作者要理解自己的特质、才能、优势经历和领导风格，设计方案时考虑所带的团体与自己背景及风格之间的合适性；(2分) (2)方案的设计还要与团体成员韵特质相配合，团体成员的性别、年龄、受教育程度和职业背景等都会对方案的设计有影响；2分 (3)团体的方案设计应注意先后次序，由浅入深、由局部到总体、由人际表层到深层、由行为层次到情感层次再到认知层次，渐渐使成员融入团体；2分 (4)非语言的活动设计必须配合语言的讨论；(2分) (5)假如设计的是新活动，除了反复斟酌，工作者最

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