#《个人与团队管理》模拟题三和解析
26页1、个人与团队管理课程模拟一解析一、单项选择题(180题,每题1分,共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。是学习机会中的()。(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴答案:D考点编号:GSK1考点内容:正式与非正式学习机会32解析:参照个人与团队管理(上册)(第二版)教材第32页(以下简称“个人上教材第页”),非正式学习机会中的“工作伙伴”是指与有经验的同事或专家一起,通过观察、提问和试验进行学习。1. 计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法,正确的是()。(A) 计划限制了行动的自由计划和现实世界无关(B) 每个计划都必须是精确的、详尽的计划可以帮助我们控制工作的进度答案:D考点编号:GSK3考点内容:如何认识做计划解析:个人上教材第80页,关于制订计划的一些观点和意见。D项计划可以帮助我们控制工作的进度,是正确的,其余选项是错误的想法。)。2. 高科公司的员工经常使用电子邮件、QQBBS等方式进行会议交流,这种方
2、式属于(电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议答案:C考点编号:GSK4考点内容:信息技术提供的沟通形式及特点解析:题干中所提到的电子邮件、QQ、BBS等方式都是基于互联网,并通过网络传递来实现的,这种交流方式是网络会议。3. 关于书面沟通的几种方式及其适用情况,对应不正确的是()。(A) 布告栏:很容易与在场的人沟通(B)函件:保存正式记录(C)建议书:提出一项带有论点的提案(D)报告书:图形图像答案:D考点编号:GSK5考点内容:书面沟通的方式方法解析:个人上教材第129页,书面沟通几种方式的比较。报告书所适用的情况是“总结一些信息和观点”。4. 在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,这种信息沟通的方式是()。(A) 语言沟通(B)身体语言沟通(C)副语言沟通(D)道具沟通答案:B考点编号:GSK6考点内容:非语言沟通的分类解析:个人上教材第140页,身体语言沟通。身体语言沟通包括肢体语言、面部表情、姿态语言和其他一些着装、化妆等等。本题中通过头部细微的动作来传达信息,属于肢体语言。5. 工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息()。(
3、A) 从公司低层传到高层从公司高层传到低层(B) 在平级人员之间传递其他选项都对答案:D考点编号:GSK7考点内容:工作报告的三种形式解析:个人上教材第173页,工作报告可以分为三种形式,分别是:从上到下形式;从下到上形式;平级形式。6. 谈判过程中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括()。(A) 双赢,双输(B)一输一赢,双赢(C)双败,一输一赢(D)双赢,双输,一输一赢答案:D考点编号:GSK8考点内容:谈判的不同结果解析:个人上教材第184页,谈判的不同结果。谈判双方都希望通过谈判达到自己的目标,但实际上往往会有多种不同的结果,包括双赢、一输一赢和两败。7. 组织运作就像走钢丝,面对压力需要胆大心细,组织的运作通常不包括()。(A)输入(C)运作过程(B)寻求结果(D)输出答案:B考点编号:GSK9考点内容:组织的定义及各部门的基本职责解析:个人上教材第214页,组织的运作通常包括组织的输入、组织的运作过程和组织的输出三部分。8. 组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括()。(A) 提高客户满意度(B
4、)增加收益(C)击垮所有竞争对手(D)降低运营成本答案:C考点编号:GSK10考点内容:组织目标和价值观的概念解析:组织想要长远发展,都要设置相应的战略目标,不同组织的战略目标也各具特色,有的是增加收益、有的是提高客户满意度,也有的是降低运营成本,但“击垮所有竞争对手”这个目标是不合理的,一个组织难以在各个方面都击垮所有的竞争对手,且在市场竞争条件下,与竞争对手达到“竞合”也是所提倡的理想状态。9. 学习障碍的种类有很多,不属于学习中遇到的障碍的是()。(A) 缺少自信(B)良好的学习经历(C)缺乏时间(D)对学习效果有疑虑答案:B考点编号:GSK12考点内容:克服学习中的障碍的方法解析:个人上教材第35页,学习障碍通常包括缺乏自信、不良的学习经历、工作无稳定性、对学习效果有疑虑等,良好的学习经历不属于学习障碍。另外,分析四个选项,A、C、D均是负面消极的描述,B选项是正面积极的,从逻辑上考虑,较容易选出B选项为正确答案。10. 进行职业生涯规划的基本步骤不包括()。(A)确定自己的志向(B)职业的选择(C)设定职业生涯目标(D)寻求他人意见答案:D考点编号:GSK13考点内容:职业生
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