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2018最新居家养老管理服务方案投标文件(标书)
71页1、正本*居家养老服务中心项目编号: BCG-H2018-07响 应 文 件(2)包项目名称:*中心公建民营改制项目供应商全称: *物业管理有限公司(盖单位章)法定代表人或其委托代理人: (签字或盖章)日 期:2018年1 月 10 日 / 文档可自由编辑目 录第一章 技术投入及经营分析3第一节 投入方案3第二节 经营分析8第二章 服务方案11第一节 经营理念11第二节 服务宗旨14第三节 经营方案18第三章 服务机构的设立27第一节 机构架构和人员配置27第二节 服务内容、服务标准37第三节 人员管理制度47第四章 安全管理和应急方案52第一节 安全管理要求52第二节 应急预案53第一章 技术投入及经营分析第一节 投入方案我们*物业管理有限公司的养老服务经营理念为:建立依靠政府购买服务、市场有偿服务、志愿公益服务相结合,再与长期护理保险制度相衔接,具有我们*特色的全覆盖、多层次、多支撑、多主体的社区居家养老服务体系。再经过我们*人坚持不懈的努力和完善,形成可复制、可持续、可推广的经验,逐步推广到全市。因此我们把*居家养老服务中心目标确定为:2-3年在民政部门开展的社会组织等级评估4A级以
2、上(含),使*居家养老服务中心发展成为杭州市居家养老服务优秀示范区,成为杭州市居家养老服务的前卫和榜样。其中*居家养老服务中心建设符合杭州市居家养老服务建设标准, 前期规划共三层, 总面积 1888 。一层为健康服务中心,设呼叫中心、全科医务室、健康管理中心、服务中心、中医理疗康复室、老年超市等;二层为日间照料中心,设康复健身活动室、多功能厅、棋牌室、书报室、电子阅览室以及简易茶水间、加热间等;三层为短期托养中心,设公共洗浴间、短期托养床位(约 36 张)和值班室等。在前期拟总投入为200-300万人民币,计划如下:第一项:由于*居家养老服务中心是3层建筑,故前期规划没有考虑电梯。但作为居家养老服务中心,我们服务的对象都是老年人,为方便老年群众上下楼,还有一些腿脚不便的群众更需要电梯,所以电梯是必不可少的公共设施,因考虑到前期规划没有规划电梯井,故我方在入场后第一项装修计划就是给*居家养老服务中心加装一台外挂电梯,且电梯应符合以下标准:1、电梯门洞的净宽度不宜小于900mm,选层按钮和呼叫按钮高度宜为090m110m,电梯入口处宜设提示盲道。 2、电梯轿厢门开启的净宽度不应小于800m
3、m,轿厢内壁周边应设有安全扶手和监控及对讲系统。 3、电梯运行速度不宜大于15m/s,电梯门应采用缓慢关闭程序设定或加装感应装置。4、 预计费用在30万人民币。第二项:由于*居家养老服务中心是新建建筑,外围以及里面墙面和地面还不完善,我方入场后将对里面部分墙面、屋顶、地面重新进行装修和粉涂,为保证老年人的行走安全及方便,对养老中心所有地面进行防滑设计装修,以防止老年人滑倒或因滑倒引起的碰伤、划伤、扭伤等,我们承诺所有材料都符合国家室内建筑相关环保标准。另在所有装修结束后,将按照我们*独有的暖色调的风格对养老服务中心内外进行房屋装饰,让每一个人进入*居家养老服务中心一种温暖如家的感觉,因为居家养老最高的水准就是让每一位老年人感觉这里就是他的家,也是我们*养老的特色体现。第三项:一层装修。一层前期规划为健康服务中心,设呼叫中心、全科医务室、健康管理中心、服务中心、中医理疗康复室、老年超市等。序号类别数量备注1心理沟通角1间20平米以上,解决孤独老人心理障碍2呼叫中心1间15平米以上,护士值班场所3全科医务室1间20平米以上,全科医生值班场所4健康管理中心1间20平米以上,健康管理咨询办公室
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