员工项目销售工作总结范文

1、员工项目销售工作总结范文甄选员工项目销售工作总结范文甄选 总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。下面就是给大家带来的员工项目销售工作总结范文五篇，欢迎查阅! 员工项目销售工作总结1 冥冥之中,已有年初走到了年尾，20_年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终，思之过去，目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。 一、上期考核改进项改善总结 通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思,剖析问题根源，查找原因,发现存在以下几方面问题，应多努力改之。 (一）销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从_月_日到_月_日有记载的客户访问记录有_个，加上没有记录的概括为_个，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。 （二)沟通不够深入。作为销售人员在

2、与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。 (三）工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。 (四）新业务的开拓不够，业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。 这些都是需要逐步改进的,需要总结经验，开拓创新,提高自己的业务素质。 二、完成的工作 (一）销售业绩 截止2_年_月日,共完成销售额_元，完成全年销售任务的_%，按揭贷款余户,比去年增长的_%,贷款额约为万,基本回款_元,回款率为_%，房屋产权证办理余户，办证率为_%;其中，组织温馨家园等销售展销活动次,外出宣传次,回访客户_户,回访率为_ (二）销售服务业绩 1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考。 2、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和

3、洽谈。 3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。 、加强和银行及房管局的沟通,熟悉他们的新的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧。 (三）未完成工作的分析情况 1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。 2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络,时时关切，通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决，这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 三、职业精神 1、有良好的团队合作精神和工作态度 任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以,很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤,近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的

4、是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训,使大家能集中智慧去做好销售工作,这才是团结合作的力量。 2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止 作为置业顾问,每天都会抽出分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了,对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。 3、每天坚持做一份业务作业 利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标；项目的位置、周边环境;项目的平面布局，周边的长宽；项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、优惠条件;罗列项目卖点；每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料；产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。 4、认真做好客户档

5、案的记录 姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况；建立联系通道。与客户保持经常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友；坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪;结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候，翻看自己的客户档案,回忆客户的模样，接待的过程,加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，可以准确地叫出他的名字,和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中，认认真真地去做,我相信你也会做到和做好。 员工项目销售工作总结 转眼间,我来到_店已经三个月了。这期间,从一个连_和_都不知道什么意思的_菜鸟蜕变成熟知_性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案，在此,我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平

6、台。 这三个月时间,我不仅仅学会了基础的_知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的_。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的三个月时间，我明白了做_销售单凭自己的热爱是不够的,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。 现在_销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存，成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。 而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。 现存的缺点:对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程

7、中缺乏经验。 在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。 下一步计划如下： 公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20X年的工作计划： 、继续学习的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态，实时掌握业的发展方向。 、与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户洽谈卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解_,并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在这里想说一下:我会要把B类的客户当成类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。 、努力完成现定任务量,在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务

8、。不仅仅要努力完成公司的任务,同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。 4、对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。 、在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。 最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华,去其糟粕,和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。 员工项目销售工作总结 12月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习，努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出的努力，在这段工作中，

9、我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用的激情投入到工作中去。 _月工作计划 下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员，我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点: 1、先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能。 3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。 4、做好新客户的开发吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售，我们应该慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种,口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户,我们8%的销售来自0%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产

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