2023年谈判与推销技巧习题
15页1、2023年谈判与推销技巧习题 项目一 推销职业生涯规划设计 一、单项选择 1推销人员应具备的基本能力( ) A敏锐的观察能力 B 抵制能力 C 高超的理解能力 D较强的辩解能力 2.推销过程中的服务主要包括:为顾客提供运输、保管、装卸、装卸以及融资、( )、办理各种手续等。 A.保养 B.技术咨询 C.保险 D.产品安装 3.( )可以使顾客对企业产品产生信心? A.良好的企业形象 B.提供良好的服务 C.沟通关系 D.较低的价格 4.推销员的职业前景有高级销售经理、转向管理岗位、( )以及转做管理咨询和培训。 A.中间商 B.会计师 C.个人创业 D.市场调查员 5.推销要素不包括( ) A推销人员 B推销对象 C 推销品 D推销地点 6.下面那个不属于推销原则( ) A 满足顾客需求原则 B诚信为本原则 C人际关系原则 D提供服务原则 7下面说法不正确的是( ) A 推销的特点有特定性 B 推销的要素有推销人员C推销的原则有尊重顾客的原则 D推销只是是卖放受益的交易活动 8寻找顾客的方法不正确的是( ) A普访寻找法 B介绍寻找法 C现场寻找法 D广告拉引法 9顾客需求鉴定的方法不
2、正确的是( ) A需求层次分析法 B需求差异分析法 C边际效用分析法D需求数量分析法 10淘汰不合格的准顾客不正确的 () A 基于现有顾客资料淘汰 B拜访以后淘汰 C靠直觉淘汰 D放弃一些看似合格的准顾客 二、多项选择 1.个人职业生涯规划的步骤( ) A 自我评估 B.职业生涯机会评估 C.职业生涯目标设定 D.目标实现策略 2.职业生涯规划的主要内容( ) A.目标确定 B.个人分析结果 C.目标分解与目标组合 D.评估标准 3.推销人员的职业素质 ( ) A 充满热枕 B 积极进取 C 态度乐观 D 品格优良 4推销人员应有的职业态度是( ) A.敬业精神 B.事不关己的态度 C.勤奋好学的精神 D.职业道德 5.推销人员应具备的基本能力包括 ( ) A 敏锐的观察能力 较强的自我控制 B 高超的应变能力 C 有效的交往与沟通能力 D 创新能力 三判断题 1.社会环境分析是指对政治、经济、文化、法律和职业环境等社会外部环境的分析 。 ( ) 2.标题包括姓名、规划年龄、年龄跨度、起止时间。( ) 3.推销人员经常与各种各样的顾客打交道,知识的广度与深度在很大程度上决定了推销人员
3、的推销能力。( ) 4.职业生涯目标分内职业生涯目标和外职业生涯目标。内职业生涯侧重职业过程的外在标记,外职业生涯侧重在于职业生涯过程的内心感受。 ( ) 5.推销人员要热爱自己的工作,树立良好的心态,心甘情愿地付出百倍的努力!( ) 6.诚实守信,言行一致、不说大话是推销员优良品格的最基本要求。( ) 7.推销人员经常与各种各样的顾客打交道,知识的深度与广度在很大程度上决定了推销人员的推销能力 。( ) 8.推销人员要热爱自己的工作,树立良好的心态,心甘情愿地付出百倍的努力!( ) 9诚实守信,言行一致、不说大话是推销员优良品格的最基本要求。 ( ) 10真正了解自己后,设定衡量此规划是否成功的标准,以及这些标准应当如何修正和调整 。 ( ) 项目二 推销理论知识及其应用 一、单项选择 1.下面哪个不是推销要素的组成部分( ) A推销人员 B.推销对象 C.推销品 D.推销方式 2.下面那个不是推销的原则( ) A互惠互利原则 B.诚信为本原则 C.社会关系原则 D.人际关系原则 3.既不关系顾客,也不关心推销任务的推销员属于哪种类型?( ) A.无所谓型 B.顾客导向型 C.推销导
4、向型 D.解决问题型 4下列哪个不是推销要素( ) A.推销人员 B.推销对象 C.推销环境 D.推销品 5.下列哪个类型是推销人员只关心顾客,不关心销售任务( ) A.无所谓型 B.顾客导向型 C.解决问题型 D.推销导向型 6下列哪个属于推销计划制订的原则( ) A.顺序性原则 B.鼓动性原则 C.针对性原则 D.参与性原则 7.下列哪个选项不是推销的特点( ) A.特定性 B.双向性 C.灵活性 D.不确定性。 8.下列哪个不是推销心态的类型 ( ) A.无所谓型 B.顾客导向型 C.利益至上型 D.推销导向型 9.推销的原则不包括下列哪项( ) A.满足顾客需要的原则 B.诚信为本的原则 C.利益最大化的原则 D.尊重顾客的原则 10.下列哪个选项不是推销的特点( ) A.特定性 B.双向性 C.原则性 D.说服性 二、 多项选择 1.推销的特点有哪些 ( ) A.特定性 B.灵活性 C.双向性 D.互利性 2.下列选项中,哪些属于推销的原则( ) A.满足顾客原则 B.人际关系原则 C.经济效力原则 D.互惠互利原则 3.推销的特点( ) A特定性 B.灵活性 C.双向性 D
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