银行工作总结

1、银行工作总结在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们 也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们 都认为我营业室的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立 账户和办理业务，今年开立的会计账户有 100 多个。工作使 我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别 人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好服 务工作，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户， 我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重 一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于工商银行有 了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的 教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正 在从事的岗位工作。这一年，我作为一名工商银行员工，亲 身感受了工商银行给我们的日常工作、生活带来各方面的巨 大变化经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩 张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分 配的显着变化。各种规章制度的出台，对于我们工商银行“规 范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细 节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预 防和惩戒措施，特

2、别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好” “快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重 要的还在于“未雨绸缪”。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃 发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面 对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专 业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治 素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融 业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必 须通过对国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学 习，增强分析问题、解决问题的能力。二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消 极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作 做得更好。银行工作总结 篇 7 xx 年对*支行来讲，是辛勤耕耘的 一年，是适应变革的一年，是开拓创新的 一年，也是理清 思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力

3、下，*路支 行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇 于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主 线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩 展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快 速增长。现将XX年工作情况汇报如下：一、经营业绩1、负债业务：截至 11 月底，我行全口径存款时点达到 60978 万元，较年初增长 2358 万元，其中对公存款余额达 28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364 万元，较年初增长 833 万元。截止 11 月底全年全口径日均 存款余额为 60625 万元，较年初增长 1020 万元，其中对公 存款日均已浮出水面，较年初正增长 39万元，余额为 27517 万元;储蓄存款日均余额为 33108 万元，较年初新增 981 万 元。2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为 40273万 元，比年初新增万元。9月底，我行向*项目成功营销 4亿 元贷款，并分别于 9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定 资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水 平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上

4、也取得了较好 的成绩，分别营销 *、*两家优质房地产企业贷款各 5000 万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计 收息达到 634.26 万元，资产质量良好。全年累计签发银行 承兑汇票达 13189万元，手续费收入达到 6.6万元。3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较 大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织 收入，提高收益水平。截止 11 月底，全年累计中间业务收 入达 172 万元，比去年增速达到 215%。其中 10 月份我行收 到第一笔财务顾问收入 7.5万元，以及国际结售汇收入 2800 元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债 1651 万元， 基金 1300万元，信托 280万元，各类保险25万元，理财产 品中间业务收入达到*万元。4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通 过营销*科技、*等有进出口业务的贸易企业，我行仅 10 月和 11 月就完成对公企业国际结售汇 82.59 万元，国际结 算量达到 71.71 万元。11月，经上级行批准我行开办外汇储 蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培 训，悬挂宣传条幅进

5、行业务推介，并在较短的时间内开始办 理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了 坚实的基础。5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技 服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出 了较高的目标。截止 11 月底，我行共发展企业网银客户 14 户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量 达到 32393 万元。6、其他方面：xx年*路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无 事故。同时也积极参与 *支行举办的各种活动，在行庆 50 周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序， 与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩 二、主要工作回顾1、围绕增强价值创造能力，提高经营水平在 xx 年的工作中，*路支行始终坚持以提高价值创造 能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据， 对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户 和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。今 年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个 人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，

6、开通对公 高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公 高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。此 项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的 效果。在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有 信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维 护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人 统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针 对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的 营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户银行工作总结 篇 8 在即将过去的 xxxx 年里，在行领导 的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格 银行员工标准严格要求自己。立足本职工作 ，潜心钻研业 务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业 发出一份光，贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工， 我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平，这样们 才能工作得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准 确服务。以“客户满意、业务发展”目标，搞好服务，树立 热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有 送声，让

7、每个顾客都能高兴而来满意而归。这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的 认可，同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止 12 月 26 日，我个人营销保险销售共计 120 余万元，营销个人 网上银行 120 户，营销短信通达 320 余户。我取得的这些成 果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至 全行，完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工 作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认 真，严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多年 来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，XXXX年我个 人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时 我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我， 我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会十分虚心 向其他同志请教。对待业务技能，我心里有条给自己规定的 要求求：三人行必有师，一定要千方百计德把自己不会的学 会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人，就使自己业务 素质提高。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识的 学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章

8、、制度，同 时坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。回顾这一年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职 守，尽力而为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面 对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善 待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”， 耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户， 我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。回顾XXXX,展望XXXX。新的一年里，我一方面还要加 强理论学习，进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作 作风，克服自己偶尔的消极情绪，提高工作质量和工作效率， 积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧 学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的 挑战，在这里总结XXXX，是为了汲取经验和教训，更好地干 好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导 和同事批评和指正。时间飞逝，转眼 xx 年年关已到，我到 xx 公司也有一年 时间了。这是紧张又充实的一年，XX见证了我从无到有。从 今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过 程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备

9、一定 专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力， 同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推 陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住 了考验而骄傲自豪。年初，我以应届生身份来 xx 公司实习，这是我从学校 走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所 周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售 利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任， 将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在 xx 的取得 的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有 了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应 工作，一步步走向成熟。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我 受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。 对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的 学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理 论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总 结，汇报我在XX公司一年来取得的成绩以及自己的不足。一、个人成长方面：1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某 些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工 作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎 样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人 意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变 心态会让我们工作更加顺利。2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于 在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理 工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况， 日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序 程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的 一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深 有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理 过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修 改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本 这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有 学问在，不要总是期盼别人告诉你

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